TOEIC Đọc Phần 7 — Câu hỏi

Đoạn văn

Subject: RE: Project Alpha Update - URGENT
From: David Chen <dchen@techsolutions.com>
To: Sarah Miller <smiller@techsolutions.com>
CC: Leo Kim <lkim@techsolutions.com>
Date: October 26, 2023

Hi Sarah,

I'm writing to provide an urgent update regarding Project Alpha. We've encountered a significant technical glitch with the new software integration that is proving more complex to resolve than initially anticipated. Our engineering team has been working around the clock, but it appears we won't be able to meet the original launch deadline of November 15th.

After a thorough assessment, we estimate that the earliest we can realistically aim for completion is December 5th. This will allow our team sufficient time to fully debug the system and conduct comprehensive testing to ensure stability. I understand this news is disappointing, but I believe it's crucial to prioritize quality and avoid future disruptions.

Please let me know your thoughts on this revised timeline and how it might impact the marketing and client communication strategies. I'm available for a call anytime today to discuss further.

Best regards,
David Chen
Project Manager, TechSolutions

---

Subject: RE: RE: Project Alpha Update - URGENT
From: Sarah Miller <smiller@techsolutions.com>
To: David Chen <dchen@techsolutions.com>
CC: Leo Kim <lkim@techsolutions.com>
Date: October 26, 2023

Hi David,

Thank you for the prompt update, difficult as it is to hear. I appreciate your team's dedication to resolving this. A December 5th launch is certainly later than we hoped, and it will require us to adjust our planned outreach considerably. The marketing campaign was designed around a mid-November release, so we'll need to re-evaluate our promotional materials and potentially reschedule some key partnership announcements.

I'm particularly concerned about how this delay will be communicated to our top-tier clients. We promised them advanced access, and this change could affect their perception of our reliability. Leo and I will begin drafting a communication plan immediately. Could you provide a brief, client-friendly summary of the technical issue that we can include? It doesn't need to be overly detailed, just enough to explain the necessity of the postponement without alarming them.

Let's definitely connect later today. I'll send you an invite for a brief video conference at 3 PM PST.

Thanks,
Sarah Miller
Head of Marketing, TechSolutions

---

Subject: RE: RE: RE: Project Alpha Update - URGENT
From: Leo Kim <lkim@techsolutions.com>
To: Sarah Miller <smiller@techsolutions.com>
Cc: David Chen <dchen@techsolutions.com>
Date: October 26, 2023

Sarah,

Acknowledged. I'll work with you on the communication plan. David, please send over that summary as soon as you can. It's critical that our messaging is clear and consistent. I'll also check with the sales team to see how current client expectations might be managed proactively.

Thanks,
Leo Kim
Client Relations Manager, TechSolutions

Đọc toàn bộ đoạn văn →

Câu hỏi

What does Sarah Miller request from David Chen?

Lựa chọn

  1. A. An updated project budget spreadsheet
  2. B. A concise, understandable explanation of the technical problem ✓
  3. C. A list of clients who will be affected by the delay
  4. D. The latest version of the new software for review

Đáp án

B. A concise, understandable explanation of the technical problem

Giải thích

📖 Dịch đoạn văn
Email từ David Chen gửi Sarah Miller là một bản cập nhật khẩn cấp về Dự án Alpha. Họ đang gặp phải một sự cố kỹ thuật đáng kể với việc tích hợp phần mềm mới, phức tạp hơn dự kiến ban đầu và dường như không thể đáp ứng được thời hạn ra mắt ban đầu là ngày 15 tháng 11.

📝 Lý do chọn câu trả lời
Mặc dù David Chen không trực tiếp yêu cầu Sarah Miller cung cấp "A concise, understandable explanation of the technical problem" (một lời giải thích súc tích, dễ hiểu về vấn đề kỹ thuật), ngữ cảnh của email gợi ý mạnh mẽ điều này. David báo cáo rằng "We've encountered a significant technical glitch... that is proving more complex to resolve than initially anticipated." (Chúng tôi đã gặp phải một trục trặc kỹ thuật đáng kể... mà việc giải quyết nó đang phức tạp hơn dự kiến ban đầu), cho thấy mức độ nghiêm trọng của vấn đề. Phần bị cắt cụt "After a thorough assessment, we estim-" cho thấy anh ấy đang chuẩn bị giải thích bước tiếp theo hoặc hành động cần thiết. Do đó, Sarah sẽ mong đợi một lời giải thích rõ ràng và dễ hiểu về vấn đề kỹ thuật phức tạp này.

💡 Mẹo làm bài thi
Đối với các câu hỏi về email hoặc thư tín trong Phần 7, điều quan trọng là phải nắm bắt được tình huống mà người gửi đang gặp phải (ví dụ: sự cố, hạn chót cận kề) và thông tin cốt lõi mà họ muốn truyền đạt đến người nhận. Khi xem xét các lựa chọn được đưa ra, hãy thử suy luận xem loại thông tin hoặc hành động nào có khả năng xảy ra nhất từ người gửi.

📊 Phân tích lựa chọn sai
X) An updated project budget spreadsheet — Không có đề cập nào về việc cập nhật bảng tính ngân sách dự án.
X) A list of clients who will be affected by the delay — Không có thông tin nào về những khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự chậm trễ được bao gồm trong email.
X) The latest version of the new software for review — Không có yêu cầu xem xét phiên bản mới nhất của phần mềm và vấn đề nằm ở "việc tích hợp" phần mềm.

Câu hỏi liên quan