TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Hi IT support, this is Mark from Accounting. I can't print anything.
Woman: Okay, Mark. Can you tell me what the printer screen says?
Man: It says "Printer Offline". I've tried restarting my computer, but it didn't help.
Woman: Let me check from here. Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.
Man: Really? I didn't even know we were getting company merger news today. That might be why things are a bit chaotic.
Woman: It's possible. I'll send a remote command to reconnect it now. You should be able to print in a minute.
Man: Thanks so much!
Câu hỏi
What did the IT support person find?
Lựa chọn
- A. The printer is out of ink.
- B. The network cable is disconnected. ✓
- C. The print queue is full.
- D. The wrong driver is installed.
Đáp án
B. The network cable is disconnected.
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn — Nam: Chào IT support, tôi là Mark từ phòng Kế toán. Tôi không in được gì cả. Nữ: Được rồi, Mark. Bạn có thể cho tôi biết màn hình máy in hiển thị gì không? Nam: Nó báo "Máy in ngoại tuyến". Tôi đã thử khởi động lại máy tính nhưng không có tác dụng. Nữ: Để tôi kiểm tra từ đây. À, có vẻ như cáp mạng đã vô tình bị rút ra.
📝 Lý do chọn đáp án — Người nữ nói rõ nguyên nhân vấn đề là "À, có vẻ như cáp mạng đã vô tình bị rút ra." (Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.), điều này khớp chính xác với lựa chọn "The network cable is disconnected."
💡 Mẹo thi cử — Trong phần Part 3 TOEIC, khi nghe một cuộc hội thoại về sự cố kỹ thuật, hãy chú ý đến những từ như "Ah," "It looks like," hoặc "The problem is..." vì chúng thường dẫn đến việc xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, như trong trường hợp này là cáp mạng bị ngắt.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) The printer is out of ink. — Đoạn văn không hề đề cập đến việc máy in hết mực. X) The print queue is full. — Thông tin về việc hàng đợi in bị đầy không được đề cập trong cuộc trò chuyện. X) The wrong driver is installed. — Không có thông tin nào về việc cài đặt sai trình điều khiển (driver).