TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Hi Sarah, thanks for calling IT support. How can I help?
Woman: Hi Mark. My computer screen just went completely blank. I can’t see anything.
Man: Okay, have you tried restarting it?
Woman: Yes, I have, but it didn't change anything. The power light is on, but the display remains black.
Man: Hmm, that is strange. Let me check your user account remotely. Sometimes there are login issues, especially with the network upgrades we're doing.
Woman: Oh, right. Did you see the office renovation notice about the construction starting next week on the third floor? I hope this isn't related.
Man: No, this sounds like a hardware issue. I'm going to send a technician to your desk. They should be there in about 15 minutes to take a look.
Câu hỏi
What problem did the woman initially report?
Lựa chọn
- A. The printer is not working.
- B. The internet connection is down.
- C. Her computer screen is blank. ✓
- D. She cannot log into her account.
Đáp án
C. Her computer screen is blank.
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn — Người đàn ông chào Sarah từ bộ phận hỗ trợ IT và hỏi cô ấy cần giúp gì. Phụ nữ trả lời rằng màn hình máy tính của cô ấy đột nhiên bị trống hoàn toàn và cô ấy không nhìn thấy gì. Khi người đàn ông hỏi liệu cô ấy đã thử khởi động lại chưa, người phụ nữ nói rằng cô ấy đã thử nhưng không có gì thay đổi; đèn nguồn vẫn bật nhưng màn hình vẫn màu đen.
📝 Lý do chọn câu trả lời đúng — Người phụ nữ đã nói rõ ràng: "My computer screen just went completely blank. I can’t see anything." (Màn hình máy tính của tôi đột nhiên bị trống hoàn toàn. Tôi không nhìn thấy gì cả.) Điều này khớp trực tiếp với lựa chọn "Her computer screen is blank." (Màn hình máy tính của cô ấy bị trống.)
💡 Mẹo làm bài thi — Đối với các câu hỏi về vấn đề trong Phần 3, hãy tập trung vào 'câu đầu tiên' mà người nói mô tả vấn đề hoặc 'những cụm từ lặp đi lặp lại để nhấn mạnh'. Thường thì cốt lõi của vấn đề sẽ nằm ở đó.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) The printer is not working. — Không có đề cập nào về máy in. X) The internet connection is down. — Vấn đề kết nối internet không được đề cập, và thực tế người đàn ông nói rằng anh ta có thể kiểm tra tài khoản người dùng từ xa. X) She cannot log into her account. — Mặc dù người đàn ông đề nghị kiểm tra tài khoản từ xa, vấn đề mà người phụ nữ báo cáo ban đầu không phải là vấn đề đăng nhập tài khoản.