TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Hello, Mr. Lee. This is Sarah from ABC Corp. I'm calling about the catering order for our company event next Friday.
Woman: Ah, yes, Ms. Sarah. I remember. Is there a problem?
Man: Well, I'm a little concerned. Your team promised delivery by 10 AM, but I haven't received confirmation, and I need to finalize the seating plan soon.
Woman: I understand your concern. I apologize, but we've had an unexpected issue with our main delivery truck this morning. It seems to be a mechanical problem.
Man: Oh no. So, will the delivery be delayed?
Woman: It looks like it might be. We're arranging for a backup vehicle, but it might arrive closer to noon. I'd like to offer a 15% discount for the inconvenience.
Man: Noon is quite late for a lunch event. Could you perhaps arrange for the food to be ready earlier, even if it's not delivered until then? We need to start setting up by 11 AM. And what about our restaurant reservation for the client meeting afterward?
Câu hỏi
What problem does the vendor have?
Lựa chọn
- A. The printer is broken.
- B. He lost the contract.
- C. The delivery is late. ✓
- D. He needs more staff.
Đáp án
C. The delivery is late.
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn
Nam: Xin chào, ông Lee. Tôi là Sarah từ ABC Corp. Tôi gọi điện về đơn đặt đồ ăn cho sự kiện công ty chúng tôi vào thứ Sáu tuần tới.
Nữ: À, vâng, cô Sarah. Tôi nhớ rồi. Có vấn đề gì sao ạ?
Nam: Vâng, tôi hơi lo lắng. Đội của bên mình đã hứa giao hàng trước 10 giờ sáng, nhưng tôi vẫn chưa nhận được xác nhận, và tôi cần phải chốt kế hoạch chỗ ngồi sớm.
Nữ: Tôi hiểu sự lo lắng của anh. Tôi xin lỗi, nhưng chúng tôi đã gặp một sự cố bất ngờ với xe tải giao hàng chính của mình sáng nay. Có vẻ như là một vấn đề cơ khí.
Nam: Ồ, không. Vậy việc giao hàng có bị chậm không ạ?
Nữ: Có vẻ là vậy. Chúng tôi đang sắp xếp một chiếc xe khác.
📝 Lý do chọn đáp án
Đáp án đúng là "The delivery is late." (Việc giao hàng bị trễ). Người nam nói "I need to finalize the seating plan soon" (Tôi cần chốt kế hoạch chỗ ngồi sớm) để bày tỏ sự lo ngại vì chưa nhận được xác nhận giao hàng. Người nữ trả lời với "unexpected issue with our main delivery truck" (sự cố bất ngờ với xe tải giao hàng chính) và "It looks like it might be [delayed]." (Có vẻ là vậy [bị trễ]) làm rõ khả năng việc giao hàng bị chậm trễ.
💡 Mẹo làm bài thi
Trong Phần 3, các câu hỏi về 'tình huống có vấn đề' được đề cập trong đoạn hội thoại thường xuất hiện. Hãy luyện tập nắm bắt điểm mấu chốt của vấn đề bằng cách chú ý đến các từ mà người nói sử dụng như "problem", "issue", "concern", "difficulties" hoặc thậm chí các âm thanh như tiếng thở dài thể hiện sắc thái tiêu cực.
📊 Phân tích lựa chọn sai
X) The printer is broken. — Nội dung này không được đề cập trong đoạn hội thoại. Cuộc trò chuyện liên quan đến vấn đề xe tải giao hàng.
X) He lost the contract. — Không có đề cập đến việc mất hợp đồng. Người nam đang nói về việc đặt đồ ăn cho sự kiện công ty.
X) He needs more staff. — Nhu cầu thêm nhân viên không phải là trọng tâm của cuộc trò chuyện. Người nữ đang giải thích về khả năng giao hàng bị trễ do sự cố xe tải.