TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Hi Sarah, it's Mark from IT support. I'm calling about the issue you reported with your laptop.
Woman: Oh, hi Mark. Yes, it's been quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all this morning.
Man: Understood. Let's see if we can get that sorted out for you. Have you tried restarting your device yet?
Woman: Yes, I have. Several times, actually. It connects briefly after a reboot, but then it drops again. It’s almost like a faulty car rental agreement where the terms keep changing.
Man: That's an unusual symptom. Let me check your network settings remotely. Could you confirm your employee ID for verification?
Woman: Sure, it's S-4578. I've got a deadline for the marketing proposal, so I really need this fixed soon. The submission process requires network access.
Man: I see. Okay, I'm accessing your system now. It looks like there might be an IP address conflict. I'll try to reconfigure that for you. Please bear with me for a moment.
Woman: No problem, take your time. Just let me know if you need anything else from my end.
Câu hỏi
What is the technician going to attempt to fix?
Lựa chọn
- A. A faulty power supply
- B. An IP address conflict ✓
- C. A corrupted operating system
- D. An outdated software program
Đáp án
B. An IP address conflict
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn — Mark từ bộ phận hỗ trợ CNTT gọi cho Sarah về sự cố máy tính xách tay mà cô ấy đã báo cáo. Sarah trả lời rằng cô ấy đang rất bực bội vì cô ấy hoàn toàn không thể kết nối với mạng văn phòng vào buổi sáng nay. Mark hỏi liệu cô ấy đã thử khởi động lại thiết bị chưa, và Sarah trả lời rằng cô ấy đã thử nhiều lần, máy tính kết nối tạm thời sau khi khởi động lại nhưng sau đó lại bị ngắt kết nối.
📝 정답 이유 — Sarah nói rõ "I can't seem to connect to the office network at all," cho thấy cô ấy đang gặp vấn đề kết nối mạng. Hơn nữa, mô tả "It connects briefly after a reboot, but then it drops again" cho thấy kết nối mạng không ổn định, điều này có thể liên quan đến xung đột địa chỉ IP. Do đó, "An IP address conflict" là vấn đề hợp lý nhất cần khắc phục.
💡 실전팁 — Trong Phần 3, việc nắm bắt chủ đề chính của cuộc hội thoại là rất quan trọng. Cụm từ "can't connect to the office network" của Sarah là một manh mối trực tiếp, chỉ rõ đây là một vấn đề mạng. Trong ngữ cảnh thảo luận về giải pháp, địa chỉ IP là một thành phần quan trọng của kết nối mạng, vì vậy lựa chọn này có khả năng cao là đáp án đúng.
📊 오답분석 — X) A faulty power supply — Lỗi nguồn điện không được đề cập trong cuộc trò chuyện và không liên quan trực tiếp đến kết nối mạng. X) A corrupted operating system — Hệ điều hành bị hỏng có thể gây ra các triệu chứng nghiêm trọng hơn và khác với hiện tượng kết nối mạng chập chờn. X) An outdated software program — Phần mềm lỗi thời có thể gây ra các loại sự cố khác, nhưng không liên quan đến các triệu chứng cụ thể được thảo luận trong cuộc trò chuyện này.