TOEIC Nghe Phần 4 — Câu hỏi

Đoạn văn

Hi, this is Sarah Chen from Marketing Solutions. I'm calling regarding our office printer, model number HP LaserJet Pro MFP M479fdw. It's been making a strange grinding noise for the past two days, and this morning, it stopped printing altogether. We have a crucial client presentation next week, and we absolutely need this resolved as soon as possible. Could you please send a technician to our office at 123 Business Avenue to diagnose and fix the issue? Please let me know your earliest availability.

Đọc toàn bộ đoạn văn →

Câu hỏi

What is wrong with the printer?

Lựa chọn

A. It is making an unusual sound and has stopped working. ✓
B. It is low on ink and paper.
C. The display screen is not functioning.
D. It frequently jams during operation.

Đáp án

A. It is making an unusual sound and has stopped working.

Giải thích

[KO]
📖 지문해석 — 마케팅 솔루션즈의 사라 첸입니다. 사무실 프린터, 모델명 HP LaserJet Pro MFP M479fdw에 관해 전화드립니다. 이 프린터는 지난 이틀 동안 이상한 긁히는 소리를 내왔고, 오늘 아침에는 인쇄가 완전히 멈췄습니다. 다음 주에 중요한 고객 발표가 있어서 최대한 빨리 이 문제를 해결해야 합니다. 123 Business Avenue에 있는 저희 사무실로 기술자를 보내 문제를 진단하고 해결해 주실 수 있나요? 가능한 한 빨리 알려주세요.
📝 정답이유 — 정답은 "비정상적인 소리를 내고 작동을 멈췄다"입니다. 지문에서 화자는 "strange grinding noise" (이상한 긁히는 소리)와 "stopped printing altogether" (인쇄가 완전히 멈췄다)라고 명확히 언급했습니다. 이 두 가지 표현이 선택지 1번의 내용을 정확히 반영합니다.
💡 실전팁 — Part 4에서는 전달 내용의 핵심 요약이나 문제점을 묻는 경우가 많습니다. 화자가 문제의 증상을 나열할 때, 'and'로 연결되는 부분이나 'this morning', 'now'와 같이 시간 관련 부사를 기준으로 핵심 증상을 파악하세요.
📊 오답분석 — X) 잉크와 용지가 부족합니다 — 지문에는 잉크나 용지가 부족하다는 언급이 전혀 없습니다. X) 디스플레이 화면이 작동하지 않습니다 — 프린터의 물리적 작동 문제에 대한 언급은 있지만, 디스플레이 화면 문제에 대한 구체적인 내용은 없습니다. X) 작동 중에 자주 걸립니다 — 'jams' (걸림) 현상에 대한 언급은 없으며, 현재는 완전히 작동이 멈춘 상태라고 합니다.

---

[JA]
📖 本文の和訳 — マーケティング・ソリューションズのサラ・チェンです。オフィスプリンター、モデル番号HP LaserJet Pro MFP M479fdwについてご連絡しております。過去2日間、奇妙な削るような音がしており、今朝ついに印刷ができなくなりました。来週、重要なクライアントプレゼンテーションがあり、この問題をできるだけ早く解決する必要があります。123 Business Avenueにある弊社オフィスに技術者を派遣し、問題の診断と修理をお願いできますでしょうか？可能な限り早急にご都合の良い日時をお知らせください。
📝 正解理由 — 正解は「異常な音が出て、動作しなくなった」です。発言者は「strange grinding noise」（奇妙な削るような音）と「stopped printing altogether」（印刷が完全にできなくなった）と明確に述べています。これらの表現が選択肢1の内容を正確に反映しています。
💡 実践的ヒント — Part 4では、発言内容の要約や問題点の特定を問う問題が頻出します。発言者が問題の症状を列挙する際、「and」で繋がれる部分や「this morning」（今朝）、「now」（今）のような時間関連の副詞に注意し、主要な症状を把握しましょう。
📊 誤答分析 — X) インクと用紙が不足している — 本文にはインクや用紙の不足に関する言及は一切ありません。 X) ディスプレイ画面が機能していない — プリンターの物理的な動作不良については言及がありますが、ディスプレイ画面の問題についての具体的な記述はありません。 X) 動作中に頻繁に紙詰まりを起こす — 「jams」（紙詰まり）という現象についての言及はなく、現在は完全に動作が停止している状態だと述べられています。

---

[TH]
📖 การแปลบทอ่าน — สวัสดีค่ะ ดิฉัน ซาราห์ เฉิน จาก Marketing Solutions โทรมาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์สำนักงานของเรา รุ่น HP LaserJet Pro MFP M479fdw นะค�� เครื่องมีเสียงผิดปกติคล้ายเสียงบดมาสองวันแล้ว และเช้านี้เครื่องก็หยุดพิมพ์ไปโดยสิ้นเชิง เรามีการนำเสนอที่สำคัญให้ลูกค้าในสัปดาห์หน้า และต้องการให้แก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด กรุณาส่งช่างมาที่สำนักงานของเราที่ 123 Business Avenue เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาให้ด้วยค่ะ ขอทราบวันและเวลาที่ท่านสะดวกที่สุดนะคะ
📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ — คำตอบที่ถูกต้องคือ "เครื่องกำลังส่งเสียงผิดปกติและหยุดทำงานแล้ว" ในบทอ่าน ผู้พูดกล่าวชัดเจนว่า "strange grinding noise" (เสียงผิดปกติคล้ายเสียงบด) และ "stopped printing altogether" (หยุดพิมพ์ไปโดยสิ้นเชิง) ซึ่งสองวลีนี้สะท้อนถึงเนื้อหาของตัวเลือกที่ 1 ได้อย่างแม่นยำ
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — ใน Part 4 มักจะมีคำถามเกี่ยวกับใจความสำคัญของเนื้อหาที่ได้ฟัง หรือปัญหาที่เกิดขึ้น ในขณะที่ฟัง ผู้พูดกำลังแจกแจงอาการของปัญหา ให้สังเกตส่วนที่เชื่อมด้วยคำว่า 'and' หรือคำบอกเวลา เช่น 'this morning' (เช้านี้) หรือ 'now' (ตอนนี้) เพื่อจับประเด็นสำคัญของปัญหา
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง — X) หมึกและกระดาษใกล้หมด — ในบทอ่านไม่มีการกล่าวถึงเรื่องหมึกหรือกระดาษหมดแต่อย่างใด X) หน้าจอแสดงผลทำงานผิดปกติ — มีการกล่าวถึงปัญหาการทำงานของเครื่องพิมพ์ แต่ไม่มีรายละเอียดเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับปัญหาที่หน้าจอแสดงผล X) เครื่องติดขัดบ่อยขณะทำงาน — ไม่มีการกล่าวถึงอาการ 'jams' (เครื่องติดขัด) และผู้พูดระบุว่าเครื่องหยุดทำงานไปโดยสิ้นเชิงแล้ว

---

[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Tôi là Sarah Chen từ Marketing Solutions. Tôi đang gọi về chiếc máy in văn phòng của chúng tôi, model HP LaserJet Pro MFP M479fdw. Máy đã phát ra tiếng kêu lạ như tiếng mài trong hai ngày qua, và sáng nay thì máy ngừng in hoàn toàn. Chúng tôi có một buổi thuyết trình quan trọng với khách hàng vào tuần tới và chúng tôi tuyệt đối cần vấn đề này được giải quyết càng sớm càng tốt. Liệu quý vị có thể cử một kỹ thuật viên đến văn phòng của chúng tôi tại 123 Business Avenue để chẩn đoán và sửa chữa sự cố được không? Xin vui lòng cho tôi biết thời gian sớm nhất quý vị có thể sắp xếp.
📝 Lý do chọn đáp án — Đáp án đúng là "Máy đang phát ra âm thanh bất thường và đã ngừng hoạt động." Trong đoạn văn, người nói đã nêu rõ "strange grinding noise" (tiếng kêu lạ như tiếng mài) và "stopped printing altogether" (ngừng in hoàn toàn). Hai cụm từ này phản ánh chính xác nội dung của lựa chọn số 1.
💡 Mẹo làm bài thi — Trong Part 4, các câu hỏi thường yêu cầu tóm tắt nội dung chính hoặc xác định vấn đề. Khi nghe người nói liệt kê các triệu chứng của sự cố, hãy chú ý đến các phần được nối bằng "and" hoặc các từ chỉ thời gian như "this morning" (sáng nay) hoặc "now" (bây giờ) để nắm bắt các triệu chứng chính.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) Hết mực và giấy — Đoạn văn không hề đề cập đến việc hết mực hay giấy. X) Màn hình hiển thị không hoạt động — Có đề cập đến sự cố hoạt động của máy in, nhưng không có chi tiết cụ thể nào về vấn đề màn hình hiển thị. X) Thường xuyên bị kẹt giấy khi hoạt động — Không có đề cập nào về hiện tượng "jams" (kẹt giấy), và người nói cho biết máy đã ngừng hoạt động hoàn toàn.

---

[ID]
📖 Terjemahan Bacaan — Ini Sarah Chen dari Marketing Solutions. Saya menelepon mengenai printer kantor kami, model HP LaserJet Pro MFP M479fdw. Printer ini telah mengeluarkan suara berisik yang aneh seperti gerinda selama dua hari terakhir, dan pagi ini, printer berhenti mencetak sama sekali. Kami memiliki presentasi klien yang penting minggu depan, dan kami benar-benar perlu masalah ini diselesaikan sesegera mungkin. Bisakah Anda mengirim teknisi ke kantor kami di 123 Business Avenue untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah ini? Mohon informasikan ketersediaan Anda paling awal.
📝 Alasan jawaban benar — Jawaban yang benar adalah "Mesin mengeluarkan suara tidak biasa dan telah berhenti berfungsi." Dalam bacaan, pembicara dengan jelas menyebutkan "strange grinding noise" (suara berisik yang aneh seperti gerinda) dan "stopped printing altogether" (berhenti mencetak sama sekali). Kedua ungkapan ini secara akurat mencerminkan isi dari pilihan 1.
💡 Tip saat tes — Dalam Part 4, seringkali ada pertanyaan yang meminta ringkasan inti dari apa yang didengar atau identifikasi masalah. Saat mendengarkan pembicara menyebutkan gejala masalah, perhatikan bagian yang dihubungkan dengan 'and' atau kata penanda waktu seperti 'this morning' (pagi ini) atau 'now' (sekarang) untuk menangkap gejala utama.
📊 Analisis pilihan salah — X) Kehabisan tinta dan kertas — Tidak ada penyebutan tentang kehabisan tinta atau kertas dalam bacaan sama sekali. X) Layar tampilan tidak berfungsi — Ada penyebutan tentang masalah operasional printer, tetapi tidak ada detail spesifik mengenai masalah layar tampilan. X) Sering macet saat beroperasi — Tidak ada penyebutan tentang fenomena 'jams' (macet), dan pembicara menyatakan bahwa printer telah berhenti beroperasi sepenuhnya.

---

[MS]
📖 Terjemahan Petikan — Ini Sarah Chen dari Marketing Solutions. Saya menghubungi mengenai pencetak pejabat kami, model HP LaserJet Pro MFP M479fdw. Ia telah mengeluarkan bunyi bising yang pelik seperti mengisar sejak dua hari lalu, dan pagi ini, ia berhenti mencetak sama sekali. Kami mempunyai pembentangan klien yang kritikal minggu depan, dan kami amat perlu perkara ini diselesaikan secepat mungkin. Bolehkah anda menghantar juruteknik ke pejabat kami di 123 Business Avenue untuk mendiagnosis dan membetulkan isu ini? Sila maklumkan ketersediaan terawal anda.
📝 Sebab pilihan ini betul — Jawapan yang betul ialah "Ia mengeluarkan bunyi yang luar biasa dan telah berhenti berfungsi." Dalam petikan, penutur dengan jelas menyebutkan "strange grinding noise" (bunyi bising yang pelik seperti mengisar) dan "stopped printing altogether" (berhenti mencetak sama sekali). Kedua-dua frasa ini dengan tepat menggambarkan kandungan pilihan 1.
💡 Petua semasa peperiksaan — Dalam Bahagian 4, soalan selalunya meminta anda untuk merumuskan inti kandungan yang didengar atau mengenal pasti masalah. Semasa mendengar penutur menyenaraikan gejala masalah, perhatikan bahagian yang dihubungkan dengan 'and' atau kata penanda masa seperti 'this morning' (pagi ini) atau 'now' (sekarang) untuk menangkap gejala utama.
📊 Analisis pilihan salah — X) Kehabisan dakwat dan kertas — Tiada sebutan langsung mengenai dakwat atau kertas yang kehabisan dalam petikan tersebut. X) Skrin paparan tidak berfungsi — Terdapat penyebutan mengenai masalah operasi pencetak, tetapi tiada butiran spesifik mengenai masalah skrin paparan. X) Selalu tersekat semasa operasi — Tiada sebutan mengenai fenomena 'jams' (tersangkut), dan penutur menyatakan bahawa pencetak telah berhenti beroperasi sepenuhnya.

---

[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem — Olá, aqui é Sarah Chen da Marketing Solutions. Estou ligando a respeito da nossa impressora de escritório, modelo HP LaserJet Pro MFP M479fdw. Ela tem feito um barulho estranho de moagem nos últimos dois dias e, esta manhã, parou de imprimir completamente. Temos uma apresentação crucial para um cliente na próxima semana e precisamos absolutamente que isso seja resolvido o mais rápido possível. Você poderia enviar um técnico ao nosso escritório em 123 Business Avenue para diagnosticar e consertar o problema? Por favor, informe sua primeira disponibilidade.
📝 Motivo da resposta correta — A resposta correta é "Está fazendo um som incomum e parou de funcionar." Na passagem, a falante menciona claramente "strange grinding noise" (barulho estranho de moagem) e "stopped printing altogether" (parou de imprimir completamente). Essas duas frases refletem com precisão o conteúdo da opção 1.
💡 Dica para o dia da prova — No Part 4, perguntas frequentemente pedem para resumir o ponto principal do que foi ouvido ou identificar um problema. Ao ouvir o falante listar os sintomas de um problema, preste atenção às partes conectadas por 'and' ou a palavras que indicam tempo, como 'this morning' (esta manhã) ou 'now' (agora), para captar os sintomas principais.
📊 Análise de opções incorretas — X) Está com pouca tinta e papel — A passagem não faz nenhuma menção a falta de tinta ou papel. X) A tela de exibição não está funcionando — Há menção a um problema operacional da impressora, mas nenhum detalhe específico sobre um problema na tela de exibição. X) Trava frequentemente durante a operação — Não há menção ao fenômeno de 'jams' (travamentos), e a falante afirma que a impressora parou de funcionar completamente.

---

[MY]
📖 ကျမ်းပိုဒ်: မာကက်တင်းခ်ျ ဆိုးလူးရှ Thens မှ Sarah Chen နှင့် ကျွန်တော် ပြောနေပါတယ်။ ကျွန်တော်တို့ရဲ့ ရုံးသုံး ပရင်တာ၊ မော်ဒယ် HP LaserJet Pro MFP M479fdw ကို ဆက်သွယ်နေပါတယ်။ ပြီးခဲ့တဲ့ ရက်နှစ်ရက်အတွင်းမှာ ပုံမှန်မဟုတ်တဲ့ ကျီingသံကို ပေးနေပြီး ဒီမနက် ပုံနှိပ်တာ လုံးဝ ရပ်တန့်သွားပါပြီ။ လာမယ့် အပတ်မှာ အရေးကြီးတဲ့ client တင်ဆက်မှု ရှိပါတယ်၊ ဒါကို အမြန်ဆုံး ဖြေရှင်း ပေးဖို့ လိုအပ်ပါတယ်။ ကုမ္ပဏီ 123 Business Avenue ကို နည်းပညာရှင်တစ်ယောက် ပို့ပေးပြီး ဒီပြဿနာကို ရှာဖွေ ဖြေရှင်း ပေးလို့ ရမလား။ အမြန်ဆုံး ရနိုင်မယ့် အချိန်ကို ပြောပြပေးပါ။
📝 အကြောင်းပြချက်: မှန်ကန်သော အဖြေမှာ "ပုံမှန်မဟုတ်သော အသံ ထွက်နေပြီး အလုပ်မလုပ်တော့ခြင်း" ဖြစ်သည်။ ကျမ်းပိုဒ်တွင်၊ ပြောသူက "strange grinding noise (ပုံမှန်မဟုတ်သော ကျီingသံ)" နှင့် "stopped printing altogether (ပုံနှိပ်တာ လုံးဝ ရပ်တန့်သွားခြင်း)" ဟု ထင်ရှားစွာ ဖော်ပြထားသည်။ ဤအသုံးအနှုန်းနှစ်ခုသည် အမှတ် 1 ၏ အကြောင်းအရာကို မှန်ကန်စွာ ထင်ဟပ်စေသည်။
💡 စာမေးပွဲနေ့ အကြံပြုချက်: Part 4 တွင်၊ နားထောင်ခဲ့ရသည့် အဓိကအချက်ကို အကျဉ်းချုပ်ရန် သို့မဟုတ် ပြဿနာကို ဖော်ထုတ်ရန် မေးခွန်းများ မကြာခဏ ပေါ်ပေါက်လာတတ်သည်။ ပြောသူသည် ပြဿနာ၏ လက္ခဏာရပ်များကို ဖော်ပြနေစဉ်၊ 'and' ဖြင့် ဆက်စပ်ထားသော အပိုင်းများ သို့မဟုတ် 'this morning (ဒီမနက်)' သို့မဟုတ် 'now (ယခု)' ကဲ့သို့သော အချိန်ကို ညွှန်ပြသည့် စကားလုံးများ ကို ဂရုပြုပြီး အဓိကလက္ခဏာရပ်များကို ဖမ်းဆုပ်ပါ။
📊 မှားယွင်းသော ရွေးချယ်ခွင့် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ: X) မင်နှင့် စက္ကူ ကုန်လုနီးပါး — ကျမ်းပိုဒ်တွင် မင်ကုန်ခြင်း သို့မဟုတ် စက္ကူကုန်ခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ မည်သည့်အရာကိုမျှ ဖော်ပြထားခြင်းမရှိပါ။ X) ပြသသည့် မျက်နှာပြင် အလုပ်မလုပ်ခြင်း — ပရင်တာ၏ လုပ်ငန်းဆောင်တာ ပြဿနာနှင့် ပတ်သက်၍ ဖော်ပြထားသော်လည်း ပြသသည့် မျက်နှာပြင် ပြဿနာနှင့် ပတ်သက်၍ အသေးစိတ် အချက်အလက် မရှိပါ။ X) လုပ်ဆောင်နေစဉ် မကြာခဏ ပိတ်မိခြင်း — 'jams (ပိတ်မိခြင်း)' နှင့် ပတ်သက်၍ မည်သည့်အရာကိုမျှ ဖော်ပြထားခြင်းမရှိသော်လည်း ပြောသူက ပရင်တာ လုံးဝ အလုပ်မလုပ်တော့ကြောင်း ဖော်ပြထားသည်။

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 — 這是一位名叫 Sarah Chen 的 Marketing Solutions 公司代表打來的電話。她打電話是關於他們辦公室的印表機，型號是 HP LaserJet Pro MFP M479fdw。這台印表機在過去兩天一直發出奇怪的研磨聲，而今早，它已經完全停止運作了。我們下週有一個重要的客戶簡報，迫切需要盡快解決這個問題。您能否派一位技術人員到我們位於 123 Business Avenue 的辦公室來診斷並修復這個問題？請告知您最早可行的時間。
📝 答案解析 — 正確答案是「它正在發出異常聲音並且已停止運作」。文章明確提到「It's been making a strange grinding noise for the past two days, and this morning, it stopped printing altogether.」，這直接對應了選項中的「異常聲音」和「停止運作」。
💡 應試技巧 — 聽力時，務必緊密關注描述問題狀態的關鍵動詞和形容詞，例如「making a grinding noise」、「stopped printing altogether」，這些詞語直接指向問題的性質。
📊 錯誤選項分析 — X) 它墨水和紙張不足 — 文章未提及墨水或紙張的問題，只描述了噪音和停止運作。 X) 顯示螢幕無法正常運作 — 文章中沒有任何關於顯示螢幕的描述。 X) 它在操作過程中經常卡紙 — 文章提到了停止運作，但沒有具體說明是因為卡紙。
---
[EN]
📖 Passage Translation — Hi, this is Sarah Chen from Marketing Solutions. I'm calling regarding our office printer, model number HP LaserJet Pro MFP M479fdw. It's been making a strange grinding noise for the past two days, and this morning, it stopped printing altogether. We have a crucial client presentation next week, and we absolutely need this resolved as soon as possible. Could you please send a technician to our office at 123 Business Avenue to diagnose and fix the issue? Please let me know your earliest availability.
📝 Why this answer is correct — The correct answer is "It is making an unusual sound and has stopped working." In the passage, the speaker clearly states "strange grinding noise" and "stopped printing altogether." These two phrases accurately reflect the content of option 1.
💡 Test-day tip — In Part 4, questions often ask to summarize the main point or identify a problem. As you listen to the speaker list the symptoms of an issue, pay attention to parts connected by 'and' or time-related words like 'this morning' or 'now' to grasp the core problems.
📊 Wrong-option analysis — X) It is low on ink and paper. — The passage makes no mention of low ink or paper. X) The display screen is not functioning. — While there's a mention of the printer's operational issues, there's no specific detail about the display screen. X) It frequently jams during operation. — There is no mention of 'jams,' and the speaker indicates the printer has stopped working entirely.