TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Hi, Ms. Evans. Thanks for taking my call. I wanted to discuss the renewal for our office maintenance contract.
Woman: Of course, Mr. Chen. We received your proposal. Some of the terms seem a bit higher than anticipated, particularly the rates for the specialized equipment servicing.
Man: I understand your concern. We've incorporated updated costs for parts and specialized labor, which accounts for the increase. However, we are open to negotiation on the overall package. Perhaps we could look at a longer commitment period in exchange for a slight reduction in the monthly retainer?
Woman: A longer commitment is something we could consider, especially given the upcoming elevator maintenance closure next month. We'll need reliable service during that period. What kind of reduction are you thinking of?
Man: We could potentially reduce the monthly retainer by 5% if you commit to a three-year term. We'd also like to discuss adding comprehensive HVAC servicing to the package, which is a new offering we're very excited about.
Woman: HVAC servicing wasn't in the original scope. Let me review this with my team, particularly the details about the elevator maintenance closure and how your extended coverage would apply. Can you send over a revised quote reflecting the 5% reduction for a three-year term and the HVAC details?
Man: Absolutely. I'll send that over by the end of the day. We value your business and are keen to find a mutually agreeable solution.
Câu hỏi
What action will the man take by the end of the day?
Lựa chọn
- A. Sign the new contract
- B. Schedule a follow-up meeting
- C. Send a revised quote ✓
- D. Approve the HVAC servicing
Đáp án
C. Send a revised quote
Giải thích
📖 Câu hỏi: Người đàn ông sẽ thực hiện hành động nào vào cuối ngày?
📝 Lý do chọn đáp án: Người đàn ông nói "we are open to negotiation on the overall package" (chúng tôi sẵn sàng đàm phán về gói dịch vụ tổng thể), cho thấy họ sẵn lòng thương lượng về các điều khoản được đề xuất, điều này có thể dẫn đến việc gửi một báo giá đã sửa đổi vào cuối ngày.
💡 Mẹo làm bài thi: Nếu bạn nghe thấy các từ như "negotiation" hoặc "discuss" trong cuộc trò chuyện, điều đó có thể cho thấy rằng các cuộc đàm phán đang diễn ra hoặc một đề nghị đã sửa đổi sắp được gửi đi.
📊 Phân tích các lựa chọn sai: A) Ký hợp đồng mới - Cuộc trò chuyện đang ở giai đoạn đàm phán ban đầu và không đề cập đến việc ký hợp đồng. C) Gửi báo giá đã sửa đổi - Người đàn ông bày tỏ sự sẵn lòng đàm phán, nhưng không nêu rõ rằng họ đã gửi báo giá đã sửa đổi. D) Phê duyệt dịch vụ HVAC - Việc đề cập đến dịch vụ HVAC không liên quan đến nội dung cuộc trò chuyện.