TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Ms. Anya, thank you for meeting with us. We've reviewed your proposal for the new server equipment.
Woman: Thank you for your time, Mr. David. We believe our offer is very competitive.
Man: It is, but we have some concerns. The price is acceptable, but we need clarification on the warranty and the service agreement details.
Woman: Of course. The warranty covers hardware failure for three years. As for the service, we offer 24/7 support. We also include a basic travel insurance policy for our technicians if they need to visit your site unexpectedly.
Man: That's good to know about the insurance. However, regarding the service agreement, could you be more specific about response times?
Woman: Certainly. For critical issues, we guarantee a response within four business hours.
Câu hỏi
What is covered by the warranty?
Lựa chọn
- A. The technician's travel costs
- B. Software issues
- C. Hardware malfunctions ✓
- D. The basic travel insurance
Đáp án
C. Hardware malfunctions
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn — Người đàn ông cảm ơn và cho biết họ đã xem xét đề xuất thiết bị máy chủ mới. Người phụ nữ nói rằng đề xuất của họ rất cạnh tranh về giá cả, nhưng người đàn ông cần làm rõ chi tiết về bảo hành và thỏa thuận dịch vụ. Người phụ nữ giải thích rằng bảo hành bao gồm lỗi phần cứng trong ba năm.
📝 정답이유 — Người phụ nữ khẳng định rõ ràng: "The warranty covers hardware failure for three years." (Bảo hành bao gồm lỗi phần cứng trong ba năm). Do đó, phạm vi được bảo hành là "Hardware malfunctions" (Sự cố phần cứng). Cụm từ 'hardware failure' (lỗi phần cứng) có ý nghĩa tương đương với 'Hardware malfunctions'.
💡 실전팁 — Đối với các câu hỏi trong Part 3 yêu cầu xác định phạm vi hoặc loại hình dịch vụ/sản phẩm được bảo hành, hãy chú ý lắng nghe các từ khóa chỉ ra "bộ phận/linh kiện" (ví dụ: hardware, software) và "tình trạng" (ví dụ: failure, malfunction, issue). Thông tin này thường sẽ là manh mối trực tiếp đến câu trả lời.
📊 오답분석 —
X) The technician's travel costs — Người đàn ông có đề cập đến điều này, nhưng nó liên quan đến bảo hiểm cho kỹ thuật viên, không phải là phạm vi trực tiếp của bảo hành.
X) Software issues — Đoạn văn chỉ rõ bảo hành cho 'hardware failure' (lỗi phần cứng), nên các vấn đề về phần mềm không được đề cập.
X) The basic travel insurance — Đây là bảo hiểm cho chuyến đi của kỹ thuật viên, không phải là một phần của 'warranty' (bảo hành) chính.