TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi

Đoạn văn

Man: Hi Sarah, can you help me with my computer? It's been incredibly slow all morning.
Woman: Oh, really? What seems to be the problem?
Man: I can barely open any applications, and even simple tasks like browsing the web are taking ages. I suspect it might be a network issue.
Woman: Hmm, let me take a look. Did you recently install any new software?
Man: No, nothing new. It just started acting up this morning. It’s really impacting my work, especially since I have a performance review feedback session later today and need to access some reports.
Woman: Okay, I'll run some diagnostics. It's possible your allocated bandwidth is being throttled, or perhaps there's some background process hogging resources. Let's start with a network speed test.

Đọc toàn bộ đoạn văn →

Câu hỏi

What does the woman suspect might be the cause of the problem?

Lựa chọn

A. A recent software installation
B. Insufficient bandwidth or resource-intensive background processes ✓
C. A hardware defect in the computer
D. A virus or malware infection

Đáp án

B. Insufficient bandwidth or resource-intensive background processes

Giải thích

[KO]
📖 지문해석
남자: 안녕하세요 사라, 제 컴퓨터 좀 도와줄 수 있나요? 오늘 아침 내내 엄청 느렸어요.
여자: 정말요? 무슨 문제인 것 같아요?
남자: 저는 어떤 애플리케이션도 거의 열 수 없고, 웹 서핑 같은 간단한 작업조차 시간이 너무 오래 걸립니다. 네트워크 문제일 수도 있다고 생각합니다.
여자: 음, 제가 한번 볼게요. 최근에 새로운 소프트웨어를 설치한 적이 있나요?
남자: 아니요, 새로 설치한 건 없어요. 오늘 아침부터 갑자기 작동하기 시작했어요. 특히 오늘 오후에 실적 검토 피드백 세션이 있어서 일부 보고서에 액세스해야 하는데, 정말 제 업무에 지장을 주고 있습니다.
여자: 알겠습니다. 제가 진단을 해보겠습니다.

📝 정답이유
정답은 "B) 부족한 대역폭 또는 리소스 집약적인 백그라운드 프로세스"입니다. 남자는 컴퓨터가 "느리고", "어떤 애플리케이션도 거의 열 수 없고", "웹 서핑조차 시간이 너무 오래 걸린다"고 말하며, 이는 네트워크 연결 문제나 백그라운드에서 실행되는 다른 프로그램으로 인해 시스템 리소스가 고갈되고 있음을 시사합니다. 남자가 "네트워크 문제일 수도 있다고 생각합니다"라고 말한 것이 이 선택지를 뒷받침합니다.

💡 실전팁
Part 3에서는 화자가 문제의 원인이나 해결책을 추측하는 내용에 집중하세요. 'I suspect', 'It might be', 'Maybe', 'Perhaps'와 같은 표현을 주의 깊게 들으면 정답을 찾는 데 도움이 됩니다.

📊 오답분석
X) A recent software installation — 남자는 최근에 새로운 소프트웨어를 설치한 것이 아니라고 명시적으로 말했습니다.
X) A hardware defect in the computer — 하드웨어 결함에 대한 언급은 전혀 없었으며, 문제는 소프트웨어 또는 네트워크 관련으로 보입니다.
X) A virus or malware infection — 바이러스나 멀웨어 감염에 대한 단서는 전혀 없었으며, 남자가 언급한 증상만으로는 이를 단정할 수 없습니다.

---

[JA]
📖 本文の和訳
男性: こんにちは、サラ。私のコンピューターを手伝ってもらえますか？今朝はずっと信じられないほど遅いんです。
女性: あら、本当？どんな問題のよう？
男性: アプリケーションをほとんど開けず、ウェブサーフィンといった簡単な作業でさえ時間がすごくかかります。ネットワークの問題かもしれないと疑っています。
女性: うーん、見せて。最近何か新しいソフトウェアをインストールしましたか？
男性: いいえ、何も新しいものはありません。今朝になって急に調子が悪くなったんです。特に今日午後にパフォーマンスレビューのフィードバックセッションがあり、いくつかのレポートにアクセスする必要があるので、仕事に本当に影響しています。
女性: わかりました、診断を実行します。

📝 正解理由
正解は「B) 不足した帯域幅またはリソースを大量に消費するバックグラウンドプロセス」です。男性はコンピューターが「遅い」、「アプリケーションをほとんど開けず」、「ウェブサーフィンでさえ時間がかかる」と述べており、これはネットワーク接続の問題か、バックグラウンドで実行されている他のプログラムによってシステムリソースが枯渇していることを示唆しています。男性が「ネットワークの問題かもしれない」と推測していることが、この選択肢を裏付けています。

💡 試験でのヒント
Part 3では、話し手が問題の原因や解決策を推測している箇所に注意を払いましょう。「I suspect」、「It might be」、「Maybe」、「Perhaps」といった表現に注意深く耳を傾けると、正解を見つけるのに役立ちます。

📊 誤答分析
X) A recent software installation — 男性は最近新しいソフトウェアをインストールしていないことを明確に述べています。
X) A hardware defect in the computer — ハードウェアの欠陥については全く言及されておらず、問題はソフトウェアまたはネットワーク関連のように見えます。
X) A virus or malware infection — ウイルスやマルウェア感染の兆候はまったくない、男性が述べた症状だけでは断定できません。

---

[TH]
📖 การแปลบทอ่าน
ชาย: สวัสดีครับซาร่าห์ พอจะช่วยคอมพิวเตอร์ของผมหน่อยได้ไหมครับ? มันช้ามากตลอดเช้านี้เลยครับ
หญิง: โอ้ จริงเหรอคะ? ดูเหมือนว่ามีปัญหาอะไรคะ?
ชาย: ผมแทบจะเปิดแอปพลิเคชันอะไรไม่ได้เลยครับ แล้วงานง่ายๆ อย่างการท่องเว็บก็ใช้เวลานานมาก ผมสงสัยว่าอาจจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายครับ
หญิง: อืมมม ขอฉันดูหน่อยนะคะ คุณเพิ่งติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ล่าสุดบ้างไหมคะ?
ชาย: ไม่ครับ ไม่มีอะไรใหม่เลยครับ มันเพิ่งเริ่มมีอาการผิดปกติเมื่อเช้านี้ มันส่งผลกระทบต่องานของผมจริงๆ ครับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากผมมีเซสชั่นการให้ข้อเสนอแนะการประเมินผลการปฏิบัติงานในช่วงบ่ายวันนี้และจำเป็นต้องเข้าถึงรายงานบางส่วน
หญิง: โอเคค่ะ ฉันจะลองรันการวินิจฉัยนะคะ

📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ
คำตอบที่ถูกต้องคือ "B) แบนด์วิดท์ไม่เพียงพอหรือกระบวนการเบื้องหลังที่ใช้ทรัพยากรมาก" ชายคนนั้นบอกว่าคอมพิวเตอร์ของเขา "ช้ามาก", "แทบจะเปิดแอปพลิเคชันอะไรไม่ได้เลย" และ "งานง่ายๆ อย่างการท่องเว็บก็ใช้เวลานานมาก" ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย หรือทรัพยากรระบบกำลังถูกใช้ไปอย่างมากจากโปรแกรมอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง การที่ชายคนนั้นสงสัยว่า "อาจจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย" สนับสนุนตัวเลือกนี้

💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ
ใน Part 3 ให้ตั้งใจฟังส่วนที่ผู้พูดกำลังคาดเดาถึงสาเหตุของปัญหาหรือวิธีแก้ไข การฟังคำว่า "I suspect", "It might be", "Maybe", "Perhaps" อย่างระมัดระวัง จะช่วยให้คุณหาคำตอบที่ถูกต้องได้

📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง
X) A recent software installation — ชายคนนั้นระบุชัดเจนว่าเขาไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ล่าสุดใดๆ
X) A hardware defect in the computer — ไม่มีการกล่าวถึงข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์เลย และปัญหาดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือเครือข่าย
X) A virus or malware infection — ไม่ได้ให้เบาะแสใดๆ เกี่ยวกับการติดไวรัสหรือมัลแวร์ และอาการที่ชายคนนั้นกล่าวถึงเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะสรุปได้

---

[VI]
📖 Dịch đoạn văn
Anh nam: Chào Sarah, em có thể giúp anh với cái máy tính của anh được không? Sáng nay nó chạy chậm kinh khủng.
Cô gái: Ồ, thật sao? Có vẻ là vấn đề gì vậy anh?
Anh nam: Anh gần như không mở được ứng dụng nào, và ngay cả những tác vụ đơn giản như lướt web cũng mất rất nhiều thời gian. Anh nghi ngờ có thể là vấn đề về mạng.
Cô gái: Ừm, để em xem nào. Gần đây anh có cài đặt phần mềm mới nào không?
Anh nam: Không, không có gì mới cả. Sáng nay nó mới bắt đầu hoạt động kỳ lạ. Nó thực sự ảnh hưởng đến công việc của anh, đặc biệt là vì chiều nay anh có buổi đánh giá hiệu suất và cần truy cập một số báo cáo.
Cô gái: Được rồi, em sẽ chạy chẩn đoán.

📝 Giải thích lý do chọn đáp án
Đáp án đúng là "B) Thiếu băng thông hoặc các tiến trình nền tiêu tốn nhiều tài nguyên". Người đàn ông nói rằng máy tính của anh ấy "chạy chậm kinh khủng", "gần như không mở được ứng dụng nào" và "ngay cả những tác vụ đơn giản như lướt web cũng mất rất nhiều thời gian", điều này cho thấy có thể có vấn đề về kết nối mạng hoặc tài nguyên hệ thống đang bị ngốn bởi các chương trình khác chạy ngầm. Việc người đàn ông nghi ngờ rằng "có thể là vấn đề về mạng" là một manh mối quan trọng để chọn phương án này.

💡 Mẹo thi đấu
Trong Phần 3, hãy tập trung vào những gì người nói suy đoán về nguyên nhân hoặc giải pháp của vấn đề. Lắng nghe cẩn thận các cụm từ như "I suspect", "It might be", "Maybe", "Perhaps" sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời đúng.

📊 Phân tích lựa chọn sai
X) A recent software installation — Người đàn ông đã nói rõ rằng anh ấy không cài đặt bất kỳ phần mềm mới nào gần đây.
X) A hardware defect in the computer — Không có đề cập nào về lỗi phần cứng và vấn đề dường như liên quan đến phần mềm hoặc mạng.
X) A virus or malware infection — Không có bằng chứng nào cho thấy máy tính bị nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại, và các triệu chứng người đàn ông đưa ra một mình không đủ để kết luận điều này.

---

[ID]
📖 Terjemahan Teks
Pria: Hai Sarah, bisakah kamu membantuku dengan komputarku? Komputer ini sangat lambat sepanjang pagi ini.
Wanita: Oh, benarkah? Sepertinya ada masalah apa?
Pria: Saya hampir tidak bisa membuka aplikasi apa pun, dan bahkan tugas sederhana seperti menjelajahi web membutuhkan waktu sangat lama. Saya curiga ini mungkin masalah jaringan.
Wanita: Hmm, biar saya lihat. Apakah kamu baru-baru ini menginstal perangkat lunak baru?
Pria: Tidak, tidak ada yang baru. Ini baru mulai bertingkah aneh pagi ini. Ini benar-benar berdampak pada pekerjaan saya, terutama karena saya ada sesi umpan balik tinjauan kinerja sore ini dan perlu mengakses beberapa laporan.
Wanita: Oke, saya akan jalankan diagnostik.

📝 Alasan Memilih Jawaban
Jawaban yang benar adalah "B) Bandwidth yang tidak mencukupi atau proses latar belakang yang intensif sumber daya". Pria tersebut menyatakan bahwa komputernya "sangat lambat", "hampir tidak bisa membuka aplikasi apa pun", dan "bahkan tugas sederhana seperti menjelajahi web membutuhkan waktu sangat lama", yang menunjukkan kemungkinan adanya masalah koneksi jaringan atau sumber daya sistem yang terkuras oleh program lain yang berjalan di latar belakang. Pernyataan pria bahwa "Saya curiga ini mungkin masalah jaringan" adalah petunjuk kunci untuk memilih opsi ini.

💡 Tips Hari Ujian
Di Bagian 3, fokuslah pada apa yang sedang diduga oleh pembicara mengenai penyebab atau solusi masalah. Mendengarkan dengan cermat ungkapan seperti "I suspect", "It might be", "Maybe", "Perhaps" akan membantu Anda menemukan jawaban yang benar.

📊 Analisis Opsi Jawaban Salah
X) A recent software installation — Pria itu dengan jelas menyatakan bahwa dia tidak menginstal perangkat lunak baru baru-baru ini.
X) A hardware defect in the computer — Tidak ada penyebutan tentang cacat perangkat keras sama sekali, dan masalahnya tampaknya terkait dengan perangkat lunak atau jaringan.
X) A virus or malware infection — Tidak ada petunjuk sama sekali tentang infeksi virus atau malware, dan gejala yang disebutkan oleh pria itu saja tidak cukup untuk menyimpulkan hal ini.

---

[MS]
📖 Terjemahan Petikan
Lelaki: Hai Sarah, boleh awak bantu saya dengan komputer saya? Ia sungguh perlahan sepanjang pagi ini.
Perempuan: Oh, benarkah? Nampaknya ada masalah apa?
Lelaki: Saya hampir tidak boleh membuka sebarang aplikasi, dan walaupun tugasan mudah seperti melayari web memakan masa yang sangat lama. Saya syak ia mungkin isu rangkaian.
Perempuan: Hmm, biar saya lihat. Adakah awak baru-baru ini memasang sebarang perisian baharu?
Lelaki: Tidak, tiada yang baharu. Ia baru mula bertindak pelik pagi ini. Ia sungguh menjejaskan kerja saya, terutamanya kerana saya ada sesi maklum balas tinjauan prestasi petang ini dan perlu mengakses beberapa laporan.
Perempuan: Baiklah, saya akan jalankan diagnostik.

📝 Sebab Jawapan Benar
Jawapan yang betul ialah "B) Lebar jalur yang tidak mencukupi atau proses latar belakang yang intensif sumber". Lelaki itu menyatakan bahawa komputernya "sungguh perlahan", "hampir tidak boleh membuka sebarang aplikasi", dan "melayari web memakan masa yang sangat lama", yang membayangkan kemungkinan masalah sambungan rangkaian atau sumber sistem yang sedang kehabisan oleh program lain yang berjalan di latar belakang. Kenyataan lelaki itu bahawa "Saya syak ia mungkin isu rangkaian" adalah petunjuk utama untuk memilih pilihan ini.

💡 Petua Hari Peperiksaan
Dalam Bahagian 3, fokus pada apa yang sedang andaikan oleh penutur mengenai punca atau penyelesaian masalah. Mendengar dengan teliti frasa seperti "I suspect", "It might be", "Maybe", "Perhaps" akan membantu anda mencari jawapan yang betul.

📊 Analisis Pilihan Salah
X) A recent software installation — Lelaki itu dengan jelas menyatakan bahawa dia tidak memasang sebarang perisian baharu baru-baru ini.
X) A hardware defect in the computer — Tiada sebutan langsung tentang kecacatan perkakasan, dan masalahnya kelihatan berkaitan dengan perisian atau rangkaian.
X) A virus or malware infection — Tiada petunjuk langsung tentang jangkitan virus atau malware, dan gejala yang disebut oleh lelaki itu sahaja tidak mencukupi untuk menyimpulkan perkara ini.

---

[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem
Homem: Oi Sarah, você pode me ajudar com meu computador? Ele tem estado incrivelmente lento esta manhã.
Mulher: Ah, sério? O que parece ser o problema?
Homem: Mal consigo abrir qualquer aplicativo, e até tarefas simples como navegar na web estão levando uma eternidade. Suspeito que possa ser um problema de rede.
Mulher: Hmm, deixe-me dar uma olhada. Você instalou algum novo software recentemente?
Homem: Não, nada novo. Começou a agir estranho esta manhã. Está realmente impactando meu trabalho, especialmente porque tenho uma sessão de feedback de revisão de desempenho mais tarde hoje e preciso acessar alguns relatórios.
Mulher: Ok, vou executar alguns diagnósticos.

📝 Razão da Resposta Correta
A resposta correta é "B) Largura de banda insuficiente ou processos em segundo plano com uso intensivo de recursos". O homem afirma que seu computador está "incrivelmente lento", "mal consegue abrir qualquer aplicativo" e "tarefas simples como navegar na web estão levando uma eternidade", o que sugere um possível problema de conexão de rede ou recursos do sistema sendo esgotados por outros programas em execução em segundo plano. A observação do homem de que "Suspeito que possa ser um problema de rede" é uma pista fundamental para selecionar essa opção.

💡 Dica para o Dia da Prova
Na Parte 3, concentre-se nas suposições do falante sobre a causa ou solução do problema. Ouvir atentamente frases como "I suspect", "It might be", "Maybe", "Perhaps" o ajudará a encontrar a resposta correta.

📊 Análise das Opções Erradas
X) A recent software installation — O homem afirmou claramente que não instalou nenhum software novo recentemente.
X) A hardware defect in the computer — Não houve menção a defeito de hardware, e o problema parece estar relacionado a software ou rede.
X) A virus or malware infection — Não há nenhuma pista de infecção por vírus ou malware, e os sintomas mencionados pelo homem não são suficientes para concluir isso.

---

[MY]
📖 အနှစ်သာရ ဘာသာပြန်
ယောက်ျား။ မင်္ဂလာပါ Sarah၊ ကျွန်ုပ်ကွန်ပျူတာကို ကူညီပေးလို့ရမလား။ ဒီမနက်ပိုင်းလုံးလုံး အရမ်းနှေးနေတယ်။
မိန်းမ။ အယ်၊ တကယ်လား။ ဘာပြဿနာဖြစ်နေသလိုပဲ၊
ယောက်ျား။ ကျွန်တော် ဘယ် application မှ အတော်အသင့် ဖွင့်မရဘူး။ web ကို browsing လုပ်တာလိုမျိုး အလုပ်ရိုးရိုးတွေတောင် အရမ်းကို ကြာတယ်။ network ပြဿနာ ဖြစ်နိုင်တယ်လို့ ကျွန်တော် သံသယဝင်နေတယ်။
မိန်းမ။ ဟင့်အင်း။ ခင်ဗျား အသစ် software တခုခု တင်ဖူးသလား။
ယောက်ျား။ မဟုတ်ဘူး၊ ဘာမှ အသစ်မတင်ဘူး။ ဒီမနက်ပဲ စလို့ ဒီလို ဖြစ်နေတာ။ ကျွန်တော်ရဲ့ အလုပ်တွေ ကို တကယ်ကို ထိခိုက်နေတယ်။ အထူးသဖြင့် ဒီနေ့ နေ့လယ်ပိုင်းမှာ performance review feedback session ရှိပြီး အစီရင်ခံစာတချို့ ကို access လုပ်ဖို့ လိုတယ်။
မိန်းမ။ ကောင်းပြီ။ ကျွန်တော် diagnostic လုပ်ကြည့်မယ်။

📝 အဖြေမှန်ရသည့်အကြောင်းရင်း
"B) Bandwidth မလုံလောက်ခြင်း သို့မဟုတ် background process များမှ resource ကိုများစွာအသုံးပြုခြင်း" သည် အဖြေမှန်ဖြစ်သည်။ ယောင်္ကျားလေးသည် သူ၏ကွန်ပျူတာ "အရမ်းနှေးနေသည်"၊ "ဘယ် application မှ အတော်အသင့် ဖွင့်မရသည်" နှင့် "web ကို browsing လုပ်တာလိုမျိုး အလုပ်ရိုးရိုးတွေတောင် အရမ်းကို ကြာသည်" ဟု ပြောကြားခဲ့သည်။ ၎င်းသည် network connection ပြဿနာ သို့မဟုတ် နောက်ခံတွင် run နေသော အခြား program များမှ system resource ကို အလဟဿနီးပါး ကုန်ဆုံးစေခြင်းကို ဖော်ပြနေသည်။ "network ပြဿနာ ဖြစ်နိုင်တယ်လို့ ကျွန်တော် သံသယဝင်နေသည်" ဟု ယောင်္ကျားလေး ပြောခဲ့ခြင်းသည် ဤ option ကိုရွေးချယ်ရန် အဓိကညွှန်ပြချက်ဖြစ်သည်။

💡 စာမေးပွဲနေ့အတွက် အကြံပြုချက်
Part 3 တွင်၊ စကားပြောသူမှ ပြဿနာ၏ အကြောင်းရင်း သို့မဟုတ် ဖြေရှင်းချက်ကို မည်သို့ ခန့်မှန်းနေသည်ကို အာရုံစိုက်ပါ။ "I suspect", "It might be", "Maybe", "Perhaps" စသည့် စကားစုများကို ဂရုတစိုက် နားထောင်ခြင်းက မှန်ကန်သော အဖြေကို ရှာဖွေရာတွင် အထောက်အကူဖြစ်စေမည်။

📊 မှားယွင်းသော ရွေးချယ်မှုများကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း
X) A recent software installation — ယောင်္ကျားလေးသည် မကြာသေးမီက အသစ် software မတင်ခဲ့ကြောင်းကို ရှင်းလင်းစွာ ပြောကြားခဲ့သည်။
X) A hardware defect in the computer — hardware ချို့ယွင်းမှုနှင့် ပတ်သက်၍ မည်သည့်အကြောင်းအရာမှ မပါဝင်ခဲ့ပေ။ ပြဿနာသည် software သို့မဟုတ် network နှင့် ဆက်စပ်နေပုံရသည်။
X) A virus or malware infection — virus သို့မဟုတ် malware ကူးစက်မှုနှင့် ပတ်သက်၍ မည်သည့်အထောက်အထားမျှ မရှိခဲ့ပေ။ ယောင်္ကျားလေး ပြောသော လက္ခဏာများသည် ဤအချက်ကို ကောက်ချက်ချရန် မလုံလောက်ပေ။

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
男：嗨 Sarah，你能幫我看看我的電腦嗎？它整個早上都非常慢。
女：哦，真的嗎？看起來是什麼問題？
男：我幾乎無法開啟任何應用程式，即使是像瀏覽網頁這樣簡單的任務也耗費極長時間。我懷疑可能是網路問題。
女：嗯，讓我看看。你最近有沒有安裝任何新軟體？
男：沒有，沒有新的。它只是今天早上開始出現問題。這真的影響到我的工作，尤其是因為我今天要有一個績效評估回饋會議，需要存取一些報告。
女：好的，我會進行一些診斷。
📝 答案解析 —
正確答案是 B。儘管男人懷疑是網路問題，但女人進一步詢問「你最近有沒有安裝任何新軟體？」，並在男人回答「沒有」後，表示要「進行一些診斷」。這暗示女人正在考慮的是除了新軟體安裝之外的其他可能原因，例如「資源密集型的背景處理程序」或「頻寬不足」的問題，這些都與網路效能以及「可能影響效能的背景活動」有關。
💡 應試技巧 —
當對話中提到電腦或網路問題時，注意說話者在排除聽起來很明顯的理由（如新軟體安裝）後，暗示的更深層或更技術性的潛在原因。
📊 錯誤選項分析 —
A) 最近的軟體安裝 — 男人明確表示「沒有，沒有新的」軟體安裝。
C) 電腦的硬體缺陷 — 對話中沒有任何線索表明是硬體問題，更多是關於效能緩慢。
D) 病毒或惡意軟體感染 — 雖然這是電腦慢的可能原因，但對話中沒有提及相關的掃描或跡象，聽起來不像對話者預期的方向。
---
[EN]
📖 Passage Translation
Man: Hi Sarah, can you help me with my computer? It's been incredibly slow all morning.
Woman: Oh, really? What seems to be the problem?
Man: I can barely open any applications, and even simple tasks like browsing the web are taking ages. I suspect it might be a network issue.
Woman: Hmm, let me take a look. Did you recently install any new software?
Man: No, nothing new. It just started acting up this morning. It’s really impacting my work, especially since I have a performance review feedback session later today and need to access some reports.
Woman: Okay, I'll run some diagnostics.

📝 Why this answer
The correct answer is "B) Insufficient bandwidth or resource-intensive background processes". The man states his computer is "incredibly slow", "can barely open any applications", and "even simple tasks like browsing the web are taking ages". This implies a potential network connection problem or that system resources are being heavily drained by other programs running in the background. The man's suspicion that "it might be a network issue" is the key clue for selecting this option.

💡 Test-day tip
In Part 3, focus on the speaker's speculations about the cause or solution to a problem. Listening carefully for phrases like "I suspect", "It might be", "Maybe", "Perhaps" will help you pinpoint the correct answer upon hearing them.

📊 Wrong-option analysis
X) A recent software installation — The man explicitly stated he did not install any new software recently.
X) A hardware defect in the computer — There was no mention of a hardware defect whatsoever, and the problem appears software or network-related.
X) A virus or malware infection — No clues were given about a virus or malware infection, and the symptoms the man described alone are insufficient to conclude this.