TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Woman: Thank you for calling Global Corp. My name is Sarah. How can I help you?
Man: Hi Sarah, I'm calling about order number 789-B. It was supposed to arrive yesterday, but it's still not here.
Woman: Let me check that for you... Yes, I see your order. It appears there was a slight delay at the distribution center. I sincerely apologize for the inconvenience. The updated tracking shows it should be delivered by tomorrow afternoon.
Man: Tomorrow afternoon? That's really cutting it close. I needed it for an event this weekend. Is there anything you can do to expedite it?
Woman: I understand your concern. Let me see if we can prioritize the delivery. While I can't guarantee same-day delivery, I'll put in a request to have it moved to the top of the delivery route. I'll also send you a confirmation email with the updated details.
Man: Okay, I appreciate that. I hope it arrives on time this time. What about the upcoming annual shareholder meeting? Is there any update on the venue confirmation?
Woman: I believe that information is being handled by the events department. I can transfer you or give you their direct number if you'd like?
Câu hỏi
What is the caller's order number?
Lựa chọn
- A. 789-A
- B. 789-B ✓
- C. 987-B
- D. 879-B
Đáp án
B. 789-B
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn — Phụ nữ: Cảm ơn quý khách đã gọi đến Global Corp. Tên tôi là Sarah. Tôi có thể giúp gì cho quý khách? Nam: Chào Sarah, tôi gọi về số thứ tự 789-B. Lẽ ra nó phải đến ngày hôm qua, nhưng bây giờ vẫn chưa có. Phụ nữ: Để tôi kiểm tra cho quý khách... Vâng, tôi thấy đơn hàng của quý khách rồi. Có vẻ như có một chút chậm trễ tại trung tâm phân phối. Tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này. Thông tin theo dõi cập nhật cho thấy đơn hàng sẽ được giao vào chiều mai. Nam: Chiều mai ạ? Vậy là sát nút quá. Tôi cần nó cho một sự kiện cuối tuần này. Bà có thể làm gì để đẩy nhanh quá trình giao hàng không? Phụ nữ: Tôi hiểu.
📝 Lý do chọn đáp án — Người gọi đã nêu rõ 'order number 789-B' nên đáp án đúng là '789-B'. Ngay từ đầu cuộc hội thoại, người đàn ông đã trực tiếp nói số thứ tự của mình để nêu lên vấn đề.
💡 Mẹo làm bài — Trong Phần 3, nhiều câu hỏi sẽ hỏi về thông tin cụ thể trong đoạn hội thoại. Đặc biệt, hãy chú ý lắng nghe các con số, tên riêng, ngày tháng và đừng vội chọn đáp án ngay, hãy nghe hết phần đối thoại tiếp theo và chắc chắn rồi hãy chọn.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) 789-A — Lựa chọn này nghe tương tự như số thứ tự ban đầu '789-B' nhưng không khớp với số được đề cập trong cuộc hội thoại. X) 987-B — Đây là một cái bẫy có thể nghe nhầm thứ tự các chữ số. X) 879-B — Số này cũng tương tự, là một cái bẫy được tạo ra để nghe giống với số thứ tự ban đầu '789-B'.