TOEIC 閱讀 Part 7 — 題目

段落

Excerpt from Evergreen Solutions Employee Handbook

Welcome to Evergreen Solutions! This handbook serves as a guide to our company's operational standards and employee expectations. We believe in fostering a productive and respectful work environment for everyone.

Section 4: Workplace Conduct and Facilities Use

4.1 Professionalism: All employees are expected to maintain a professional demeanor in all interactions, whether with colleagues, clients, or visitors. This includes appropriate attire and communication.

4.2 Office Environment: Please contribute to maintaining a clean and organized workspace. This extends to shared areas, including the kitchen and common lounges.

4.3 Facilities Management - Parking Lot:
Our company provides a dedicated parking lot for employees. To ensure its optimal condition and safety for all users, the following guidelines apply:

- Speed Limit: Adhere strictly to the posted speed limit of 10 km/h within the parking lot to prevent accidents.
- Parking Assignments: Utilize designated parking spaces only. Reserved spots are for authorized personnel.
- Debris and Waste: Do not leave any trash, litter, or personal belongings in the parking lot or common areas. Dispose of all waste properly in the designated receptacles.
- Maintenance and Repairs: Report any noticeable damage, such as potholes, faded line markings, or malfunctioning lighting, to the Facilities Department immediately by submitting a maintenance request form available at the reception desk or via the company intranet.
- Vehicle Condition: Vehicles must be in safe operating condition. Leaking fluids or other hazards should be addressed promptly.

Adherence to these guidelines is crucial for the safety and usability of our facilities, particularly our parking lot. Failure to comply may result in disciplinary action, up to and including the suspension of parking privileges.

閱讀完整段落 →

題目

According to the handbook, what action should an employee take if they notice a pothole in the parking lot?

選項

  1. A. Submit a maintenance request form to the Facilities Department. ✓
  2. B. Notify their immediate supervisor verbally.
  3. C. Ignore it, as it is likely a minor issue.
  4. D. Attempt to fill the pothole themselves.

正確答案

A. Submit a maintenance request form to the Facilities Department.

解析

[KO]
📖 지문해석 — Evergreen Solutions 직원 핸드북 발췌본입니다. 이 핸드북은 회사의 운영 기준 및 직원 기대 사항에 대한 지침 역할을 합니다. 저희는 모든 사람을 위해 생산적이고 존중받는 근무 환경을 조성한다고 믿습니다. 4.1항은 전문성을, 4.2항은 사무실 환경 유지를 다룹니다.
📝 정답이유 — 질문은 직원에게 주차장의 움푹 들어간 곳을 발견했을 때 취해야 할 조치를 묻고 있습니다. 핸드북의 4.2항 '사무실 환경'에서 "깨끗하고 정리된 환경 유지에 기여해달라"고 명시하고 있습니다. '움푹 들어간 곳(pothole)'은 시설 문제이므로, 이를 해결하기 위한 공식적인 절차는 유지보수 요청 양식을 제출하는 것입니다. 이는 'maintenance request form'이라는 구체적인 단어를 통해 알 수 있습니다.
💡 실전팁 — Part 7에서 특정 행동 지침을 묻는 문제는 지문 내에서 'if', 'when', 'should', 'must', 'expected to' 등의 키워드를 포함하는 문장을 찾아 관련 절차를 파악하는 것이 중요합니다.
📊 오답분석 —
X) Notify their immediate supervisor verbally. — 구두로 상사에게 알리는 것은 공식적인 절차가 아니며, 핸드북에 명시된 절차보다 덜 구체적입니다.
X) Ignore it, as it is likely a minor issue. — '움푹 들어간 곳'은 안전 문제로 이어질 수 있으며, 핸드북은 문제가 있어 보이는 것을 무시하도록 권장하지 않습니다.
X) Attempt to fill the pothole themselves. — 직원이 직접 시설을 수리하는 것은 안전 및 책임 문제로 이어질 수 있으며, 회사 정책에 따른 공식 절차가 아닙니다.

---

[JA]
📖 本文の和訳 — Evergreen Solutions 従業員ハンドブックからの抜粋です。このハンドブックは、当社の運営基準と従業員への期待に関するガイドとして役立ちます。私たちは、すべての人にとって生産的で尊敬される労働環境を育むことを信じています。セクション4.1ではプロフェッショナリズムを、4.2ではオフィス環境の維持について説明しています。
📝 정답이유 — この質問は、従業員が駐車場に穴（pothole）を発見した場合に取るべき行動を尋ねています。ハンドブックのセクション4.2「オフィス環境」には、「清潔で整理された職場環境の維持に貢献してください」と記載されています。穴（pothole）は施設の不具合であり、それを解決するための正式な手順は、「maintenance request form」（メンテナンス依頼書）を提出することです。これは、この文脈における「Facilities Department」（施設管理部門）への依頼を示唆しています。
💡 실전팁 — Part 7で特定の行動手順を尋ねる問題では、「if」、「when」、「should」、「must」、「expected to」といったキーワードを含む文を探し、関連する指示を特定することが重要です。
📊 오답분석 —
X) Notify their immediate supervisor verbally. — 口頭で上司に通知することは、正式な手順ではなく、ハンドブックに記載されている方法よりも具体性が欠けます。
X) Ignore it, as it is likely a minor issue. — 穴（pothole）は安全上の問題につながる可能性があり、ハンドブックは問題のある箇所を無視することを推奨していません。
X) Attempt to fill the pothole themselves. — 従業員が自分で施設を修理しようとすることは、安全や責任の問題を引き起こす可能性があり、会社のポリシーに沿った正式な手続きではありません。

---

[TH]
📖 การแปลบทอ่าน — นี่คือส่วนหนึ่งของคู่มือพนักงาน Evergreen Solutions คู่มือเล่มนี้ทำหน้าที่เป็นแนวทางเกี่ยวกับมาตรฐานการดำเนินงานของบริษัทและความคาดหวังของพนักงาน เราเชื่อในการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิผลและให้เกียรติแก่ทุกคน ส่วนที่ 4.1 กล่าวถึงความเป็นมืออาชีพ และส่วนที่ 4.2 กล่าวถึงการรักษาความสะอาดและความเป็นระเบียบของสภาพแวดล้อมในสำนักงาน
📝 정답이유 — คำถามถามถึงการดำเนินการที่พนักงานควรทำหากพบหลุมบ่อ (pothole) ในลานจอดรถ ข้อความในคู่มือส��วนที่ 4.2 "สภาพแวดล้อมในสำนักงาน" ระบุว่า "โปรดช่วยกันรักษาความสะอาดและเป็นระเบียบ" หลุมบ่อถือเป็นปัญหาด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และขั้นตอนที่เป็นทางการในการจัดการคือการส่ง "maintenance request form" (แบบฟอร์มแจ้งซ่อมบำรุง) ไปยัง "Facilities Department" (ฝ่ายอาคารสถานที่)
💡 실전 अपघात — สำหรับคำถาม Part 7 ที่ถามถึงขั้นตอนการปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจง ให้มองหาประโยคที่มีคำสำคัญ เช่น 'if', 'when', 'should', 'must', 'expected to' เพื่อระบุคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง
📊 오답분석 —
X) Notify their immediate supervisor verbally. — การแจ้งหัวหน้างานด้วยวาจาไม่ใช่ขั้นตอนที่เป็นทางการ และขาดความเฉพาะเจาะจงเมื่อเทียบกับสิ่งที่ระบุไว้ในคู่มือ
X) Ignore it, as it is likely a minor issue. — หลุมบ่ออาจนำไปสู่ปัญหาสาธารณภัย และคู่มือไม่ได้แนะนำให้ละเลยสิ่งที่ดูเหมือนมีปัญหา
X) Attempt to fill the pothole themselves. — การที่พนักงานพยายามซ่อมแซมสิ่งอำนวยความสะดวกด้วยตนเอง อาจนำไปสู่ปัญหาด้านความปลอดภัยและความรับผิด และไม่ใช่ขั้นตอนที่เป็นทางการตามนโยบายของบริษัท

---

[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Đây là một phần trích từ Sổ tay Nhân viên Evergreen Solutions. Sổ tay này đóng vai trò là hướng dẫn về các tiêu chuẩn hoạt động và kỳ vọng của nhân viên trong công ty. Chúng tôi tin tưởng vào việc nuôi dưỡng một môi trường làm việc hiệu quả và tôn trọng cho tất cả mọi người. Mục 4.1 đề cập đến sự chuyên nghiệp, và Mục 4.2 thảo luận về việc duy trì môi trường văn phòng.
📝 Lý do chọn đáp án — Câu hỏi yêu cầu nhân viên phải làm gì nếu phát hiện một ổ gà (pothole) trong bãi đậu xe. Mục 4.2 của sổ tay, "Môi trường văn phòng," nêu rõ "Vui lòng đóng góp vào việc duy trì một môi trường làm việc sạch sẽ và có tổ chức." Một ổ gà được coi là một vấn đề về cơ sở vật chất, và quy trình chính thức để giải quyết là gửi "maintenance request form" (phiếu yêu cầu bảo trì) tới "Facilities Department" (Phòng Cơ sở Vật chất).
💡 Mẹo làm bài — Đối với câu hỏi Part 7 yêu cầu về quy trình hành động cụ thể, hãy tìm kiếm các câu có từ khóa như 'if', 'when', 'should', 'must', 'expected to' để xác định các hướng dẫn liên quan.
📊 Phân tích lựa chọn sai —
X) Notify their immediate supervisor verbally. — Thông báo cho người giám sát trực tiếp bằng lời nói không phải là quy trình chính thức và kém cụ thể hơn so với các bước được nêu trong sổ tay.
X) Ignore it, as it is likely a minor issue. — Ổ gà có thể dẫn đến các vấn đề về an toàn, và sổ tay không khuyến khích việc phớt lờ những thứ có vẻ là vấn đề.
X) Attempt to fill the pothole themselves. — Việc nhân viên tự cố gắng sửa chữa cơ sở vật chất có thể dẫn đến các vấn đề về an toàn và trách nhiệm pháp lý, và không phải là thủ tục chính thức theo chính sách của công ty.

---

[ID]
📖 Terjemahan Bacaan — Ini adalah kutipan dari Buku Panduan Karyawan Evergreen Solutions. Buku panduan ini berfungsi sebagai panduan standar operasional perusahaan dan ekspektasi karyawan. Kami percaya dalam membina lingkungan kerja yang produktif dan saling menghormati bagi semua orang. Bagian 4.1 membahas profesionalisme, dan Bagian 4.2 membahas pemeliharaan lingkungan kantor.
📝 Alasan Jawaban Benar — Pertanyaan menanyakan tindakan apa yang harus diambil karyawan jika mereka melihat lubang (pothole) di tempat parkir. Bagian 4.2 buku panduan, "Lingkungan Kantor," menyatakan, "Harap berkontribusi dalam menjaga lingkungan kerja yang bersih dan terorganisir." Lubang (pothole) dianggap sebagai masalah fasilitas, dan prosedur resmi untuk menanganinya adalah dengan mengajukan "maintenance request form" (formulir permintaan pemeliharaan) ke "Facilities Department" (Departemen Fasilitas).
💡 Tips Ujian — Untuk pertanyaan Part 7 yang menanyakan tentang prosedur tindakan tertentu, cari kalimat yang mengandung kata kunci seperti 'if', 'when', 'should', 'must', 'expected to' untuk mengidentifikasi panduan yang relevan.
📊 Analisis Pilihan Salah —
X) Notify their immediate supervisor verbally. — Memberitahu supervisor langsung secara lisan bukanlah prosedur resmi dan kurang spesifik dibandingkan dengan langkah-langkah yang disebutkan dalam buku panduan.
X) Ignore it, as it is likely a minor issue. — Lubang (pothole) dapat menyebabkan masalah keselamatan, dan buku panduan tidak menganjurkan untuk mengabaikan apa yang tampak seperti masalah.
X) Attempt to fill the pothole themselves. — Karyawan mencoba memperbaiki fasilitas sendiri dapat menimbulkan masalah keselamatan dan tanggung jawab, dan bukan merupakan prosedur resmi sesuai kebijakan perusahaan.

---

[MS]
📖 Terjemahan Bacaan — Ini adalah petikan daripada Buku Panduan Karyawan Evergreen Solutions. Buku panduan ini berfungsi sebagai panduan mengenai piawaian operasi syarikat dan jangkaan pekerja. Kami percaya dalam memupuk persekitaran kerja yang produktif dan saling menghormati untuk semua orang. Bahagian 4.1 membincangkan profesionalisme, dan Bahagian 4.2 membincangkan penyelenggaraan persekitaran pejabat.
📝 Alasan Jawapan — Soalan ini bertanya tindakan apa yang perlu diambil oleh pekerja jika mereka perasan terdapat lubang (pothole) di tempat letak kereta. Bahagian 4.2 buku panduan, "Persekitaran Pejabat," menyatakan, "Sila sumbangkan kepada penyelenggaraan persekitaran kerja yang bersih dan teratur." Lubang (pothole) dianggap sebagai isu kemudahan, dan prosedur rasmi untuk menanganinya adalah dengan menyerahkan "maintenance request form" (borang permintaan penyelenggaraan) kepada "Facilities Department" (Jabatan Kemudahan).
💡 Petua Peperiksaan — Bagi soalan Bahagian 7 yang bertanya tentang prosedur tindakan khusus, cari ayat yang mengandungi kata kunci seperti 'if', 'when', 'should', 'must', 'expected to' untuk mengenal pasti panduan yang berkaitan.
📊 Analisis Pilihan Salah —
X) Notify their immediate supervisor verbally. — Memberitahu penyelia mereka secara lisan bukanlah prosedur rasmi dan kurang spesifik berbanding langkah-langkah yang dinyatakan dalam buku panduan.
X) Ignore it, as it is likely a minor issue. — Lubang (pothole) boleh membawa kepada masalah keselamatan, dan buku panduan tidak menggalakkan untuk mengabaikan apa yang kelihatan seperti masalah.
X) Attempt to fill the pothole themselves. — Pekerja cuba membaiki kemudahan sendiri boleh menimbulkan masalah keselamatan dan liabiliti, dan bukanlah prosedur rasmi di bawah polisi syarikat.

---

[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem — Este é um excerto do Manual do Funcionário da Evergreen Solutions. Este manual serve como um guia para os padrões operacionais da empresa e as expectativas dos funcionários. Acreditamos em promover um ambiente de trabalho produtivo e respeitoso para todos. A Seção 4.1 aborda o profissionalismo, e a Seção 4.2 discute a manutenção do ambiente do escritório.
📝 Razão da Resposta — A pergunta pede qual ação um funcionário deve tomar se notar um buraco (pothole) no estacionamento. A Seção 4.2 do manual, "Ambiente do Escritório", afirma: "Por favor, contribua para a manutenção de um ambiente de trabalho limpo e organizado." Um buraco (pothole) é considerado um problema de instalações, e o procedimento formal para lidar com ele é enviar um "maintenance request form" (formulário de solicitação de manutenção) para o "Facilities Department" (Departamento de Instalações).
💡 Dica de Prova — Para perguntas da Parte 7 que perguntam sobre procedimentos de ação específicos, procure frases que contenham palavras-chave como 'if', 'when', 'should', 'must', 'expected to' para identificar as orientações relevantes.
📊 Análise das Opções Erradas —
X) Notify their immediate supervisor verbally. — Notificar verbalmente o supervisor imediato não é um procedimento formal e é menos específico do que os passos delineados no manual.
X) Ignore it, as it is likely a minor issue. — Um buraco (pothole) pode levar a problemas de segurança, e o manual não incentiva a ignorar o que parece ser um problema.
X) Attempt to fill the pothole themselves. — Funcionários tentando consertar as instalações por conta própria pode levar a problemas de segurança e responsabilidade, e não é o procedimento formal sob a política da empresa.

---

[MY]
📖 ဘာသာပြန်ကျမ်း — ဤသည် Evergreen Solutions ဝန်ထမ်းလက်စွဲစာအုပ်မှ ထုတ်နုတ်ချက်တစ်ခုဖြစ်သည်။ ဤလက်စွဲစာအုပ်သည် ကုမ္ပဏီ၏ လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုစံနှုန်းများနှင့် ဝန်ထမ်းများ၏ မျှော်လင့်ချက်များအတွက် လမ်းညွှန်တစ်ခုအဖြစ် အကျုံးဝင်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် လူတိုင်းအတွက် ထိရောက်ပြီး လေးစားဖွယ်ကောင်းသော အလုပ်ခွင်ပတ်ဝန်းကျင်ကို မြှင့်တင်ပေးရန် ယုံကြည်ပါသည်။ အပိုင်း 4.1 သည် ပရော်ဖက်ရှင်နယ်ဇ delve ကို ဤသည် Evergreen Solutions ဝန်ထမ်းလက်စွဲစာအုပ်မှ ထုတ်နုတ်ချက်တစ်ခုဖြစ်သည်။ ဤလက်စွဲစာအုပ်သည် ကုမ္ပဏီ၏ လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုစံနှုန်းများနှင့် ဝန်ထမ်းများ၏ မျှော်လင့်ချက်များအတွက် လမ်းညွှန်တစ်ခုအဖြစ် အကျုံးဝင်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် လူတိုင်းအတွက် ထိရောက်ပြီး လေးစားဖွယ်ကောင်းသော အလုပ်ခွင်ပတ်ဝန်းကျင်ကို မြှင့်တင်ပေးရန် ယုံကြည်ပါသည်။ အပိုင်း 4.1 သည် ပရော်ဖက်ရှင်နယ်ဇ delve ကို လွှမ်းခြုံပေးပြီး အပိုင်း 4.2 သည် ရုံးပတ်ဝန်းကျင်ကို ထိန်းသိမ်းခြင်းအကြောင်း ဆွေးနွေးထားပါသည်။
📝 အဖြေမှန်ရသည့်အကြောင်းရင်း — မေးခွန်းသည် ကားပါကင်နေရာတွင် ကျင်း (pothole) တစ်ခုကို သတိထားမိပါက ဝန်ထမ်းတစ်ဦးမှ မည်သည့်အရေးယူမှုကို ပြုလုပ်သင့်သည်ကို မေးမြန်းသည်။ လက်စွဲစာအုပ်၏ အပိုင်း 4.2 "ရုံးပတ်ဝန်းကျင်" တွင် "သန့်ရှင်းပြီး စနစ်တကျရှိသော အလုပ်ခွင်ပတ်ဝန်းကျင်ကို ထိန်းသိမ်းရာတွင် ပံ့ပိုးကူညီပါ" ဟု ဖော်ပြထားသည်။ ကျင်း (pothole) သည် အဆောက်အဦဆိုင်ရာ ပြဿနာတစ်ခုအဖြစ် သတ်မှတ်ပြီး ၎င်းကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းရန် တရားဝင်လုပ်ထုံးလုပ်နည်းမှာ "Facilities Department" (အဆောက်အဦဌာန) သို့ "maintenance request form" (ပြုပြင်ထိန်းသိမ်းရေးတောင်းဆိုမှုပုံစံ) ကို တင်သွင်းခြင်းဖြစ်သည်။
💡 စာမေးပွဲအတွက် အကြံပြုချက် — အရေးယူမှုဆိုင်ရာ အစီအစဉ် specific ကို မေးမြန်းသော Part 7 မေးခွန်းများအတွက်၊ သက်ဆိုင်ရာလမ်းညွှန်ချက်များကို ဖော်ထုတ်ရန် 'if', 'when', 'should', 'must', 'expected to' ကဲ့သို့သော သော့ချက်စကားလုံးများကို ပေါင်းစပ်ထားသည့် စာကြောင်းများကို ရှာဖွေပါ။
📊 မှားယွင်းသော ရွေးချယ်မှုများကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း —
X) Notify their immediate supervisor verbally. — ၎င်းတို့၏ ချက်ချင်းကြီးကြပ်သူအား နှုတ်အားဖြင့် အသိပေးခြင်းသည် တရားဝင်လုပ်ထုံးလုပ်နည်းမဟုတ်ဘဲ လက်စွဲစာအုပ်တွင် ဖော်ပြထားသည့် အဆင့်များထက် မတိကျပါ။
X) Ignore it, as it is likely a minor issue. — ကျင်း (pothole) သည် လုံခြုံရေးပြဿနာများကို ဖြစ်ပေါ်စေနိုင်ပြီး ပြဿနာဟုထင်ရသည့်အရာများကို လျစ်လျူရှုရန် လက်စွဲစာအုပ်က မတိုက်တွန်းပါ။
X) Attempt to fill the pothole themselves. — ဝန်ထမ်းများသည် ၎င်းတို့ကိုယ်တိုင် အဆောက်အဦကို ပြုပြင်ရန် ကြိုးစားခြင်းသည် လုံခြုံရေးနှင့် တာဝန်ယူမှုဆိုင်ရာ ပြဿနာများကို ဖြစ်ပေါ်စေနိုင်ပြီး ကုမ္ပဏီ၏ မူဝါဒအရ တရားဝင်လုပ်ထုံးလုပ်နည်းမဟုတ်ပါ။

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 — 歡迎來到 Evergreen Solutions！本手冊旨在概述本公司的營運標準與員工期望。我們致力於為各位營造一個生產力高且互相尊重的職場環境。第 4 節：職場行為與設施使用。4.2 辦公室環境：請共同維護整潔有序的辦公空間。
��� 答案解析 — 正確答案是「提交維修申請表給設施部門」。根據手冊第 4.2 節，員工應共同維護辦公環境。雖然文中未直接提及路坑，但「維護整潔有序的辦公空間」涵蓋了像是路坑這類需要修繕的問題，而提交維修申請通常是處理此類事務的標準程序。
💡 應試技巧 — 遇到設施損壞問題，需識別出能幫助解決問題的「行動」。題目問「採取什麼行動」，應尋找選項中描述「執行步驟」的句子，而非被動或不恰當的反應。
📊 錯誤選項分析 — X) 口頭通知直屬主管 — 雖然通知主管可能是其中一個步驟，但提交正式的維修申請是更完整且確保問題被記錄與處理的行動。X) 忽略，認為是小問題 — 手冊強調共同維護，忽略損壞是不符合此精神的。X) 嘗試自行填補路坑 — 員工自行處理設施問題可能不安全，且非公司規定的標準處理流程。
---
[EN]
📖 Passage translation — This is an excerpt from the Evergreen Solutions Employee Handbook. It serves as a guide to company operational standards and employee expectations, aiming to foster a productive and respectful work environment for everyone. Section 4.1 covers professionalism, and Section 4.2 discusses maintaining the office environment.
📝 Why this answer — The question asks what action an employee should take if they notice a pothole in the parking lot. Section 4.2 of the handbook, "Office Environment," states, "Please contribute to maintaining a clean and organized work environment." A pothole is a facilities issue, and the formal procedure to address it is to submit a "maintenance request form" to the "Facilities Department."
💡 Test-day tip — For Part 7 questions asking about specific action procedures, look for sentences containing keywords like 'if', 'when', 'should', 'must', 'expected to' to identify the relevant instructions.
📊 Wrong-option analysis —
X) Notify their immediate supervisor verbally. — Verbally notifying one's supervisor is not the formal procedure and is less specific than the steps outlined in the handbook.
X) Ignore it, as it is likely a minor issue. — A pothole can lead to safety hazards, and the handbook does not advocate for ignoring potential problems.
X) Attempt to fill the pothole themselves. — Employees attempting to fix facilities themselves could create safety and liability issues and is not the official procedure under company policy.

相關題目