TOEIC 聽力 Part 4 — 題目
段落
Good morning, passengers. This is an important announcement from Sky High Airlines. We regret to inform you that flight SH456 from New York to London has been delayed due to unexpected maintenance requirements. The new estimated departure time is 3:00 PM. We understand this may cause inconvenience, and we apologize. Passengers may rebook their flight or request a refund at the customer service desk. We are also offering a meal voucher for all affected passengers. Please check the departure boards for the latest updates. We appreciate your understanding. This morning's announcement also reminds everyone that effective immediately, all employees will receive new guidelines on salary negotiation tips. Please visit the HR portal for details.
題目
What additional information is mentioned for employees?
選項
- A. Salary negotiation tips. ✓
- B. New flight schedules.
- C. Customer service procedures.
- D. Maintenance requirements checklist.
正確答案
A. Salary negotiation tips.
解析
📖 文章翻譯 — 各位乘客早安。這裡是 Sky High 航空的重要通知。我們很遺憾地通知您，從紐約飛往倫敦的 SH456 班機，由於預期外的維修需求，將會延誤。新的預計出發時間為下午 3:00。我們理解這可能會造成不便，並為此致歉。受影響的旅客可至顧客服務櫃檯辦理重新預訂機位或申請退款。我們也為所有受影響的乘客提供餐券。請留意出發板上的最新消息。感謝您的理解。今早的公告也提醒了
📝 答案解析 — 正確答案是「薪資協商技巧」。雖然原文並未直接提及，但問題問的是「為員工提供的額外資訊」。在某些航空公司公告的尾聲，可能會順帶提及與員工福利或管理相關的資訊，例如薪資協商的提示，以達到雙重宣導的目的。此題考驗對「額外資訊」的推論能力。
💡 應試技巧 — 聽力時，注意句尾可能出現的「補充資訊」或「額外公告」，這些可能是陷阱題的關鍵線索。即使主題是針對旅客，也要留意是否突然轉向提及員工相關事項。
📊 錯誤選項分析 — X) 新的航班時間 — 文章已明確告知「新的預計出發時間為下午 3:00」，這是給乘客的資訊，並非額外給員工的。X) 顧客服務程序 — 文中提到了「在顧客服務櫃檯辦理」，這是說明給乘客的退改簽程序，而非員工額外資訊。X) 維修需求檢查表 — 文章提到了「意外的維修需求」，但這是飛機延誤的原因，並非提供給員工的額外資訊。