TOEIC 聽力 Part 4 — 題目

段落

Attention shoppers. Due to scheduled elevator maintenance, the main elevators in the West Wing will be temporarily unavailable on Sunday, March 17th, from 8:00 AM to 4:00 PM. During this closure, please use the escalators or elevators located in the East Wing. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding as we work to ensure the safety and reliability of our facilities.

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題目

Who is making this announcement to the shoppers?

選項

  1. A. A store manager
  2. B. A security guard
  3. C. A shopper
  4. D. The mall management ✓

正確答案

D. The mall management

解析

📖 文章翻譯 — 各位親愛的顧客請注意。由於預定的電梯維護工程，西翼的主要電梯將於3月17日星期日早上8點至下午4點暫時停用。在關閉期間，請改用東翼的手扶梯或電梯。對於造成的不便，我們深感抱歉，並感謝您的理解，因為我們正在努力確保設施的安全與可靠性。
📝 答案解析 — 這是由「The mall management」（商場管理部門）所做的公告。公告中提到「due to scheduled elevator maintenance」、「ensure the safety and reliability of our facilities」等用語，這些都指出是負責商場整體營運和維護的機構在發布此通知，而非個別店鋪的經理、警衛或單純的顧客。
💡 應試技巧 — 聽到「Attention shoppers」或類似的廣播開頭，且內容涉及設施維護、營運時間調整等，應聯想到這是代表場地（如商場、機場、車站）整體營運方發出的通知，因此答案通常指向管理單位。
📊 錯誤選項分析 —
A) A store manager — 店經理的權責通常僅限於單一店鋪，不會負責整個商場的電梯維護公告。
B) A security guard — 保全人員主要負責安全巡邏和應變，而非發布此類設施維護通知。
C) A shopper — 顧客是接收通知的對象，不可能由一位顧客來發布整個商場的電梯維護公告。

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