TOEIC 聽力 Part 3 — 題目

段落

Woman: Hello, customer service. How can I help you?
Man: Hi, I received my order today, but the vase I bought is broken.
Woman: Oh, I'm very sorry to hear that. Do you have your order number?
Man: Yes, it's 789-ABC. The box looked fine, but the vase inside was cracked.
Woman: I see. We can send you a replacement right away. Would you like that?
Man: Yes, please. That would be wonderful. I was planning to use it for a party this weekend. I'm glad this won't interfere with my plans, unlike my job interview preparation last week, which took longer than expected.
Woman: I understand. We'll ship a new one out today.

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題目

What is the man's order number?

選項

  1. A. 789-ABC ✓
  2. B. Not mentioned
  3. C. ABC-789
  4. D. 897-CAB

正確答案

A. 789-ABC

解析

📖 文章翻譯 —
女: 您好,客服。請問有什麼可以幫您的嗎?
男: 您好,我今天收到訂單了,但我買的花瓶碎了。
女: 喔,聽到這個消息我很抱歉。請問您的訂單號碼是?
男: 有的,是 789-ABC。箱子看起來沒問題,但裡面的花瓶破裂了。
女: 我明白了。我們可以馬上為您寄送更換品。您要嗎?
男: 好的,請。那太好了。我本來打算這個週末的派對要用它。很高興這不會影響我的計畫,不像我上週的工作面試準備,花的時間比預期的要長。
女: 我了解。我們會盡快寄出...

📝 答案解析 —
文中男性說:「Yes, it's 789-ABC. (是的,是 789-ABC。)」。這句話直接回答了女性客服關於訂單號碼的詢問。因此,訂單號碼就是 789-ABC。

💡 應試技巧 —
在聽 Part 3 對話時,務必鎖定問題的關鍵字(例如:order number),並在聽到與問題相關的資訊時,立即記下或判斷出來,尤其是直接的數字或代碼。

📊 錯誤選項分析 —
X) Not mentioned — 錯誤,訂單號碼在對話中有明確提到。
X) ABC-789 — 錯誤,這不是男性顧客提供的訂單號碼格式,對話中明確說出的是 789-ABC。
X) 897-CAB — 錯誤,這組數字和字母組合在對話中完全沒有出現。

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