TOEIC 閱讀 Part 7 — 題目

段落

Subject: Your Upcoming Stay at The Grand Plaza Hotel - Booking Confirmation #GP789521

Dear Mr. David Chen,

Thank you for choosing The Grand Plaza Hotel. We are pleased to confirm your reservation details as follows:

Confirmation Number: GP789521
Guest Name: David Chen
Check-in Date: October 26, 2023
Check-out Date: October 29, 2023
Room Type: Deluxe King Room

Total Amount: $450.00
Payment Method: Visa ending in 1234

We look forward to welcoming you. Should you require any assistance prior to your arrival, including setting up any specific room preferences or need information regarding our hotel services, please do not hesitate to contact our front desk at +1-800-555-PLAZA. For any urgent issues during your stay or if you experience any difficulties accessing our guest Wi-Fi, please reach out to our tech support helpdesk hotline at ext. 555.

Sincerely,
The Grand Plaza Hotel Management

閱讀完整段落 →

題目

For which of the following should Mr. Chen contact the front desk before arriving?

選項

  1. A. To report a lost credit card
  2. B. To request specific room preferences ✓
  3. C. To resolve a Wi-Fi issue
  4. D. To dispute the charges

正確答案

B. To request specific room preferences

解析

[KO]
📖 지문 해석 — 확인 이메일은 그랜드 플라자 호텔에 대한 예약 세부 정보를 제공하며, 체크인 날짜, 객실 유형, 총 금액 및 결제 방법을 명시합니다. 또한 도착 전 도움이 필요하면 호텔에 연락하라고 안내합니다.
📝 정답이유 — "Should you require any assistance prior to your arrival, including setting up any specific room preferences..."라는 문구가 있습니다. 이 부분은 고객이 도착 전에 'specific room preferences(특정 객실 선호도)'를 설정하기 위해 도움이 필요하면 호텔에 연락해야 함을 명확히 합니다. 따라서 Mr. Chen은 이 특정 요청을 위해 프런트 데스크에 연락해야 합니다.
💡 실전팁 — Part 7에서 'prior to your arrival', 'before you arrive'와 같은 표현은 도착 전 요청이나 정보 확인이 필요함을 나타내는 주요 단서입니다. 이 키워드를 찾으면 관련 정보를 더 빨리 식별할 수 있습니다.
📊 오답분석 —
X) To report a lost credit card — 이메일에는 분실 카드에 대한 언급이 없습니다.
X) To resolve a Wi-Fi issue — Wi-Fi 문제는 도착 전에 해결해야 할 사항으로 명시되지 않았으며, 일반적으로 도착 후 발생하는 문제입니다.
X) To dispute the charges — 요금에 대한 분쟁은 예약 확인 이메일의 맥락에서 언급되지 않았으며, 일반적으로 도착 시 또는 체크아웃 시 처리됩니다.

---

[JA]
📖 本文の和訳 — 確認メールには、グランドプラザホテルでの予約詳細が記載されており、チェックイン日、部屋タイプ、合計金額、支払い方法が明記されています。また、到着前にサポートが必要な場合はホテルに連絡するよう案内しています。
📝 正解理由 — 「Should you require any assistance prior to your arrival, including setting up any specific room preferences...」（もし到着前に、特に客室のお好みを設定することなど、どのようなサポートが必要な場合でも...）という文があります。この部分は、顧客が到着前に「specific room preferences（特定の客室の好み）」を設定するためにサポートが必要な場合は、ホテルに連絡する必要があることを明確に示しています。したがって、Chen氏はこれらの特定の要望のためにフロントデスクに連絡する必要があります。
💡 実践的アドバイス — Part 7では、「prior to your arrival」や「before you arrive」のような表現は、到着前のリクエストや情報の確認が必要であることを示す重要な手がかりとなります。これらのキーワードを見つけることで、関連情報をより迅速に特定できます。
📊 不正解選択肢の分析 —
X) To report a lost credit card — 紛失したクレジットカードについての言及はEメールにありません。
X) To resolve a Wi-Fi issue — Wi-Fiの問題は、到着前に解決すべき事項としては明記されておらず、一般的には到着後に発生する問題です。
X) To dispute the charges — 請求額に関する異議申し立ては、予約確認メールの文脈では言及されておらず、通常は到着時またはチェックアウト時に処理されます。

---

[TH]
📖 คำแปลบทอ่าน — อีเมลยืนยันการจองสำหรับโรงแรมแกรนด์พลาซ่าให้ข้อมูลรายละเอียดการจองของคุณ รวมถึงวันที่เช็คอิน ประเภทห้องพัก จำนวนเงินทั้งหมด และวิธีการชำระเงิน นอกจากนี้ยังแจ้งให้ติดต่อโรงแรมหากต้องการความช่วยเหลือใดๆ ก่อนเดินทางมาถึง
📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ — มีประโยคที่ว่า "Should you require any assistance prior to your arrival, including setting up any specific room preferences..." (หากคุณต้องการความช่วยเหลือใดๆ ก่อนเดินทางมาถึง รวมถึงการตั้งค่าความต้องการพิเศษสำหรับห้องพัก...) ส่วนนี้ระบุอย่างชัดเจนว่าหากลูกค้าต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า 'specific room preferences' (ความต้องการพิเศษสำหรับห้องพัก) ก่อนเดินทางมาถึง พวกเขาควรติดต่อโรงแรม ดังนั้น คุณเฉินจึงควรติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อขอรับคำขอนี้
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — ใน Part 7 วลีเช่น "prior to your arrival" หรือ "before you arrive" เป็นคำบอกใบ้สำคัญที่บ่งชี้ว่าอาจมีการร้องขอหรือการยืนยันข้อมูลก่อนเดินทางมาถึง การมองหาคำสำคัญเหล่านี้จะช่วยให้คุณระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้เร็วขึ้น
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง —
X) To report a lost credit card — ไม่มีการกล่าวถึงบัตรเครดิตที่หายไปในอีเมล
X) To resolve a Wi-Fi issue — ปัญหา Wi-Fi ไม่ได้ถูกระบุว่าเป็นสิ่งที่ต้องจัดการก่อนเดินทางมาถึง และโดยทั่วไปเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นหลังเดินทางมาถึง
X) To dispute the charges — การโต้แย้งค่าใช้จ่ายไม่ได้ถูกกล่าวถึงในบริบทของอีเมลยืนยันการจอง และโดยทั่วไปจะดำเนินการเมื่อเดินทางมาถึงหรือเมื่อเช็คเอาต์

---

[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Email xác nhận đặt phòng cho Khách sạn Grand Plaza cung cấp chi tiết đặt phòng của bạn, bao gồm ngày nhận phòng, loại phòng, tổng số tiền và phương thức thanh toán. Nó cũng hướng dẫn bạn liên hệ với khách sạn nếu bạn cần bất kỳ hỗ trợ nào trước khi đến.
📝 Giải thích lý do chọn đáp án — Có câu "Should you require any assistance prior to your arrival, including setting up any specific room preferences..." (Nếu quý khách cần bất kỳ sự hỗ trợ nào trước khi đến, bao gồm cả việc thiết lập các sở thích cụ thể về phòng...). Phần này chỉ rõ rằng nếu khách hàng cần hỗ trợ để thiết lập 'specific room preferences' (các sở thích cụ thể về phòng) trước khi đến, họ nên liên hệ với khách sạn. Do đó, ông Chen nên liên hệ với quầy lễ tân cho yêu cầu cụ thể này.
💡 Mẹo làm bài thi — Trong Phần 7, các cụm từ như "prior to your arrival" hoặc "before you arrive" là những manh mối quan trọng cho thấy có thể có yêu cầu hoặc xác nhận thông tin trước khi đến nơi. Tìm kiếm các từ khóa này sẽ giúp bạn xác định thông tin liên quan nhanh hơn.
📊 Phân tích lựa chọn sai —
X) To report a lost credit card — Không có đề cập nào về việc thẻ tín dụng bị mất trong email.
X) To resolve a Wi-Fi issue — Vấn đề Wi-Fi không được xác định là điều cần xử lý trước khi đến và thường là vấn đề phát sinh sau khi đến nơi.
X) To dispute the charges — Việc tranh chấp các khoản phí không được đề cập trong ngữ cảnh của email xác nhận đặt phòng và thường được giải quyết khi đến nơi hoặc khi trả phòng.

---

[ID]
📖 Terjemahan Teks — Email konfirmasi pemesanan untuk The Grand Plaza Hotel memberikan rincian pemesanan Anda, termasuk tanggal check-in, tipe kamar, jumlah total, dan metode pembayaran. Email tersebut juga menginstruksikan Anda untuk menghubungi hotel jika Anda memerlukan bantuan apa pun sebelum kedatangan.
📝 Alasan Memilih Jawaban — Ada kalimat: "Should you require any assistance prior to your arrival, including setting up any specific room preferences..." (Jika Anda memerlukan bantuan apa pun sebelum kedatangan Anda, termasuk mengatur preferensi kamar tertentu...). Bagian ini dengan jelas menyatakan bahwa jika pelanggan memerlukan bantuan untuk mengatur 'specific room preferences' (preferensi kamar tertentu) sebelum kedatangan, mereka harus menghubungi hotel. Oleh karena itu, Bapak Chen harus menghubungi bagian depan meja untuk permintaan spesifik ini.
💡 Tip Hari Ujian — Dalam Bagian 7, frasa seperti "prior to your arrival" atau "before you arrive" adalah petunjuk penting yang menunjukkan bahwa mungkin ada permintaan atau konfirmasi informasi sebelum kedatangan. Mencari kata kunci ini akan membantu Anda mengidentifikasi informasi yang relevan dengan lebih cepat.
📊 Analisis Pilihan yang Salah —
X) To report a lost credit card — Tidak ada penyebutan tentang kartu kredit yang hilang dalam email.
X) To resolve a Wi-Fi issue — Masalah Wi-Fi tidak diidentifikasi sebagai sesuatu yang harus ditangani sebelum kedatangan, dan umumnya merupakan masalah yang muncul setelah tiba.
X) To dispute the charges — Sengketa biaya tidak disebutkan dalam konteks email konfirmasi pemesanan dan biasanya ditangani pada saat kedatangan atau saat check-out.

---

[MS]
📖 Terjemahan Petikan — E-mel pengesahan tempahan untuk The Grand Plaza Hotel memberikan butiran tempahan anda, termasuk tarikh daftar masuk, jenis bilik, jumlah keseluruhan, dan kaedah pembayaran. Ia juga mengarahkan anda untuk menghubungi hotel jika anda memerlukan sebarang bantuan sebelum ketibaan.
📝 Sebab Jawapan Ini Betul — Terdapat ayat, "Should you require any assistance prior to your arrival, including setting up any specific room preferences..." (Jika anda memerlukan sebarang bantuan sebelum ketibaan anda, termasuk menetapkan sebarang keutamaan bilik tertentu...). Bahagian ini dengan jelas menyatakan bahawa jika pelanggan memerlukan bantuan untuk menetapkan 'specific room preferences' (keutamaan bilik tertentu) sebelum ketibaan, mereka harus menghubungi hotel. Oleh itu, Encik Chen harus menghubungi kaunter penyambut tetamu untuk permintaan khusus ini.
💡 Petua Hari Peperiksaan — Dalam Bahagian 7, frasa seperti "prior to your arrival" atau "before you arrive" adalah petunjuk penting yang menunjukkan bahawa mungkin ada permintaan atau pengesahan maklumat sebelum ketibaan. Mencari kata kunci ini akan membantu anda mengenal pasti maklumat yang berkaitan dengan lebih pantas.
📊 Analisis Pilihan Jawapan Salah —
X) To report a lost credit card — Tiada sebutan mengenai kehilangan kad kredit dalam e-mel.
X) To resolve a Wi-Fi issue — Isu Wi-Fi tidak dikenal pasti sebagai sesuatu yang perlu diurus sebelum ketibaan, dan secara amnya merupakan masalah yang timbul selepas tiba.
X) To dispute the charges — Pertikaian caj tidak dinyatakan dalam konteks e-mel pengesahan tempahan dan biasanya diuruskan semasa ketibaan atau semasa daftar keluar.

---

[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem — O e-mail de confirmação de reserva para o The Grand Plaza Hotel fornece os detalhes da sua reserva, incluindo data de check-in, tipo de quarto, valor total e método de pagamento. Ele também instrui você a contatar o hotel se precisar de alguma assistência antes da sua chegada.
📝 Razão da Resposta Correta — Existe a frase: "Should you require any assistance prior to your arrival, including setting up any specific room preferences..." (Caso necessite de alguma assistência antes da sua chegada, incluindo a configuração de quaisquer preferências específicas de quarto...). Esta parte indica claramente que, se o cliente precisar de ajuda para definir 'specific room preferences' (preferências específicas de quarto) antes da chegada, ele deve entrar em contato com o hotel. Portanto, o Sr. Chen deve contatar a recepção para este pedido específico.
💡 Dica para o Dia da Prova — Na Parte 7, frases como "prior to your arrival" (antes da sua chegada) ou "before you arrive" (antes de você chegar) são pistas cruciais que indicam que pode haver solicitações ou confirmações de informações antes da chegada. Procure por essas palavras-chave para identificar rapidamente as informações relevantes.
📊 Análise das Opções Erradas —
X) To report a lost credit card — Não há menção sobre perda de cartão de crédito no e-mail.
X) To resolve a Wi-Fi issue — Problemas de Wi-Fi não são identificados como algo a ser tratado antes da chegada e geralmente são problemas que surgem após a chegada.
X) To dispute the charges — A contestação de cobranças não é mencionada no contexto do e-mail de confirmação de reserva e geralmente é tratada na chegada ou no check-out.

---

[MY]
📖 ဘာသာပြန်ဝါကျ — The Grand Plaza Hotel အတွက် ကြိုတင်မှာယူမှု အတည်ပြုစာသည် သင့်အား အခန်းဝင်မည့်ရက်၊ အခန်းအမျိုးအစား၊ စုစုပေါင်းငွေနှင့် ငွေပေးချေမှုနည်းလမ်းတို့အပါအဝင် သင့်ကြိုတင်မှာယူမှုအသေးစိတ်များကို ပေးပါသည်။ ထို့အပြင် သင်ရောက်ရှိမလာမီ အကူအညီ လိုအပ်ပါက ဟိုတယ်ကို ဆက်သွယ်ရန် ညွှန်ကြားထားသည်။
📝 အဖြေမှန်ရရန် အကြောင်းရင်း — "Should you require any assistance prior to your arrival, including setting up any specific room preferences..." (သင်မရောက်ရှိမီ အကူအညီ လိုအပ်ပါက အထူးအခန်းရွေးချယ်မှုများကို စီစဉ်ပေးခြင်း အပါအဝင်...) ဟူသော စာကြောင်း ပါရှိပါသည်။ ဤအပိုင်းသည် ဖောက်သည်တစ်ဦးသည် ရောက်ရှိမလာမီ 'specific room preferences' (အထူးအခန်းရွေးချယ်မှုများ) ကို စီစဉ်ရန် အကူအညီ လိုအပ်ပါက ဟိုတယ်ကို ဆက်သွယ်သင့်ကြောင်းကို ရှင်းလင်းစွာ ဖော်ပြထားသည်။ ထို့ကြောင့် Mr. Chen သည် ဤအထူးတောင်းဆိုချက်အတွက် ရှေ့ရုံးသို့ ဆက်သွယ်သင့်သည်။
💡 စာမေးပွဲနေ့အတွက် အကြံပြုချက် — အပိုင်း ၇ တွင် "prior to your arrival" (သင်ရောက်ရှိမလာမီ) သို့မဟုတ် "before you arrive" (သင် လာမည့်အထဲ) ကဲ့သို့သော စကားစုများသည် ရောက်ရှိမလာမီ တောင်းဆိုမှုများ သို့မဟုတ် သတင်းအချက်အလက် အတည်ပြုချက်များ ရှိနိုင်သည်ကို ညွှန်ပြသည့် အဓိက ညွှန်ပြချက်များ ဖြစ်သည်။ ဤ keywords များကို ရှာဖွေခြင်းက သက်ဆိုင်ရာ အချက်အလက်များကို လျင်မြန်စွာ ခွဲခြားသိမြင်စေရန် ကူညီပေးပါလိမ့်မည်။
📊 မှားယွင်းသော ရွေးချယ်ခွင့်များကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း —
X) To report a lost credit card — အီးမေးလ်တွင် ခရက်ဒစ်ကဒ် ပျောက်ဆုံးခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ မည်သည့်အကြောင်းအရာမျှ မပါရှိပါ။
X) To resolve a Wi-Fi issue — Wi-Fi ပြဿနာများကို ရောက်ရှိမလာမီ ဖြေရှင်းရမည့်အရာအဖြစ် မသတ်မှတ်ထားဘဲ၊ ယေဘုယျအားဖြင့် ရောက်ရှိလာပြီးနောက် ပေါ်ပေါက်လာသော ပြဿနာများဖြစ်သည်။
X) To dispute the charges — ငွေတောင်းခံမှုများကို သဘောမတူကြောင်း ပြောဆိုခြင်းသည် ကြိုတင်မှာယူမှု အတည်ပြုစာ၏ အကြောင်းအရာတွင် ဖော်ပြမထားဘဲ၊ ယေဘုယျအားဖြင့် ရောက်ရှိလာသောအခါ သို့မဟုတ် အခန်းမှ ထွက်ခွာသောအခါတွင် ဆောင်ရွက်ပါသည်။

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 — 主旨：您即將入住的The Grand Plaza Hotel - 預訂確認函 #GP789521

親愛的 David Chen 先生：

感謝您選擇 The Grand Plaza Hotel。我們很高興為您確認以下預訂詳情：

確認號碼：GP789521
客人姓名：David Chen
入住日期：2023年10月26日
退房日期：2023年10月29日
房型：豪華特大床房

總金額：$450.00
付款方式：Visa 卡 (末四碼 1234)

我們期待您的光臨。如果您在抵達前需要任何協助，包括設定任何特定的房間偏好或需要有關我們設施的資訊，請隨時告知。

📝 答案解析 — 題目詢問陳先生在抵達前需要聯繫櫃檯辦理的事項。文章中提到「Should you require any assistance prior to your arrival, including setting up any specific room preferences...」，這直接對應到選項「To request specific room preferences」（要求特定的房間偏好）。因此，這是乘客在入住前需要與飯店聯繫的事宜。

💡 應試技巧 — 閱讀題目時，先確定關鍵字「before arriving」（抵達前）和「contact the front desk」（聯繫櫃檯）。掃描文章尋找與「before arrival」和「assistance」相關的句子，並留意提及「request」或「preference」的字眼。

📊 錯誤選項分析 —
X) To report a lost credit card — 文章未提及信用卡遺失的問題。
X) To resolve a Wi-Fi issue — 文章並未說明有 Wi-Fi 問題，而是提供入住前的協助。
X) To dispute the charges — 文章中並未提到對帳單有任何爭議。
---
[EN]
📖 Passage Translation — The confirmation email for The Grand Plaza Hotel provides your reservation details, including check-in date, room type, total amount, and payment method. It also instructs you to contact the hotel if you require any assistance prior to your arrival.
📝 Why this answer is correct — The passage states, "Should you require any assistance prior to your arrival, including setting up any specific room preferences...". This clearly indicates that if a guest needs help with 'specific room preferences' before arrival, they should contact the hotel. Therefore, Mr. Chen should contact the front desk for this particular request.
💡 Test-day tip — In Part 7, look for phrases like "prior to your arrival" or "before you arrive." These are key indicators that you might need to consult the text for pre-arrival requests or confirmations.
📊 Wrong-option analysis —
X) To report a lost credit card — There is no mention of a lost credit card in the email.
X) To resolve a Wi-Fi issue — A Wi-Fi issue is not listed as something to arrange before arrival and is typically handled after arrival.
X) To dispute the charges — Disputing charges is not mentioned in the context of a booking confirmation and is usually dealt with upon arrival or check-out.

相關題目