TOEIC 聽力 Part 3 — 題目
段落
Man: Hello, customer service. How can I help you?
Woman: Hi, I’m calling about the building’s elevator. It’s been out of service since yesterday morning.
Man: Oh, I’m very sorry to hear that. We are aware of the issue. Our maintenance team is working on it right now.
Woman: Do you know when it will be fixed? I live on the 10th floor, and it’s very difficult to climb the stairs every day.
Man: I understand your frustration. The technicians are doing their best. It looks like it’s related to the recent elevator maintenance closure we announced last week. It should be available by tomorrow afternoon.
Woman: Tomorrow afternoon? That’s still a long time. Is there any discount for the inconvenience?
Man: Let me check… Yes, we can offer you a 10% discount on your next rent payment for the trouble.
Woman: Okay, thank you. I hope it’s fixed by then.
題目
What is the customer's floor?
選項
- A. 5th floor
- B. 10th floor ✓
- C. 15th floor
- D. Ground floor
正確答案
B. 10th floor
解析
📖 文章翻譯 —
男：您好，客服中心。請問有什麼可以幫您？
女：您好，我打電話是關於大樓電梯的問題。自從昨天早上開始就停用了。
男：哦，聽到這個消息我感到非常抱歉。我們已經知道這個問題了。我們的維修團隊目前正在處理。
女：您知道什麼時候會修好嗎？我住在十樓，每天爬樓梯非常不方便。
男：我理解您的沮喪。技術人員正在盡力搶修。看起來這與我們上週宣布的近期電梯維護關閉有關。預計明天下午可以使用。
📝 答案解析 —
正確答案是「10樓」。對話中，女性明確表示「我住在十樓 (I live on the 10th floor)」，這是直接詢問電梯所在樓層時的關鍵聽力線索。這句話清楚地點明了她所在的樓層，因此該選項是正確的。
💡 應試技巧 —
在聽 Part 3 的對話時，注意人物陳述的細節資訊，特別是當他們提及個人情況（例如居住地點、工作部門、所持物品等）時，這些細節經常是考題的答案來源。
📊 錯誤選項分析 —
X) 5樓 — 對話中沒有提到5樓這個數字，與任何關鍵線索無關。
X) 15樓 — 對話中沒有提到15樓，這是一個隨機猜測的樓層。
X) 樓 — 指的是地面樓層，對話中女性明確指出她住在較高的樓層（十樓），而非地面樓層。