TOEIC Listening Part 3 — Soal
Bacaan
Man: Hi Sarah, thanks for calling IT support. How can I help? Woman: Hi Mark. My computer screen just went completely blank. I can’t see anything. Man: Okay, have you tried restarting it? Woman: Yes, I have, but it didn't change anything. The power light is on, but the display remains black. Man: Hmm, that is strange. Let me check your user account remotely. Sometimes there are login issues, especially with the network upgrades we're doing. Woman: Oh, right. Did you see the office renovation notice about the construction starting next week on the third floor? I hope this isn't related. Man: No, this sounds like a hardware issue. I'm going to send a technician to your desk. They should be there in about 15 minutes to take a look.
Soal
Why does the man mention network upgrades?
Pilihan
- A. To explain a possible cause of the screen issue. ✓
- B. To inform about potential disruptions.
- C. To justify the delay in fixing the problem.
- D. To check if the woman is affected by them.
Jawaban
A. To explain a possible cause of the screen issue.
Pembahasan
📖 Terjemahan bagian
Pria: Halo Sarah, terima kasih sudah menelepon dukungan IT. Ada yang bisa saya bantu?
Wanita: Halo Mark. Layar komputer saya tiba-tiba menjadi hitam sepenuhnya. Saya tidak bisa melihat apa pun.
Pria: Ya, apakah Anda sudah mencoba me-restartnya?
Wanita: Ya, sudah, tapi tidak ada perubahan. Lampu daya menyala, tetapi layarnya tetap hitam.
Pria: Hmm, itu aneh. Saya akan periksa akun pengguna Anda dari jarak jauh. Terkadang ada masalah login, terutama dengan peningkatan jaringan yang sedang kami lakukan.
Wanita: Oh, benar. Apakah Anda melihat pemberitahuan renovasi kantor tentang konstruksi yang akan dimulai minggu depan di lantai tiga? Saya harap ini tidak terkait dengan itu.
Pria: Tidak.
📝 Alasan jawaban ini
Jawaban yang benar adalah "Untuk menjelaskan kemungkinan penyebab masalah layar." Pria itu berkata "especially with the network upgrades we're doing." (terutama dengan peningkatan jaringan yang sedang kami lakukan), yang menunjukkan bahwa dia menyebutkan peningkatan jaringan sebagai kemungkinan penyebab masalah layar komputer saat ini. Konteksnya adalah dugaan bahwa peningkatan ini dapat menyebabkan masalah login sementara, yang mungkin terkait dengan masalah layar wanita tersebut.
💡 Tip hari ujian
Di Bagian 3, informasi spesifik yang disebutkan dalam percakapan seringkali terkait dengan penyebab atau solusi masalah. Ketika ditanya mengapa pria itu menyebutkan "network upgrades" (peningkatan jaringan), penting untuk mencari fenomena yang terkait dengan peningkatan ini (misalnya, masalah login) dalam konteks sebelum atau sesudahnya.
📊 Analisis opsi salah
X) Untuk menginformasikan tentang potensi gangguan. — Pria tersebut tidak memberi tahu tentang potensi gangguan akibat peningkatan, melainkan menyebutkannya untuk menjelaskan penyebab masalah yang terjadi.
X) Untuk membenarkan penundaan perbaikan masalah. — Pria tersebut tidak menyatakan bahwa peningkatan akan menyebabkan penundaan; sebaliknya, dia fokus pada identifikasi penyebab masalah.
X) Untuk memeriksa apakah dia terpengaruh olehnya. — Pria tersebut tidak mencoba memeriksa apakah peningkatan memengaruhinya, melainkan menyarankannya sebagai kemungkinan penyebab masalah teknis yang sedang dia alami.