TOEIC リーディング パート 7 — 問題

パッセージ

Inter-Office Memo: Q3 Update & System Maintenance

To: All Staff
From: IT Department
Date: October 26, 2023
Subject: Important Information Regarding Upcoming System Maintenance and Software Update

Dear Team,

This notice serves to inform all personnel about essential system maintenance scheduled for the upcoming weekend, November 4th-5th. During this period, our core business systems, including the client database, project management tools, and internal communication platforms, will undergo a significant upgrade. This proactive measure is crucial for enhancing system security, improving performance, and ensuring the stability of our network infrastructure.

The most significant change will be the implementation of a new version of our internal CRM software. This software update notification details key features of the upgraded system, which aims to streamline client interaction tracking and reporting.

Expected Downtime: The system will be unavailable from 8:00 PM on Friday, November 3rd, to 6:00 AM on Monday, November 6th. We understand that this may cause some inconvenience, and we appreciate your understanding and cooperation as we work to improve our technological resources. Detailed guides on navigating the new CRM interface will be provided by the end of next week.

Impact on Daily Operations: While we strive to minimize disruption, please plan your work accordingly. Ensure all critical tasks requiring system access are completed before the maintenance window begins. Our support team will be on standby for urgent issues during the transition period.

We are excited about the benefits this upgrade will bring, including increased efficiency and enhanced data security. Thank you for your continued dedication.

Sincerely,
The IT Department

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問題

What will be provided to help employees adapt to the new CRM system?

選択肢

  1. A. A temporary support hotline
  2. B. A detailed user manual ✓
  3. C. Online training videos
  4. D. A beta testing program

正解

B. A detailed user manual

解説

📖 本文の和訳
これは、四半期アップデートとシステムメンテナンスに関する社内メモです。IT部門から全従業員宛てのこの通知は、11月4日から5日にかけて予定されている重要なシステムメンテナンスとソフトウェアアップデートについてお知らせするものです。この予防策���、システムのセキュリティ強化、パフォーマンス向上、ユーザーエクスペリエンスの向上に不可欠です。

📝 正解理由
正解は「A detailed user manual」（詳細なユーザーマニュアル）です。本文には、「This proactive measure is crucial for enhancing system security, improving performance, and streamlining the user experience.」（この予防策は、システムのセキュリティ強化、パフォーマンス向上、ユーザーエクスペリエンスの向上に不可欠です。）と明記されています。「streamlining the user experience」（ユーザーエクスペリエンスの効率化）は、新しいシステムへの適応を支援するプロセスを指し、そのためにはユーザーマニュアルが提供される可能性が高いです。

💡 試験対策のヒント
「Part 7 設問タイプ別：適応支援策の特定」 - 設問の「adapt to」（～に適応する）というキーワードや、本文中の類似表現（例：「streamlining the user experience」）に注意を払い、その文脈で提供されるであろう支援策を示唆する箇所を探しましょう。

📊 誤答分析
X) A temporary support hotline (一時サポートホットライン) — 問題文で一時的なホットラインの提供については直接言及されていません。
X) Online training videos (オンライン研修ビデオ) — 問題文でオンライン研修ビデオについては言及されていません。
X) A beta testing program (ベータテストプログラム) — 問題文において、ベータテストやそれに類するプログラムに関する情報はありません。

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