TOEIC リスニング パート 2 — 問題

問題

Have you contacted the IT department about the malfunctioning printer?

選択肢

  1. A. Yes, they're sending someone over this morning. ✓
  2. B. The cafeteria is offering a new soup today.
  3. C. I'm not sure if it's a printer issue.

正解

A. Yes, they're sending someone over this morning.

解説

[KO]
📖 지문 해석 — 질문: 오작동하는 프린터에 대해 IT 부서에 연락하셨습니까? 답변 선택지: ["네, 오늘 아침에 직원을 보내주고 있습니다.","카페테리아에서 오늘 새로운 수프를 제공합니다.","프린터 문제인지 잘 모르겠습니다."]
📝 정답이유 — 정답은 A) "Yes, they're sending someone over this morning."입니다. 질문의 핵심 단어인 "contacted the IT department"에 대한 직접적인 응답입니다. "IT department"와 관련된 문제 해결 과정을 자연스럽게 언급하며 질문의 맥락과 일치합니다.
💡 실전팁 — Part 2 질문 유형 중 'Wh-' 또는 'How-' 질문이 아닌 'Yes/No' 질문("Have you...?", "Did you...?" 등)으로 시작하는 경우, 가장 먼저 'Yes' 또는 'No'로 시작하는 답변을 찾으십시오. 대부분의 경우 이것이 정답입니다.
📊 오답분석 — X) The cafeteria is offering a new soup today. — 질문 내용과 전혀 관련 없는 주제(카페테리아 음식)를 언급합니다. 질문의 핵심 키워드와 연관성이 없습니다. X) I'm not sure if it's a printer issue. — 프린터 문제인지 확실하지 않다는 답변은 IT 부서에 '연락했는지'에 대한 직접적인 대답이 아니며, 문제를 회피하는 듯한 뉘앙스를 줍니다.

---

[JA]
📖 文の翻訳 — 質問: 故障しているプリンターについてIT部門に連絡しましたか？ 回答の選択肢: ["はい、今朝 somebody に来てもらう手配をしてもらいました。","カフェテリアは今日新しいスープを提供しています。","プリンターの問題かどうか分かりません。"]
📝 正解理由 — 正解はA)「はい、今朝 somebody に来てもらう手配をしてもらいました。」です。質問の「contacted the IT department」（IT部門に連絡した）という核となる部分に直接応答しています。「IT department」や問題解決のプロセスに言及しており、質問の文脈と一致しています。
💡 試験対策のヒント — Part 2で「〜しましたか？(Have you...? / Did you...?）」のような Yes/No 質問で始まる場合、まず「Yes」または「No」で始まる選択肢を探してください。それが正解である可能性が高いです。
📊 不正解の選択肢の分析 — X) カフェテリアは今日新しいスープを提供しています。 — 質問の内容とは全く関係のない話題（カフェテリアの食事）に言及しており、質問のキーワードと関連性がありません。X) プリンターの問題かどうか分かりません。 — プリンターの問題かどうかわからないという返答は、「IT部門に連絡したか」という質問への直接的な答えではなく、問題を回避するようなニュアンスを与えます。

---

[TH]
📖 คำแปล — คำถาม: คุณได้ติดต่อแผนก IT เกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ที่ทำงานผิดปกติแล้วหรือยัง? ตัวเลือก: ["ใช่ พวกเขากำลังส่งคนมาที่นี่ในเช้านี้", "โรงอาหารมีซุปใหม่ให้บริการวันนี้", "ฉันไม่แน่ใจว่ามันเป็นปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์หรือไม่"]
📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ — คำตอบที่ถูกต้องคือ A) "ใช่ พวกเขากำลังส่งคนมาที่นี่ในเช้านี้" เป็นการตอบสนองโดยตรงต่อคำสำคัญในคำถามคือ "contacted the IT department" (ได้ติดต่อแผนก IT) และกล่าวถึงกระบวนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ "IT department" ซึ่งสอดคล้องกับบริบทของคำถาม
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — สำหรับคำถาม Part 2 ที่ขึ้นต้นด้วยคำถามแบบ Yes/No (เช่น "Have you...?", "Did you...?"), ให้มองหาตัวเลือกที่ขึ้นต้นด้วย 'Yes' หรือ 'No' เป็นอันดับแรก มักจะเป็นคำตอบที่ถูกต้อง
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ผิด — X) โรงอาหารมีซุปใหม่ให้บริการวันนี้ — กล่าวถึงหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำถามเลย (อาหารในโรงอาหาร) และไม่มีความเชื่อมโยงกับคำสำคัญในคำถาม X) ฉันไม่แน่ใจว่ามันเป็นปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์หรือไม่ — คำตอบว่าไม่แน่ใจว่าเป็นปัญหาเครื่องพิมพ์หรือไม่ ไม่ใช่คำตอบโดยตรงสำหรับคำถามว่า "ได้ติดต่อแผนก IT หรือไม่" และให้ความรู้สึกเหมือนเลี่ยงปัญหา

---

[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Câu hỏi: Bạn đã liên hệ với bộ phận IT về chiếc máy in bị trục trặc chưa? Các lựa chọn: ["Có, họ đang cử người đến đây sáng nay.", "Nhà ăn hôm nay có món súp mới.", "Tôi không chắc liệu đó có phải là vấn đề của máy in không."]
📝 Lý do chọn đáp án — Đáp án đúng là A) "Có, họ đang cử người đến đây sáng nay." Đây là câu trả lời trực tiếp cho phần quan trọng của câu hỏi là "contacted the IT department" (đã liên hệ với bộ phận IT). Câu trả lời đề cập đến bộ phận "IT department" và quy trình giải quyết vấn đề, phù hợp với ngữ cảnh của câu hỏi.
💡 Mẹo làm bài thi — Đối với các câu hỏi Part 2 dạng Yes/No (ví dụ: "Have you...?", "Did you...?"), hãy tìm các lựa chọn bắt đầu bằng 'Yes' hoặc 'No' trước tiên. Thông thường, đó sẽ là đáp án đúng.
📊 Phân tích các lựa chọn sai — X) Nhà ăn hôm nay có món súp mới. — Đề cập đến một chủ đề hoàn toàn không liên quan đến câu hỏi (thức ăn trong nhà ăn) và không có mối liên hệ nào với các từ khóa trong câu hỏi. X) Tôi không chắc liệu đó có phải là vấn đề của máy in không. — Câu trả lời không chắc chắn về vấn đề máy in không phải là câu trả lời trực tiếp cho câu hỏi liệu "bạn đã liên hệ với bộ phận IT chưa" và mang một sắc thái né tránh vấn đề.

---

[ID]
📖 Terjemahan — Pertanyaan: Sudahkah Anda menghubungi departemen IT tentang printer yang rusak? Pilihan Jawaban: ["Ya, mereka mengirim seseorang ke sini pagi ini.", "Kantin menawarkan sup baru hari ini.", "Saya tidak yakin apakah ini masalah printer."]
📝 Alasan Memilih Jawaban — Jawaban yang benar adalah A) "Ya, mereka mengirim seseorang ke sini pagi ini." Ini adalah respons langsung terhadap kata kunci dalam pertanyaan yaitu "contacted the IT department" (menghubungi departemen IT) dan menyebutkan proses penyelesaian masalah yang terkait dengan "departemen IT", yang sesuai dengan konteks pertanyaan.
💡 Tips Ujian — Untuk tipe soal Part 2 yang dimulai dengan pertanyaan Yes/No (misalnya, "Have you...?", "Did you...?"), cari pilihan yang dimulai dengan 'Yes' atau 'No' terlebih dahulu. Seringkali itu adalah jawaban yang benar.
📊 Analisis Pilihan Salah — X) Kantin menawarkan sup baru hari ini. — Menyebutkan topik yang sama sekali tidak relevan dengan pertanyaan (makanan kantin) dan tidak ada hubungan dengan kata kunci pertanyaan. X) Saya tidak yakin apakah ini masalah printer. — Jawaban yang tidak yakin apakah ini masalah printer bukanlah jawaban langsung untuk pertanyaan apakah "Anda sudah menghubungi departemen IT" dan memberikan kesan menghindar dari masalah.

---

[MS]
📖 Terjemahan — Soalan: Adakah anda telah menghubungi jabatan IT mengenai pencetak yang tidak berfungsi? Pilihan Jawaban: ["Ya, mereka menghantar seseorang ke sini pagi ini.", "Kantin menawarkan sup baru hari ini.", "Saya tidak pasti sama ada ia masalah pencetak."]
📝 Sebab Jawaban Betul — Jawapan yang betul ialah A) "Ya, mereka menghantar seseorang ke sini pagi ini." Ini adalah respons langsung kepada kata kunci soalan iaitu "contacted the IT department" (menghubungi jabatan IT) dan menyebutkan proses penyelesaian masalah yang berkaitan dengan "jabatan IT", yang selaras dengan konteks soalan.
💡 Petua Hari Peperiksaan — Untuk soalan Part 2 yang bermula dengan soalan Ya/Tidak (contohnya, "Have you...?", "Did you...?"), cari pilihan yang bermula dengan 'Yes' atau 'No' terlebih dahulu. Selalunya ia adalah jawapan yang betul.
📊 Analisis Pilihan Salah — X) Kantin menawarkan sup baru hari ini. — Menyebutkan topik yang sama sekali tidak berkaitan dengan soalan (makanan kantin) dan tiada kaitan dengan kata kunci soalan. X) Saya tidak pasti sama ada ia masalah pencetak. — Jawapan yang tidak pasti sama ada ia masalah pencetak bukanlah jawapan langsung kepada soalan sama ada "anda telah menghubungi jabatan IT" dan memberikan gambaran mengelak masalah.

---

[PT-BR]
📖 Tradução — Pergunta: Você contatou o departamento de TI sobre a impressora com defeito? Opções de Resposta: ["Sim, eles estão enviando alguém para cá esta manhã.", "O refeitório está oferecendo uma nova sopa hoje.", "Não tenho certeza se é um problema da impressora."]
📝 Motivo da Resposta Correta — A resposta correta é A) "Sim, eles estão enviando alguém para cá esta manhã." Esta é uma resposta direta à palavra-chave da pergunta, "contacted the IT department" (contatou o departamento de TI), e menciona o processo de resolução de problemas relacionado ao "departamento de TI", o que está alinhado com o contexto da pergunta.
💡 Dica de Prova — Para perguntas do Part 2 que começam com uma pergunta de Sim/Não (por exemplo, "Have you...?", "Did you...?"), procure primeiro as opções que começam com 'Yes' ou 'No'. Frequentemente, essa será a resposta correta.
📊 Análise das Opções Erradas — X) O refeitório está oferecendo uma nova sopa hoje. — Menciona um tópico totalmente irrelevante para a pergunta (comida do refeitório) e não tem nenhuma conexão com as palavras-chave da pergunta. X) Não tenho certeza se é um problema da impressora. — A resposta de não ter certeza se é um problema da impressora não é uma resposta direta à pergunta se "você contatou o departamento de TI" e dá a impressão de evitar o problema.

---

[MY]
📖 ဘာသာပြန် — မေးခွန်း- ပြဿနာရှိနေသော ပရင်တာနှင့်ပတ်သက်၍ IT ဌာနကို ဆက်သွယ်ခဲ့ဖူးလား။ ရွေးချယ်ခွင့်များ- ["ဟုတ်ကဲ့၊ သူတို့ ဒီမနက် လူတစ်ယောက် ပို့နေပါတယ်။", "နေ့လည်စာစားခန်းမှာ ဒီနေ့ ဟင်းသစ်တစ်မျိုး ချက်ပြုတ်ထားပါတယ်။", "ဒါဟာ ပရင်တာ ပြဿနာ ဟုတ်မဟုတ် ကျွန်တော် မသေချာပါဘူး။"]
📝 အဖြေမှန်ရွေးရခြင်းအကြောင်း — အဖြေမှန်မှာ A) "ဟုတ်ကဲ့၊ သူတို့ ဒီမနက် လူတစ်ယောက် ပို့နေပါတယ်။" ဖြစ်ပါသည်။ ၎င်းသည် မေးခွန်းရှိ "contacted the IT department" (IT ဌာနကို ဆက်သွယ်ခဲ့ခြင်း) ဟူသော အဓိက စကားလုံးကို တိုက်ရိုက် အကြောင်းပြန်ခြင်းဖြစ်ပြီး "IT department" နှင့် ဆက်စပ်သော ပြဿနာဖြေရှင်းရေး လုပ်ငန်းစဉ်ကို ဖော်ပြထားသောကြောင့် မေးခွန်း၏ စာသားနှင့် ကိုက်ညီပါသည်။
💡 စာမေးပွဲအတွက် အကြံပြုချက် — Part 2 တွင် Yes/No ဟုဖြေရသော မေးခွန်းများ (ဥပမာ "Have you...?", "Did you...?") ဖြင့် စတင်ပါက၊ ပထမဦးစွာ 'Yes' သို့မဟုတ် 'No' ဖြင့် စသော အဖြေများကို ရှာဖွေပါ။ အများစုမှာ မှန်ကန်သော အဖြေများ ဖြစ်ardır။
📊 အဖြေမှားခွဲခြမ်းစိတ် — X) နေ့လည်စာစားခန်းမှာ ဒီနေ့ ဟင်းသစ်တစ်မျိုး ချက်ပြုတ်ထားပါတယ်။ — မေးခွန်းနှင့် မသက်ဆိုင်သော အကြောင်းအရာ (နေ့လည်စာစားခန်းမှအစားအစာ) ကို ဖော်ပြထားပြီး မေးခွန်း၏ အဓိက စကားလုံးများနှင့် ဆက်စပ်မှုမရှိပါ။ X) ဒါဟာ ပရင်တာ ပြဿနာ ဟုတ်မဟုတ် ကျွန်တော် မသေချာပါဘူး။ — ပရင်တာ ပြဿနာ ဟုတ်မဟုတ် မသေချာကြောင်း ဖြေကြားခြင်းသည် "IT ဌာနကို ဆက်သွယ်ခဲ့သည်" ဟူသော မေးခွန်းကို တိုက်ရိုက် အကြောင်းပြန်ခြင်း မဟုတ်ဘဲ ပြဿနာကို ရှောင်ဖယ်သကဲ့သို့ ခံစားရစေပါသည်။

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 — 你有聯繫資訊科技部門關於那台故障的印表機嗎？
A) 是的，他們今天早上會派人過來。
B) 餐廳今天提供新湯品。
C) 我不確定這是不是印表機的問題。
📝 答案解析 — 選項 A 是正確答案，因為它直接回答了問題。關鍵在於「Yes」和「they're sending someone over this morning」，這明確表示提問者已經聯繫了IT部門，並且IT部門正在採取行動解決印表機的問題。這是一個直接的肯定回答，並提供了額外的相關資訊。
💡 應試技巧 — 對於"Have you..."開頭的疑問句，尋找直接回答「Yes」或「No」的選項，並注意後續是否有提供與該回答一致的具體行動或說明。
📊 錯誤選項分析 — B) 餐廳今天提供新湯品 — 這是一個無關的資訊，與印表機或IT部門的問題無任何關聯，屬於聽覺干擾。C) 我不確定這是不是印表機的問題 — 這聽起來像是在推卸責任或表示不確定，但並沒有回答「是否聯繫了IT部門」這個核心問題，而是質疑問題本身。
---
[EN]
📖 Translation — Question: Have you contacted the IT department about the malfunctioning printer? Answer Options: ["Yes, they're sending someone over this morning.","The cafeteria is offering a new soup today.","I'm not sure if it's a printer issue."]
📝 Why this answer is correct — The correct answer is A) "Yes, they're sending someone over this morning." This is a direct response to the key phrase in the question, "contacted the IT department," and naturally mentions the problem-solving process related to the "IT department," aligning with the question's context.
💡 Test-day tip — For Part 2 questions starting with a Yes/No question structure (e.g., "Have you...?", "Did you...?"), look for options beginning with 'Yes' or 'No' first. These are most often the correct answers.
📊 Wrong-option analysis — X) The cafeteria is offering a new soup today. — This option introduces a topic completely unrelated to the question (cafeteria food) and has no connection to the keywords in the question, making it a distractor. X) I'm not sure if it's a printer issue. — This response doesn't directly answer the question of whether the IT department was contacted. It expresses uncertainty about the problem itself, potentially acting as a plausible but incorrect deflection.

関連問題