TOEIC リスニング パート 2 — 問題

問題

Where should I go if I need assistance with my new laptop?

選択肢

  1. A. The tech support helpdesk is on the third floor. ✓
  2. B. You should contact the sales department.
  3. C. The nearest exit is to your right.

正解

A. The tech support helpdesk is on the third floor.

解説

[KO]
📖 지문해석
"새 노트북에 대한 지원이 필요하면 어디로 가야 하나요?"
"기술 지원 헬프데스크는 3층에 있습니다."
"영업부에 연락해야 합니다."
"가장 가까운 출구는 오른쪽에 있습니다."

📝 정답이유
정답은 "The tech support helpdesk is on the third floor."입니다. 질문에서 "assistance with my new laptop" (새 노트북에 대한 지원)을 요청하고 있으며, "tech support helpdesk" (기술 지원 헬프데스크)는 이 요청에 직접적으로 관련된 장소입니다. "assistance"와 "tech support"는 의미상 관련이 높은 단어입니다.

💡 실전팁
Part 2에서는 질문의 핵심 키워드(예: "assistance", "laptop")와 직접적으로 관련된 단어나 구문을 포함하는 답변을 찾아야 합니다. 질문의 맥락을 이해하고 관련된 어휘를 연결하는 연습을 하세요.

📊 오답분석
X) You should contact the sales department. — "sales department" (영업부)는 노트북 지원과 직접적인 관련이 없습니다. 질문은 '지원'을 묻고 있지 '구매'를 묻고 있지 않습니다. (관련 없는 정보)
X) The nearest exit is to your right. — "nearest exit" (가장 가까운 출구)는 질문의 '도움'이나 '지원'과는 전혀 관련이 없는 정보입니다. (맥락 무관)

---

[JA]
📖 本文の翻訳
「新しいラップトップのサポートが必要な場合は、どこへ行けばよいですか？」
「テクニカルサポートのヘルプデスクは3階にあります。」
「営業部に連絡すべきです。」
「最寄りの出口は右手にあります。」

📝 解答理由
正解は「The tech support helpdesk is on the third floor.」です。質問は「assistance with my new laptop」（新しいラップトップのサポート）を尋ねており、選択肢の「tech support helpdesk」（テクニカルサポートのヘルプデスク）は、まさにそのようなサポートを提供する場所として直接関連しています。「assistance」と「tech support」は意味的に強く結びついています。

💡 試験対策のヒント
Part 2では、質問のキーワード（例：「assistance」、「laptop」）と直接関連する単語やフレーズを含む選択肢を選ぶことが重要です。質問の文脈を理解し、関連語彙を結びつける練習をしましょう。

📊 誤答分析
X) You should contact the sales department. — 「sales department」（営業部）はラップトップのサポートとは直接関係ありません。質問は『サポート』について尋ねており、『購入』ではありません。(関連性のない情報)
X) The nearest exit is to your right. — 「nearest exit」（最寄りの出口）は、質問の『助け』や『サポート』とは全く無関係の情報です。(文脈違い)

---

[TH]
📖 การแปลบทอ่าน
"ฉันควรไปที่ไหนหากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแล็ปท็อปเครื่องใหม่ของฉัน?"
"แผนกสนับสนุนด้านเทคนิคอยู่ที่ชั้นสาม"
"คุณควรติดต่อฝ่ายขาย"
"ทางออกที่ใกล้ที่สุดอยู่ทางขวาของคุณ"

📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ
คำตอบที่ถูกต้องคือ "The tech support helpdesk is on the third floor." เนื่องจากคำถามถามเกี่ยวกับ "assistance with my new laptop" (ความช่วยเหลือเกี่ยวกับแล็ปท็อปเครื่องใหม่) และ "tech support helpdesk" (แผนกสนับสนุนด้านเทคนิค) คือสถานที่ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้ความช่วยเหลือดังกล่าว คำว่า "assistance" และ "tech support" สัมพันธ์กันในด้านความหมาย

💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ
ใน Part 2 ให้มองหาตัวเลือกที่มีคำศัพท์หรือวลีที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับคำสำคัญในคำถาม (เช่น "assistance", "laptop") การทำความเข้าใจบริบทของคำถามและเชื่อมโยงคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องจะเป็นประโยชน์

📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ผิด
X) You should contact the sales department. — "sales department" (ฝ่ายขาย) ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการสนับสนุนแล็ปท็อป คำถามถามถึง 'ความช่วยเหลือ' ไม่ใช่ 'การซื้อ' (ข้อมูลไม่เกี่ยวข้อง)
X) The nearest exit is to your right. — "nearest exit" (ทางออกที่ใกล้ที่สุด) เป็นข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับ 'ความช่วยเหลือ' หรือ 'การสนับสนุน' ในคำถามเลย (ไม่ตรงบริบท)

---

[VI]
📖 Dịch đoạn văn
"Tôi nên đến đâu nếu tôi cần hỗ trợ về chiếc máy tính xách tay mới của mình?"
"Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật ở tầng ba."
"Bạn nên liên hệ với bộ phận bán hàng."
"Lối ra gần nhất ở bên phải của bạn."

📝 Lý do chọn câu trả lời
Đáp án đúng là "The tech support helpdesk is on the third floor." Câu hỏi đang hỏi về "assistance with my new laptop" (hỗ trợ về máy tính xách tay mới) và "tech support helpdesk" (bộ phận hỗ trợ kỹ thuật) là địa điểm liên quan trực tiếp đến việc cung cấp loại hỗ trợ này. Các từ "assistance" và "tech support" có mối liên hệ chặt chẽ về mặt ý nghĩa.

💡 Mẹo trong phòng thi
Trong Phần 2, hãy tìm các lựa chọn chứa các từ hoặc cụm từ liên quan trực tiếp đến các từ khóa trong câu hỏi (ví dụ: "assistance", "laptop"). Việc hiểu ngữ cảnh của câu hỏi và liên kết các từ vựng liên quan sẽ rất hữu ích.

📊 Phân tích lựa chọn sai
X) You should contact the sales department. — "sales department" (bộ phận bán hàng) không liên quan trực tiếp đến việc hỗ trợ máy tính xách tay. Câu hỏi đang hỏi về 'sự hỗ trợ', không phải 'việc mua hàng'. (Thông tin không liên quan)
X) The nearest exit is to your right. — "nearest exit" (lối ra gần nhất) là thông tin hoàn toàn không liên quan đến 'sự giúp đỡ' hoặc 'sự hỗ trợ' trong câu hỏi. (Không liên quan ngữ cảnh)

---

[ID]
📖 Terjemahan Teks
"Ke mana saya harus pergi jika saya memerlukan bantuan dengan laptop baru saya?"
"Meja bantuan dukungan teknis ada di lantai tiga."
"Anda harus menghubungi departemen penjualan."
"Pintu keluar terdekat ada di sebelah kanan Anda."

📝 Alasan Jawaban Benar
Jawaban yang benar adalah "The tech support helpdesk is on the third floor." Pertanyaan menanyakan tentang "assistance with my new laptop" (bantuan dengan laptop baru saya), dan "tech support helpdesk" (meja bantuan dukungan teknis) adalah lokasi yang secara langsung relevan untuk memberikan bantuan semacam itu. Kata "assistance" dan "tech support" sangat erat kaitannya secara makna.

💡 Tips Saat Ujian
Di Bagian 2, cari pilihan yang berisi kata atau frasa yang secara langsung terkait dengan kata kunci dalam pertanyaan (mis., "assistance", "laptop"). Memahami konteks pertanyaan dan menghubungkan kosakata yang relevan akan sangat membantu.

📊 Analisis Opsi Salah
X) You should contact the sales department. — "sales department" (departemen penjualan) tidak terkait langsung dengan dukungan laptop. Pertanyaan menanyakan tentang 'bantuan', bukan tentang 'pembelian'. (Informasi tidak relevan)
X) The nearest exit is to your right. — "nearest exit" (pintu keluar terdekat) adalah informasi yang sama sekali tidak berhubungan dengan 'bantuan' atau 'dukungan' dalam pertanyaan. (Konteks tidak sesuai)

---

[MS]
📖 Terjemahan Petikan
"Ke mana saya perlu pergi jika saya memerlukan bantuan dengan komputer riba baharu saya?"
"Kaunter bantuan sokongan teknikal berada di tingkat tiga."
"Anda patut menghubungi jabatan jualan."
"Pintu keluar terdekat berada di sebelah kanan anda."

📝 Sebab Jawapan Benar
Jawapan yang betul ialah "The tech support helpdesk is on the third floor." Soalan bertanyakan tentang "assistance with my new laptop" (bantuan dengan komputer riba baharu saya), dan "tech support helpdesk" (kaunter bantuan sokongan teknikal) ialah lokasi yang paling relevan untuk memberikan bantuan sedemikian. Perkataan "assistance" dan "tech support" mempunyai perkaitan makna yang kuat.

💡 Petua Hari Peperiksaan
Dalam Bahagian 2, cari pilihan yang mengandungi perkataan atau frasa yang berkaitan secara langsung dengan kata kunci dalam soalan (cth., "assistance", "laptop"). Memahami konteks soalan dan menghubungkan perbendaharaan kata yang berkaitan akan sangat membantu.

📊 Analisis Pilihan Salah
X) You should contact the sales department. — "sales department" (jabatan jualan) tidak berkaitan secara langsung dengan sokongan komputer riba. Soalan bertanyakan tentang 'bantuan', bukan tentang 'pembelian'. (Maklumat tidak berkaitan)
X) The nearest exit is to your right. — "nearest exit" (pintu keluar terdekat) ialah maklumat yang sama sekali tidak berkaitan dengan 'bantuan' atau 'sokongan' dalam soalan. (Konteks tidak relevan)

---

[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem
"Onde devo ir se precisar de assistência com meu novo laptop?"
"A central de ajuda de suporte técnico fica no terceiro andar."
"Você deve contatar o departamento de vendas."
"A saída mais próxima fica à sua direita."

📝 Motivo da Resposta Correta
A resposta correta é "The tech support helpdesk is on the third floor." A pergunta busca por "assistance with my new laptop" (assistência com meu novo laptop), e a "tech support helpdesk" (central de ajuda de suporte técnico) é o local diretamente relacionado a oferecer esse tipo de ajuda. As palavras "assistance" e "tech support" são semanticamente fortes.

💡 Dica para o Dia da Prova
Na Parte 2, procure por opções que contenham palavras ou frases diretamente ligadas às palavras-chave da pergunta (por exemplo, "assistance", "laptop"). Compreender o contexto da pergunta e conectar vocabulários relacionados será muito útil.

📊 Análise das Opções Erradas
X) You should contact the sales department. — O "sales department" (departamento de vendas) não está diretamente ligado ao suporte de laptop. A pergunta é sobre 'assistência', não sobre 'compra'. (Informação irrelevante)
X) The nearest exit is to your right. — A "nearest exit" (saída mais próxima) é uma informação totalmente não relacionada com 'ajuda' ou 'suporte' na pergunta. (Contexto inadequado)

---

[MY]
📖 ဘာသာပြန်
"ကျွန်တော့်ရဲ့ laptop အသစ်အတွက် အကူအညီလိုရင် ဘယ်ကိုသွားသင့်သလဲ။"
"နည်းပညာအကူအညီစင်တာက သုံးထပ်မှာ ရှိပါတယ်။"
"ရောင်းဝယ်ရေးဌာနကို ဆက်သွယ်သင့်တယ်။"
"အနီးဆုံးထွက်ပေါက်က သင့်ရဲ့ ညာဘက်မှာပါ။"

📝 အဖြေမှန်ရတဲ့အကြောင်းရင်း
"The tech support helpdesk is on the third floor." ဆိုတဲ့အဖြေက မှန်ပါတယ်။ မေးခွန်းက "assistance with my new laptop" (ကျွန်တော့်ရဲ့ laptop အသစ်အတွက် အကူအညီ) ကို မေးနေပြီး "tech support helpdesk" (နည်းပညာအကူအညီစင်တာ) က အဲဒီလိုအကူအညီပေးဖို့ တိုက်ရိုက်ဆက်စပ်နေတဲ့ နေရာဖြစ်ပါတယ်။ "assistance" နဲ့ "tech support" ဆိုတဲ့ စကားလုံးတွေက အဓိပ္ပာယ်အရ တင်းတင်းစပ်စပ် ဆက်စပ်နေပါတယ်။

💡 စာမေးပွဲအတွက် အကြံပြုချက်
Part 2 မှာ ဆိုရင် မေးခွန်းထဲက အဓိကစကားလုံးတွေ (ဥပမာ "assistance", "laptop") နဲ့ တိုက်ရိုက် ဆက်စပ်နေတဲ့ စကားလုံး ဒါမှမဟုတ် စကားစုပါတဲ့ အဖြေကို ရွေးချယ်ပါ။ မေးခွန်းရဲ့ အကြောင်းအရာကို နားလည်ပြီး ဆက်စပ်နေတဲ့ ဝေါဟာရတွေကို ချိတ်ဆက်နိုင်ဖို့ လေ့ကျင့်ပါ။

📊 အဖြေမှားခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ
X) You should contact the sales department. — "sales department" (ရောင်းဝယ်ရေးဌာန) က laptop အကူအညီနဲ့ တိုက်ရိုက်မသက်ဆိုင်ပါဘူး။ မေးခွန်းက 'အကူအညီ' ကို မေးနေတာဖြစ်ပြီး 'ဝယ်ယူခြင်း' ကို မေးတာ မဟုတ်ပါဘူး။ (မသက်ဆိုင်တဲ့ အချက်အလက်)
X) The nearest exit is to your right. — "nearest exit" (အနီးဆုံးထွက်ပေါက်) က မေးခွန်းထဲက 'အကူအညီ' ဒါမှမဟုတ် 'ထောက်ပံ့မှု' နဲ့ လုံးဝ မသက်ဆိုင်တဲ့ အချက်အလက်ဖြစ်ပါတယ်။ (အကြောင်းအရာနဲ့ မကိုက်ညီ)

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 — 我在新筆記型電腦方面需要協助，應該去哪裡？
A) 技術支援服務台在三樓。
B) 你應該聯絡銷售部門。
C) 最近的出口在你的右邊。
📝 答案解析 — 正確答案是 A，因為問題詢問「需要協助」時應前往的地點。選項 A 直接提供了協助的相關地點：「技術支援服務台」，並且「在三樓」提供了具體的指示，與問題的詢問內容「Where should I go... with my new laptop?」高度相關。其他選項則與筆記型電腦的技術協助無關。
💡 應試技巧 — 聽到問題中的關鍵字「assistance」（協助）後，快速鎖定選項中與「服務」、「支援」或「地點」相關的詞語，例如「tech support helpdesk」（技術支援服務台）。
📊 錯誤選項分析 — X) 你應該聯絡銷售部門 — 銷售部門負責銷售，而非購買後的技術支援。 X) 最近的出口在你的右邊 — 這是關於方向的說明，與筆記型電腦的協助需求無關。
---
[EN]
📖 Passage Translation
"Where should I go if I need assistance with my new laptop?"
"The tech support helpdesk is on the third floor."
"You should contact the sales department."
"The nearest exit is to your right."

📝 Why this answer
The correct answer is "The tech support helpdesk is on the third floor." The question asks for "assistance with my new laptop," and the "tech support helpdesk" is the location directly related to providing such assistance. The words "assistance" and "tech support" are semantically strongly linked.

💡 Test-day tip
In Part 2, look for options containing words or phrases that are directly linked to the keywords in the question stem (e.g., "assistance", "laptop"). Understanding the question's context and connecting relevant vocabulary will be highly beneficial.

📊 Wrong-option analysis
X) You should contact the sales department. — The "sales department" is not directly related to laptop assistance. The question asks about 'assistance', not 'purchase'. (Irrelevant information)
X) The nearest exit is to your right. — The "nearest exit" is information completely unrelated to the 'help' or 'support' mentioned in the question. (Contextually inappropriate)

関連問題