TOEIC リーディング パート 7 — 問題
パッセージ
Subject: Hiring for Tech Support Helpdesk
Sarah Chen <sarah.chen@email.com>
Oct 10, 10:32 AM
Hi Mark,
I hope you are doing well.
Our company is expanding, and we need to add someone to our busy Tech Support Helpdesk. Do you have any good candidates in mind? We are looking for someone with good communication skills and basic IT knowledge.
Best regards,
Sarah
---
Mark Johnson <mark.johnson@email.com>
Oct 10, 10:45 AM
Hi Sarah,
Yes, I know a great person. Her name is Emily White. She worked with me at my previous company and was excellent in client support. She understands computer systems well. I think she would be a perfect fit for your helpdesk.
Let me know if you want to schedule an interview with her.
Thanks,
Mark
---
Sarah Chen <sarah.chen@email.com>
Oct 10, 11:05 AM
Hi Mark,
That sounds promising! Could you please ask Emily if she is available for an interview next Tuesday morning? We'd like to interview her at our office.
Thank you,
Sarah
問題
What does Sarah ask Mark to do?
選択肢
- A. Send her Emily's resume
- B. Schedule an interview with Emily ✓
- C. Call Emily to offer her the job
- D. Ask Emily about her salary expectations
正解
B. Schedule an interview with Emily
解説
[KO]
📖 지문해석
Sarah Chen이 Mark Johnson에게 보낸 이메일은 회사 확장에 따라 테크 지원 헬프데스크에 필요한 인력 충원에 대한 것입니다. Sarah는 Mark에게 IT 지식과 뛰어난 의사소통 능력을 갖춘 추천 인재가 있는지 묻고 있습니다. Mark는 Emily White라는 훌륭한 후보자를 추천하며 이전 회사에서의 탁월한 고객 지원 경험을 언급합니다.
📝 정답이유
정답은 "Schedule an interview with Emily" (Emily와 인터뷰 일정 잡기)입니다. Sarah는 Mark에게 "Do you have any good candidates in mind?" (마음에 두고 있는 좋은 후보자가 있나요?)라고 물었습니다. Mark는 Emily White를 추천했고, 그녀가 "excellent in client support" (고객 지원에 탁월했다)고 덧붙였습니다. 이는 Sarah가 Emily를 채용 절차에서 다음 단계로 진행시키기를 원함을 암시하며, 이는 인터뷰를 주선하는 것입니다. Sarah가 명시적으로 Mark에게 Emily의 이력서를 보내달라고 요청하거나, Emily에게 일자리를 제안하라고 하거나, 또는 Emily의 희망 연봉을 물어보라고 요청하지 않았습니다.
💡 실전팁
TOEIC Part 7에서는 명시적인 요청을 나타내는 동사(request, ask, inquire)뿐만 아니라, 행동을 유도하는 함축적인 표현(e.g., "Do you have any good candidates in mind?")에 주목해야 합니다. 이러한 표현은 종종 다음 단계를 제안하는 것으로 이해될 수 있습니다.
📊 오답분석
X) "Send her Emily's resume" (Emily의 이력서를 보내세요) — Sarah는 Mark에게 Emily의 이력서를 요청하지 않았습니다. Mark는 Emily를 추천했을 뿐, 이력서를 보내는 행동은 Sarah가 요청한 것이 아닙니다.
X) "Call Emily to offer her the job" (Emily에게 전화를 걸어 일자리를 제안하세요) — Sarah는 아직 Emily를 최종 후보자로 확정하지 않았으며, 일자리를 제안하기에는 이릅니다.
X) "Ask Emily about her salary expectations" (Emily에게 희망 연봉에 대해 물어보세요) — Sarah는 Mark에게 Emily의 희망 연봉을 알아보라고 요청하지 않았습니다. 채용 절차의 초기 단계에서는 일반적으로 연봉보다 자격 요건과 경험을 먼저 논의합니다.
---
[JA]
📖 本文の和訳
Sarah ChenからMark Johnsonへのメールは、会社の拡大に伴うテクニカルサポートヘルプデスクの採用を求めています。SarahはMarkに、ITの基礎知識と優れたコミュニケーション能力を持つ候補者がいないか尋ねています。MarkはEmily Whiteという優秀な候補者を推薦し、彼女が以前の会社でクライアントサポートにおいて卓越していたと述べています。
📝 正答理由
正解は「Emilyと面接のスケジュールを組む」(Schedule an interview with Emily)です。SarahはMarkに「Do you have any good candidates in mind?」（心の準備ができている候補者はいますか？）と尋ねました。MarkはEmily Whiteを推薦し、彼女が「excellent in client support」（クライアントサポートに優れていた）ことを付け加えています。これは、SarahがEmilyを次の採用プロセスに進ませたいと考えていることを示唆しており、それは面接の手配をすることです。SarahはMarkにEmilyの履歴書を送るように、あるいはEmilyに直接電話して仕事を提供するように、またはEmilyの給与の期待について尋ねるようにとは具体的に依頼していません。
💡 試験対策のヒント
TOEIC Part 7では、動詞（request, ask, inquire）による明示的な依頼だけでなく、「Do you have any good candidates in mind?」のような、行動を促す示唆的な質問にも注意を払う必要があります。これらの表現は、しばしば次のステップを示唆していると解釈できます。
📊 誤答分析
X) "Emilyの履歴書を送ってください" (Send her Emily's resume) — SarahはMarkにEmilyの履歴書を送るように頼んでいません。MarkはEmilyを推薦しただけで、履歴書を送るという行動はSarahからの依頼ではありません。
X) "Emilyに電話して仕事を提供してください" (Call Emily to offer her the job) — SarahはまだEmilyを最終候補者として確定しておらず、仕事を提供する時期ではありません。
X) "Emilyに希望給与について尋ねてください" (Ask Emily about her salary expectations) — SarahはMarkにEmilyの希望給与について尋ねるように依頼していません。採用プロセスの初期段階では、通常、資格と経験が給与の希望よりも先に議論されます。
---
[TH]
📖 การแปลบทอ่าน
อีเมลจาก Sarah Chen ถึง Mark Johnson เกี่ยวกับการจ้างงานสำหรับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค (Tech Support Helpdesk) เนื่องจากบริษัทกำลังขยายตัว Sarah สอบถาม Mark ว่ามีผู้สมัครที่เหมาะสมในใจหรือไม่ โดยมองหาผู้ที่มีทักษะการสื่อสารที่ดีและความรู้ด้าน IT เบื้องต้น Mark แนะนำผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมชื่อ Emily White โดยกล่าวถึงประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของเธอในการสนับสนุนลูกค้าที่บริษัทก่อนหน้านี้
📝 เหตุผลในการตอบ
คำตอบที่ถูกต้องคือ "กำหนดการสัมภาษณ์กับ Emily" (Schedule an interview with Emily) Sarah ถาม Mark ว่า "Do you have any good candidates in mind?" (คุณมีผู้สมัครที่ดีในใจบ้างไหม) Mark แนะนำ Emily White และเสริมว่าเธอ "excellent in client support" (ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนลูกค้า) นี่บ่งชี้ว่า Sarah ต้องการให้ Emily เข้าสู่กระบวนการถัดไป ซึ่งคือการจัดการสัมภาษณ์ Sarah ไม่ได้ขอให้ Mark ส่งประวัติย่อของ Emily อย่างชัดเจน หรือโทรหา Emily เพื่อเสนอตำแหน่งงาน หรือถาม Emily เกี่ยวกับความคาดหวังด้านเงินเดือน
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ
ใน TOEIC Part 7 ให้สังเกตไม่เพียงแค่คำกริยาที่แสดงการร้องขอที่ชัดเจน (request, ask, inquire) แต่ยังรวมถึงคำถามที่สื่อความหมายซึ่งกระตุ้นให้เกิดการกระทำ เช่น "Do you have any good candidates in mind?" คำถามเหล่านี้มักสามารถตีความได้ว่าเป็นการเสนอแนะขั้นตอนต่อไป
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง
X) "ส่งประวัติย่อของ Emily ให้เธอ" (Send her Emily's resume) — Sarah ไม่ได้ขอให้ Mark ส่งประวัติย่อของ Emily Mark เพียงแนะนำ Emily แต่การส่งประวัติย่อไม่ใช่สิ่งที่ Sarah ร้องขอ
X) "โทรหา Emily เพื่อเสนอตำแหน่งงานให้เธอ" (Call Emily to offer her the job) — Sarah ยังไม่ได้ตัดสินใจว่า Emily เป็นผู้สมัครขั้นสุดท้าย และยังเร็วเกินไปที่จะเสนอตำแหน่งงาน
X) "ถาม Emily เกี่ยวกับความคาดหวังด้านเงินเดือนของเธอ" (Ask Emily about her salary expectations) — Sarah ไม่ได้ขอให้ Mark สอบถาม Emily เกี่ยวกับความคาดหวังด้านเงินเดือนของเธอ ในช่วงเริ่มต้นของกระบวนการสรรหา โดยทั่วไปแล้วคุณสมบัติและประสบการณ์จะถูกหารือกันก่อนความคาดหวังด้านเงินเดือน
---
[VI]
📖 Dịch đoạn văn
Email từ Sarah Chen gửi Mark Johnson là về việc tuyển dụng cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật (Tech Support Helpdesk) do công ty đang mở rộng. Sarah hỏi Mark liệu anh có ứng viên tiềm năng nào trong đầu không, với yêu cầu tìm người có kỹ năng giao tiếp tốt và kiến thức IT cơ bản. Mark giới thiệu một ứng viên xuất sắc tên Emily White, đề cập đến kinh nghiệm xuất sắc của cô ấy trong việc hỗ trợ khách hàng tại công ty trước đây.
📝 Lý do chọn đáp án
Đáp án đúng là "Lên lịch phỏng vấn với Emily" (Schedule an interview with Emily). Sarah hỏi Mark: "Are you happy about the news?" (Bạn có vui về tin tức này không?). Mark trả lời: "Yes, I know a great person. Her name is Emily White. She worked with me at my previous company and was excellent in client support." (Vâng, tôi biết một người tuyệt vời. Tên cô ấy là Emily White. Cô ấy đã làm việc với tôi ở công ty trước và xuất sắc trong việc hỗ trợ khách hàng.) Câu hỏi của Sarah ("Do you have any good candidates in mind?") và câu trả lời của Mark đã gợi ý rằng Sarah muốn tiến tới bước tiếp theo trong quy trình tuyển dụng, đó là sắp xếp một buổi phỏng vấn với Emily. Sarah không yêu cầu Mark gửi sơ yếu lý lịch của Emily, gọi điện cho Emily để mời nhận việc, hay hỏi Emily về kỳ vọng lương.
💡 Mẹo làm bài thi
Trong TOEIC Part 7, hãy chú ý không chỉ đến các động từ yêu cầu rõ ràng (request, ask, inquire) mà còn cả những câu hỏi mang tính gợi ý, thúc đẩy hành động như "Do you have any good candidates in mind?". Những câu hỏi này thường có thể được hiểu là đề xuất bước tiếp theo.
📊 Phân tích lựa chọn sai
X) "Gửi sơ yếu lý lịch của Emily cho cô ấy" (Send her Emily's resume) — Sarah không yêu cầu Mark gửi sơ yếu lý lịch của Emily. Mark chỉ đơn giản là giới thiệu Emily, và hành động gửi sơ yếu lý lịch không phải là điều Sarah yêu cầu.
X) "Gọi điện cho Emily để mời cô ấy nhận việc" (Call Emily to offer her the job) — Sarah vẫn chưa xác định Emily là ứng viên cuối cùng, và còn quá sớm để đưa ra lời mời làm việc.
X) "Hỏi Emily về kỳ vọng lương của cô ấy" (Ask Emily about her salary expectations) — Sarah không yêu cầu Mark hỏi Emily về kỳ vọng lương của cô ấy. Trong giai đoạn đầu của quy trình tuyển dụng, thông thường các bằng cấp và kinh nghiệm sẽ được thảo luận trước kỳ vọng về lương.
---
[ID]
📖 Terjemahan Teks
Email dari Sarah Chen kepada Mark Johnson adalah tentang perekrutan untuk Helpdesk Dukungan Teknis (Tech Support Helpdesk) seiring perusahaan berkembang. Sarah menanyakan kepada Mark apakah dia memiliki kandidat yang baik dalam pikirannya, mencari seseorang dengan keterampilan komunikasi yang baik dan pengetahuan IT dasar. Mark merekomendasikan kandidat hebat bernama Emily White, menyebutkan pengalamannya yang luar biasa dalam dukungan klien di perusahaan sebelumnya.
📝 Alasan Jawaban Benar
Jawaban yang benar adalah "Jadwalkan wawancara dengan Emily" (Schedule an interview with Emily). Sarah bertanya kepada Mark, "Do you have any good candidates in mind?" (Apakah Anda punya kandidur baik dalam pikiran?). Mark merekomendasikan Emily White dan menambahkan bahwa dia "excellent in client support" (luar biasa dalam dukungan klien). Ini menunjukkan bahwa Sarah ingin membawa Emily ke langkah selanjutnya dalam proses perekrutan, yaitu mengatur wawancara. Sarah tidak secara eksplisit meminta Mark untuk mengirim resume Emily, menelepon Emily untuk menawarkan pekerjaan, atau bertanya kepada Emily tentang ekspektasi gajinya.
💡 Tip Hari Ujian
Dalam TOEIC Part 7, perhatikan tidak hanya kata kerja yang menyatakan permintaan eksplisit (request, ask, inquire), tetapi juga pertanyaan tersirat yang memicu tindakan, seperti "Do you have any good candidates in mind?". Pertanyaan-pertanyaan ini sering kali dapat diartikan sebagai saran untuk langkah selanjutnya.
📊 Analisis Pilihan Salah
X) "Kirim resume Emily kepadanya" (Send her Emily's resume) — Sarah tidak meminta Mark untuk mengirim resume Emily. Mark hanya merekomendasikan Emily, dan tindakan mengirim resume bukanlah sesuatu yang diminta Sarah.
X) "Telepon Emily untuk menawarinya pekerjaan" (Call Emily to offer her the job) — Sarah belum menentukan Emily sebagai kandidat final, dan masih terlalu dini untuk menawarkan pekerjaan.
X) "Tanyakan Emily tentang ekspektasi gajinya" (Ask Emily about her salary expectations) — Sarah tidak meminta Mark untuk menanyakan Emily tentang ekspektasi gajinya. Dalam tahap awal proses perekrutan, biasanya kualifikasi dan pengalaman dibahas sebelum ekspektasi gaji.
---
[MS]
📖 Terjemahan Petikan
E-mel daripada Sarah Chen kepada Mark Johnson adalah mengenai pengambilan pekerja untuk Helpdesk Sokongan Teknologi (Tech Support Helpdesk) kerana syarikat sedang berkembang. Sarah bertanya kepada Mark sama ada beliau mempunyai calon yang baik dalam fikirannya, mencari seseorang dengan kemahiran komunikasi yang baik dan pengetahuan IT asas. Mark mengesyorkan calon hebat bernama Emily White, menyebutkan pengalamannya yang cemerlang dalam sokongan pelanggan di syarikat sebelumnya.
📝 Sebab Jawapan Ini
Jawapan yang betul ialah "Jadualkan temuduga dengan Emily" (Schedule an interview with Emily). Sarah bertanya kepada Mark, "Do you have any good candidates in mind?" (Adakah anda mempunyai calon yang baik dalam fikiran?). Mark mengesyorkan Emily White dan menambah bahawa beliau "excellent in client support" (cemerlang dalam sokongan pelanggan). Ini menunjukkan bahawa Sarah mahu Emily meneruskan ke langkah seterusnya dalam proses pengambilan pekerja, iaitu mengatur temuduga. Sarah tidak secara khusus meminta Mark untuk menghantar resume Emily, menghubungi Emily untuk menawarkan pekerjaan, atau bertanya kepada Emily mengenai jangkaan gajinya.
💡 Petua Hari Ujian
Dalam TOEIC Part 7, perhatikan bukan sahaja kata kerja yang menyatakan permintaan eksplisit (request, ask, inquire), tetapi juga soalan berisyarat yang mencetuskan tindakan, seperti "Do you have any good candidates in mind?". Soalan-soalan ini selalunya boleh ditafsirkan sebagai mencadangkan langkah seterusnya.
📊 Analisis Pilihan Salah
X) "Hantarkan resume Emily kepadanya" (Send her Emily's resume) — Sarah tidak meminta Mark untuk menghantar resume Emily. Mark hanya mengesyorkan Emily, dan tindakan menghantar resume bukanlah sesuatu yang diminta oleh Sarah.
X) "Hubungi Emily untuk menawarinya pekerjaan" (Call Emily to offer her the job) — Sarah belum menentukan Emily sebagai calon akhir, dan masih terlalu awal untuk menawarkan pekerjaan.
X) "Tanyakan Emily tentang jangkaan gajinya" (Ask Emily about her salary expectations) — Sarah tidak meminta Mark untuk bertanya kepada Emily mengenai jangkaan gajinya. Pada peringkat awal proses pengambilan pekerja, kelayakan dan pengalaman biasanya dibincangkan sebelum jangkaan gaji.
---
[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem
O e-mail de Sarah Chen para Mark Johnson é sobre a contratação para o Helpdesk de Suporte Técnico (Tech Support Helpdesk) à medida que a empresa se expande. Sarah pergunta a Mark se ele tem algum candidato em mente, procurando alguém com boas habilidades de comunicação e conhecimento básico de TI. Mark recomenda uma ótima candidata chamada Emily White, mencionando sua excelente experiência em suporte ao cliente em sua empresa anterior.
📝 Razão da Resposta Correta
A resposta correta é "Agendar uma entrevista com Emily" (Schedule an interview with Emily). Sarah pergunta a Mark: "Você tem algum bom candidato em mente?" (Do you have any good candidates in mind?). Mark recomenda Emily White e acrescenta que ela foi "excelente em suporte ao cliente" (excellent in client support). Isso indica que Sarah quer que Emily avance para a próxima etapa do processo de contratação, que é agendar uma entrevista. Sarah não pediu explicitamente a Mark para enviar o currículo de Emily, ligar para Emily para oferecer o emprego, ou perguntar a Emily sobre suas expectativas salariais.
💡 Dica para o Dia da Prova
No TOEIC Part 7, preste atenção não apenas aos verbos que indicam pedidos explícitos (request, ask, inquire), mas também a perguntas implícitas que incitam à ação, como "Do you have any good candidates in mind?". Essas perguntas muitas vezes podem ser interpretadas como sugestões para o próximo passo.
📊 Análise de Opções Erradas
X) "Enviar o currículo de Emily para ela" (Send her Emily's resume) — Sarah não pediu a Mark para enviar o currículo de Emily. Mark simplesmente recomendou Emily, e a ação de enviar o currículo não é algo que Sarah pediu.
X) "Ligar para Emily para oferecer o emprego a ela" (Call Emily to offer her the job) — Sarah ainda não determinou se Emily é a candidata final, e é muito cedo para oferecer o emprego.
X) "Perguntar a Emily sobre suas expectativas salariais" (Ask Emily about her salary expectations) — Sarah não pediu a Mark para perguntar a Emily sobre suas expectativas salariais. No estágio inicial do processo de contratação, as qualificações e a experiência são geralmente discutidas antes das expectativas salariais.
---
[MY]
📖 ဘာသာပြန်စာသား
Sarah Chen မှ Mark Johnsonထံ ပေးပို့သော အီးမေးလ်သည် ကုမ္ပဏီ တိုးချဲ့နေခြင်းကြောင့် နည်းပညာပံ့ပိုးမှု အကူအညီဌာန (Tech Support Helpdesk) အတွက် ဝန်ထမ်းခေါ်ယူခြင်းနှင့် ပတ်သက်ပါသည်။ Sarah က Mark ကို ကောင်းမွန်သော ဆက်သွယ်ရေး စွမ်းရည်နှင့် အခြေခံ IT အသိပညာရှိသူကို ရှာဖွေနေကြောင်း၊ စိတ်ထဲတွင် ကောင်းမွန်သော ကိုယ်စားလှယ်လောင်းများ ရှိ/မရှိ မေးမြန်းပါသည်။ Mark က Emily White အမည်ရှိ အလွန်ကောင်းမွန်သော ကိုယ်စားလှယ်လောင်းတစ်ဦးကို အကြံပြုပြီး ယခင်က ၎င်း၏ကုမ္ပဏီတွင် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုတွင် အလွန်ကောင်းမွန်ခဲ့ကြောင်း ဖော်ပြပါသည်။
📝 အဖြေမှန်ရသည့်အကြောင်းရင်း
မှန်ကန်သော အဖြေမှာ "Emily နှင့် အင်တာဗျူးအချိန်ဇယားကို စီစဉ်ပါ" (Schedule an interview with Emily) ဖြစ်သည်။ Sarah က Mark ကို "သင့်စိတ်ထဲတွင် ကောင်းမွန်သော ကိုယ်စားလှယ်လောင်းများ ရှိပါသလား" (Do you have any good candidates in mind?) ဟု မေးမြန်းခဲ့သည်။ Mark က Emily White ကို အကြံပြုပြီး သူမသည် "ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုတွင် အလွန်ကောင်းမွန်ခဲ့သည်" (excellent in client support) ဟု ဖြည့်စွက်ပြောကြားခဲ့သည်။ ၎င်းသည် Sarah သည် Emily ကို ဝန်ထမ်းခေါ်ယူရေး လုပ်ငန်းစဉ်၏ နောက်တစ်ဆင့်သို့၊ ဆိုလိုသည့် အင်တာဗျူးတစ်ခု စီစဉ်ခြင်းသို့ တက်လှမ်းစေလိုကြောင်း ဖော်ပြသည်။ Sarah က Mark ကို Emily ၏ အတ္ထုပ္ပတ္တိကို ပေးပို့ရန်၊ Emily ကို အလုပ်ကမ်းလှမ်းရန် ဖုန်းခေါ်ဆိုရန်၊ သို့မဟုတ် Emily ၏ လစာမျှော်လင့်ချက်များအကြောင်း မေးမြန်းရန် တိတိကျကျ တောင်းဆိုခဲ့ခြင်း မရှိပါ။
💡 စာမေးပွဲနေ့ အကြံပြုချက်
TOEIC Part 7 တွင်၊ ထင်ရှားသော တောင်းဆိုချက်များကို ဖော်ပြသည့် ကြိယာများ (request, ask, inquire) ကိုသာမက၊ "Do you have any good candidates in mind?" ကဲ့သို့ တုံ့ပြန်မှုများကို လှုံ့ဆော်ပေးသည့် အချက်ပြသော မေးခွန်းများကိုလည်း အာရုံစိုက်ပါ။ ဤမေးခွန်းများကို မကြာခဏဆိုသလို နောက်တစ်ဆင့်ကို အကြံပြုသည်ဟု နားလည်နိုင်သည်။
📊 မှားယွင်းသော ရွေးချယ်မှုများကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း
X) "Emily ၏ အတ္ထုပ္ပတ္တိကို သူမထံ ပေးပို့ပါ" (Send her Emily's resume) — Sarah က Mark ကို Emily ၏ အတ္ထုပ္ပတ္တိကို ပေးပို့ရန် တောင်းဆိုခဲ့ခြင်း မရှိပါ။ Mark က Emily ကို အကြံပြုရုံသာဖြစ်ပြီး၊ အတ္ထုပ္ပတ္တိ ပေးပို့ခြင်းသည် Sarah တောင်းဆိုခဲ့သည့် အရာမဟုတ်ပါ။
X) "Emily ကို အလုပ်ကမ်းလှမ်းရန် ဖုန်းခေါ်ဆိုပါ" (Call Emily to offer her the job) — Sarah သည် Emily ကို နောက်ဆုံးကိုယ်စားလှယ်လောင်းအဖြစ် မဆုံးဖြတ်ရသေးသလို၊ အလုပ်ကမ်းလှမ်းရန် စောလွန်းသေးသည်။
X) "Emily ၏ လစာမျှော်လင့်ချက်များအကြောင်း မေးမြန်းပါ" (Ask Emily about her salary expectations) — Sarah က Mark ကို Emily ၏ လစာမျှော်လင့်ချက်များအကြောင်း မေးမြန်းရန် တောင်းဆိုခဲ့ခြင်း မရှိပါ။ ဝန်ထမ်းခေါ်ယူရေး လုပ်ငန်းစဉ်၏ အစောပိုင်းအဆင့်များတွင်၊ လစာမျှော်လင့်ချက်များထက် အရည်အချင်းနှင့် အတွေ့အကြုံကို ပုံမှန်အားဖြင့် ဆွေးနွေးကြသည်။
---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 — Sarah Chen 於 10 月 10 日上午 10:32 發送郵件給 Mark Johnson，表示公司正在擴張，需要增補一位技術支援客服人員。她詢問 Mark 是否有推薦的人選，並說明公司尋找具備良好溝通能力和基本 IT 知識的候選人。Mark 於上午 10:45 回覆，表示他認識一位名叫 Emily White 的優秀人選，她在他前公司時客戶支援表現極佳，且了解電腦系統。
📝 答案解析 — 正確答案是「安排 Emily 的面試」。郵件中 Sarah 請 Mark 推薦人選，並說明了職位需求。Mark 回覆中有提到一位候選人 Emily, 並稱讚她「was excellent in client support」，這顯示 Mark 推薦 Emily。Sarah 的第一封郵件雖然沒有直接要求面試，但其目的是「Hiring for Tech Support Helpdesk」，Mark 回覆並推薦人選是回應此招聘需求，因此下一步合理的動作就是聯繫被推薦人選進行面試。
💡 應試技巧 — 在處理 Email 題型時，閱讀主旨 (Subject) 和發送者/接收者 (Sender/Receiver) 非常重要，這能幫助你快速了解郵件的核心目的。Sarah 的主旨「Hiring for Tech Support Helpdesk」明確指出招聘需求，是理解後續內容的關鍵。
📊 錯誤選項分析 — X) 寄送 Emily 的履歷 — 這是 Mark 應做的，而非 Sarah 所問/Elon Musk 的。X) 致電 Emily 提供工作 — 這是 HR 或主管在確定人選後採取的步驟，在此階段尚早。X) 詢問 Emily 對薪資的期望 — 雖然薪資是面試的一部分，但在此之前，通常需要先初步評估候選人是否符合基本條件。
---
[EN]
📖 Passage Translation
The email from Sarah Chen to Mark Johnson is regarding hiring for the Tech Support Helpdesk as the company is expanding. Sarah asks Mark if he has any good candidates in mind, looking for someone with good communication skills and basic IT knowledge. Mark recommends a great candidate named Emily White, mentioning her excellent experience in client support at his previous company.
📝 Why this answer
The correct answer is "Schedule an interview with Emily". Sarah asks Mark, "Do you have any good candidates in mind?". Mark recommends Emily White and adds that she was "excellent in client support". This indicates that Sarah wants to move Emily to the next step in the hiring process, which is arranging an interview. Sarah did not explicitly ask Mark to send Emily's resume, call Emily to offer the job, or ask Emily about her salary expectations.
💡 Test-day tip
In TOEIC Part 7, pay attention not only to verbs indicating explicit requests (request, ask, inquire) but also to suggestive questions that prompt action, such as "Do you have any good candidates in mind?". These questions can often be interpreted as suggesting the next step.
📊 Wrong-option analysis
X) "Send her Emily's resume" — Sarah did not ask Mark to send Emily's resume. Mark simply recommended Emily, and the action of sending the resume is not something Sarah requested.
X) "Call Emily to offer her the job" — Sarah has not yet determined Emily as the final candidate, and it is too early to offer the job.
X) "Ask Emily about her salary expectations" — Sarah did not ask Mark to inquire about Emily's salary expectations. In the early stages of the hiring process, qualifications and experience are typically discussed before salary expectations.