TOEIC リーディング パート 7 — 問題

パッセージ

Chat Transcript: E-commerce Platform Support

**Timestamp: 2023-10-27 10:05 AM**
**Agent:** Hello Anya, thank you for contacting OmniMart Support. My name is Ben. How can I help you today?
**Anya Sharma:** Hi Ben. I'm having some trouble navigating the site after the recent changes. It feels quite different.
**Agent:** I understand. We recently completed a major upgrade to our e-commerce platform to improve user experience and add new features. It can take a little getting used to. Is there a specific function you're finding difficult?
**Anya Sharma:** Yes, I was trying to track my last order, but I couldn't find the order history section easily. It used to be quite straightforward.
**Timestamp: 2023-10-27 10:08 AM**
**Agent:** Thank you for that feedback, Anya. The order history has been relocated. You can now find it by clicking on your profile icon in the top right corner and selecting 'My Orders' from the dropdown menu. We've gathered some user feedback like yours to refine the navigation further in upcoming updates.
**Anya Sharma:** Oh, I see. Profile icon, top right. Got it. Thank you. I also noticed the checkout process seems a bit longer now.
**Agent:** Yes, we've added an extra security step to ensure all transactions are protected, especially after the e-commerce platform migration. This helps prevent unauthorized access. We're aiming to balance security with a smooth user journey.
**Anya Sharma:** That makes sense. I appreciate the explanation. I'll try finding my orders now.
**Timestamp: 2023-10-27 10:12 AM**
**Agent:** Great! Please let me know if you encounter any other issues or have further questions. We value your business and want to ensure your shopping experience is excellent, even during this transition period.
**Anya Sharma:** I will. Thanks, Ben.
**Agent:** You're welcome, Anya. Have a wonderful day!

パッセージ全文を読む →

問題

What is the main purpose of the OmniMart platform upgrade?

選択肢

  1. A. To reduce the number of security steps.
  2. B. To fix bugs in the old system.
  3. C. To enhance user experience and add functionality. ✓
  4. D. To change the website's overall appearance.

正解

C. To enhance user experience and add functionality.

解説

[KO]
📖 지문해석 — OmniMart 지원팀의 Ben과 Anya Sharma 간의 대화입니다. Anya는 최근 OmniMart 플랫폼 변경 후 웹사이트 탐색에 어려움을 겪고 있다고 말하며, Ben은 사용자 경험 개선과 새 기능 추가를 위한 대규모 업그레이드가 있었다고 설명합니다.
📝 정답이유 — 정답은 "To enhance user experience and add functionality." (사용자 경험을 향상시키고 기능을 추가하기 위해) 입니다. Ben은 Anya에게 "We recently completed a major upgrade to our e-commerce platform to improve user experience and add new features."라고 명확하게 말하며, 이것이 플랫폼 업그레이드의 주된 목적임을 밝힙니다. 'improve user experience'는 'enhance user experience'로, 'add new features'는 'add functionality'로 패러프레이징되었습니다.
💡 실전팁 — Part 7의 목적 질문에 답할 때는, 지문에서 업그레이드나 변경 사항에 대한 직접적인 설명을 찾는 것이 중요합니다. 특히 'purpose', 'reason', 'goal'과 같은 단어가 나오면 주의 깊게 읽어야 합니다.
📊 오답분석 —
X) To reduce the number of security steps. — 보안 단계 축소에 대한 언급은 지문에 없습니다.
X) To fix bugs in the old system. — 기존 시스템의 버그 수정은 언급되지 않았으며, 업그레이드의 초점은 새로운 개선 사항입니다.
X) To change the website's overall appearance. — 웹사이트의 전반적인 외관 변경에 대한 언급은 없으며, 'appearance'는 'user experience'나 'features'와는 다른 개념입니다.

---

[JA]
📖 本文の和訳 — OmniMartサポートのBenとAnya Sharmaの間のチャット記録です。Anyaは最近の変更後、サイトのナビゲーションに苦労していると述べており、Benはユーザーエクスペリエンスの向上と新機能の追加を目的とした大規模なアップグレードがあったことを説明しています。
📝 正解理由 — 正解は「To enhance user experience and add functionality.」（ユーザーエクスペリエンスを向上させ、機能を追加するため）です。BenはAnyaに対し、「We recently completed a major upgrade to our e-commerce platform to improve user experience and add new features.」（最近、ユーザーエクスペリエンスの向上と新機能の追加のために、eコマースプラットフォームの大規模なアップグレードを完了しました。）と明確に述べており、これがプラットフォームアップグレードの主な目的であることを示しています。'improve user experience' は 'enhance user experience' に、'add new features' は 'add functionality' に言い換えられています。
💡 実践的ヒント — Part 7の目的を問う問題では、アップグレードや変更に関する直接的な説明を本文から見つけることが重要です。「purpose」、「reason」、「goal」といった単語が出てきたら、その部分を注意深く読むようにしましょう。
📊 誤答分析 —
X) To reduce the number of security steps. — セキュリティステップの削減については、本文で言及されていません。
X) To fix bugs in the old system. — 古いシステムのバグ修正については触れられておらず、アップグレードの焦点は新しい改善点にあります。
X) To change the website's overall appearance. — ウェブサイト全体の外観変更については言及されておらず、「appearance」は「user experience」や「features」とは異なる概念です。

---

[TH]
📖 การแปลบทอ่าน — บทสนทนาระหว่าง Ben จากฝ่ายสนับสนุน OmniMart และ Anya Sharma Anya กล่าวว่าเธอกำลังประสบปัญหาในการเข้าใช้งานเว็บไซต์หลังจากการเปลี่ยนแปลงล่าสุด และ Ben อธิบายว่ามีการอัปเกรดแพลตฟอร์มครั้งใหญ่เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ
📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ — คำตอบที่ถูกต้องคือ "To enhance user experience and add functionality." (เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน) Ben กล่าวอย่างชัดเจนกับ Anya ว่า "We recently completed a major upgrade to our e-commerce platform to improve user experience and add new features." ซึ่งระบุวัตถุประสงค์หลักของการอัปเกรดแพลตฟอร์ม คำว่า 'improve user experience' ถูกเปลี่ยนเป็น 'enhance user experience' และ 'add new features' ถูกเปลี่ยนเป็น 'add functionality'
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — สำหรับคำถามเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ใน Part 7 สิ่งสำคัญคือการมองหาคำอธิบายโดยตรงเกี่ยวกับการอัปเกรดหรือการเปลี่ยนแปลงในบทอ่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพบคำว่า 'purpose', 'reason', หรือ 'goal' ควรอ่านส่วนนั้นอย่างละเอียด
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ผิด —
X) To reduce the number of security steps. — ไม่มีการกล่าวถึงการลดขั้นตอนความปลอดภัยในบทอ่าน
X) To fix bugs in the old system. — การแก้ไขข้อบกพร่องในระบบเก่าไม่ได้ถูกกล่าวถึง และการอัปเกรดมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงใหม่
X) To change the website's overall appearance. — ไม่มีการกล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์โดยรวมของเว็บไซต์ และ 'appearance' (รูปลักษณ์) เป็นแนวคิดที่แตกต่างจาก 'user experience' (ประสบการณ์ผู้ใช้) หรือ 'features' (ฟีเจอร์)

---

[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Đây là bản ghi nhớ cuộc trò chuyện giữa Ben từ Hỗ trợ OmniMart và Anya Sharma. Anya cho biết cô ấy đang gặp khó khăn khi điều hướng trang web sau những thay đổi gần đây, và Ben giải thích rằng đã có một nâng cấp lớn cho nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và bổ sung các tính năng mới.
📝 Lý do chọn câu trả lời — Câu trả lời đúng là "To enhance user experience and add functionality." (Để nâng cao trải nghiệm người dùng và bổ sung chức năng). Ben đã nói rõ với Anya rằng "We recently completed a major upgrade to our e-commerce platform to improve user experience and add new features." (Chúng tôi gần đây đã hoàn thành một nâng cấp lớn cho nền tảng thương mại điện tử của mình để cải thiện trải nghiệm người dùng và bổ sung các tính năng mới.), chỉ ra mục đích chính của việc nâng cấp nền tảng. Cụm từ 'improve user experience' được diễn đạt lại thành 'enhance user experience' và 'add new features' được diễn đạt lại thành 'add functionality'.
💡 Mẹo làm bài thi — Đối với các câu hỏi về mục đích trong Phần 7, điều quan trọng là phải tìm kiếm lời giải thích trực tiếp về việc nâng cấp hoặc thay đổi trong đoạn văn. Đặc biệt chú ý đọc kỹ những phần có chứa các từ như 'purpose', 'reason', hoặc 'goal'.
📊 Phân tích lựa chọn sai —
X) To reduce the number of security steps. — Không có đề cập nào về việc giảm số bước bảo mật trong đoạn văn.
X) To fix bugs in the old system. — Việc sửa lỗi trong hệ thống cũ không được đề cập và trọng tâm của việc nâng cấp là những cải tiến mới.
X) To change the website's overall appearance. — Không có đề cập nào về việc thay đổi diện mạo tổng thể của trang web và 'appearance' (diện mạo) là một khái niệm khác biệt so với 'user experience' (trải nghiệm người dùng) hoặc 'features' (tính năng).

---

[ID]
📖 Terjemahan Teks — Ini adalah transkrip obrolan antara Ben dari Dukungan OmniMart dan Anya Sharma. Anya menyatakan bahwa dia mengalami kesulitan dalam menavigasi situs web setelah perubahan terbaru, dan Ben menjelaskan bahwa telah ada peningkatan besar pada platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menambahkan fitur-fitur baru.
📝 Alasan memilih jawaban — Jawaban yang benar adalah "To enhance user experience and add functionality." (Untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menambahkan fungsionalitas). Ben dengan jelas menyatakan kepada Anya, "We recently completed a major upgrade to our e-commerce platform to improve user experience and add new features." (Kami baru saja menyelesaikan peningkatan besar pada platform e-commerce kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menambahkan fitur-fitur baru.), yang menunjukkan tujuan utama peningkatan platform. Istilah 'improve user experience' diparafrasekan menjadi 'enhance user experience' dan 'add new features' diparafrasekan menjadi 'add functionality'.
💡 Tips Saat Ujian — Untuk pertanyaan tujuan di Bagian 7, penting untuk mencari penjelasan langsung tentang peningkatan atau perubahan dalam teks. Perhatikan baik-baik, terutama pada bagian yang berisi kata-kata seperti 'purpose', 'reason', atau 'goal'.
📊 Analisis Pilihan Salah —
X) To reduce the number of security steps. — Tidak ada penyebutan tentang pengurangan jumlah langkah keamanan dalam teks.
X) To fix bugs in the old system. — Perbaikan bug pada sistem lama tidak disebutkan dan fokus peningkatan adalah pada perbaikan baru.
X) To change the website's overall appearance. — Tidak ada penyebutan tentang perubahan penampilan keseluruhan situs web dan 'appearance' (penampilan) adalah konsep yang berbeda dari 'user experience' (pengalaman pengguna) atau 'features' (fitur).

---

[MS]
📖 Terjemahan Petikan — Ini adalah transkrip sembang antara Ben dari Sokongan OmniMart dan Anya Sharma. Anya menyatakan bahawa dia menghadapi kesukaran menavigasi tapak selepas perubahan terbaru, dan Ben menjelaskan bahawa terdapat peningkatan utama pada platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menambah ciri-ciri baharu.
📝 Sebab pilihan jawapan — Jawapan yang betul ialah "To enhance user experience and add functionality." (Untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menambah kefungsian). Ben dengan jelas menyatakan kepada Anya, "We recently completed a major upgrade to our e-commerce platform to improve user experience and add new features." (Kami baru sahaja menyelesaikan peningkatan besar pada platform e-dagang kami untuk menambah baik pengalaman pengguna dan menambah ciri-ciri baharu.), yang menunjukkan tujuan utama peningkatan platform. Istilah 'improve user experience' diparafrasekan kepada 'enhance user experience' dan 'add new features' diparafrasekan kepada 'add functionality'.
💡 Petua Hari Peperiksaan — Untuk soalan mengenai tujuan dalam Bahagian 7, adalah penting untuk mencari penjelasan langsung tentang peningkatan atau perubahan dalam petikan. Beri perhatian khusus pada bahagian yang mengandungi perkataan seperti 'purpose', 'reason', atau 'goal'.
📊 Analisis Pilihan Salah —
X) To reduce the number of security steps. — Tiada sebutan tentang mengurangkan bilangan langkah keselamatan dalam petikan.
X) To fix bugs in the old system. — Pembaikan pepijat dalam sistem lama tidak disebut dan tumpuan peningkatan adalah pada penambahbaikan baharu.
X) To change the website's overall appearance. — Tiada sebutan tentang menukar penampilan keseluruhan tapak web dan 'appearance' (penampilan) ialah konsep yang berbeza daripada 'user experience' (pengalaman pengguna) atau 'features' (ciri).

---

[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem — Esta é a transcrição de um bate-papo entre Ben do Suporte OmniMart e Anya Sharma. Anya afirma que está tendo dificuldades para navegar no site após as mudanças recentes, e Ben explica que houve uma grande atualização na plataforma para melhorar a experiência do usuário e adicionar novos recursos.
📝 Motivo da resposta — A resposta correta é "To enhance user experience and add functionality." (Para aprimorar a experiência do usuário e adicionar funcionalidade). Ben afirma claramente para Anya: "We recently completed a major upgrade to our e-commerce platform to improve user experience and add new features." (Recentemente, concluímos uma grande atualização em nossa plataforma de e-commerce para melhorar a experiência do usuário e adicionar novos recursos.), indicando o propósito principal da atualização da plataforma. Os termos 'improve user experience' foram parafraseados para 'enhance user experience' e 'add new features' foram parafraseados para 'add functionality'.
💡 Dica para o dia da prova — Para perguntas de propósito na Parte 7, é crucial procurar por explicações diretas sobre atualizações ou mudanças na passagem. Preste atenção especial às partes que contêm palavras como 'purpose', 'reason' ou 'goal'.
📊 Análise das opções incorretas —
X) To reduce the number of security steps. — Não há menção sobre reduzir o número de etapas de segurança na passagem.
X) To fix bugs in the old system. — A correção de bugs no sistema antigo não é mencionada e o foco da atualização está em novas melhorias.
X) To change the website's overall appearance. — Não há menção sobre mudar a aparência geral do site e 'appearance' (aparência) é um conceito diferente de 'user experience' (experiência do usuário) ou 'features' (recursos).

---

[MY]
📖 ဘာသာပြန် — ဤသည်မှာ OmniMart ပံ့ပိုးကူညီရေးမှ Ben နှင့် Anya Sharma တို့အကြား စကားဝိုင်းမှတ်တမ်းဖြစ်သည်။ Anya က မကြာသေးမီက ပြောင်းလဲမှုများအပြီးတွင် ဝဘ်ဆိုက်ကို အသုံးပြုရာတွင် အခက်အခဲကြုံတွေ့နေရကြောင်း ပြောကြားခဲ့ပြီး Ben က အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ရန်နှင့် အင်္ဂါရပ်အသစ်များထည့်သွင်းရန်အတွက် ပလက်ဖောင်းကို ကြီးကြ���းမားမား အဆင့်မြှင့်တင်ခဲ့ကြောင်း ရှင်းပြခဲ့သည်။
📝 အကြောင်းရင်း — မှန်ကန်သော အဖြေမှာ "To enhance user experience and add functionality." (အသုံးပြုသူ အတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ရန် နှင့် လုပ်ဆောင်နိုင်စွမ်းကို ထည့်သွင်းရန်) ဖြစ်သည်။ Ben က Anya အား "We recently completed a major upgrade to our e-commerce platform to improve user experience and add new features." (ကျွန်ုပ်တို့သည် မကြာသေးမီက အသုံးပြုသူ အတွေ့အကြုံကို တိုးတက်စေရန်နှင့် အင်္ဂါရပ်အသစ်များထည့်သွင်းရန်အတွက် ကျွန်ုပ်တို့၏ e-commerce ပလက်ဖောင်းကို ကြီးကြီးမားမား အဆင့်မြှင့်တင်မှုတစ်ခုကို ပြီးမြောက်အောင်မြင်ခဲ့ပါသည်) ဟု ရှင်းလင်းစွာ ပြောကြားခဲ့ပြီး၊ ၎င်းသည် ပလက်ဖောင်း၏ အဓိက ရည်ရွယ်ချက်ကို ဖော်ပြသည်။ 'improve user experience' ဟူသော စကားစုကို 'enhance user experience' ဟု လည်းကောင်း၊ 'add new features' ကို 'add functionality' ဟု လည်းကောင်း ပြန်ဆိုထားသည်။
💡 စာမေးပွဲအတွက် အကြံပြုချက် — အပိုင်း 7 တွင် ရည်ရွယ်ချက်နှင့် ပတ်သက်သော မေးခွန်းများအတွက်၊ အကြောင်းအရာတွင် အဆင့်မြှင့်တင်မှု သို့မဟုတ် ပြောင်းလဲမှုများဆိုင်ရာ တိုက်ရိုက်ရှင်းလင်းချက်များကို ရှာဖွေရန် အရေးကြီးသည်။ 'purpose', 'reason', သို့မဟုတ် 'goal' စသည့် စကားလုံးများပါဝင်သော အပိုင်းများကို အထူးဂရုပြုဖတ်ပါ။
📊 မှားယွင်းသောရွေးချယ်မှုများကိုခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ —
X) To reduce the number of security steps. — အကြောင်းအရာတွင် လုံခြုံရေးအဆင့်များ လျှော့ချခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ မည်သည့်အရာကိုမျှ ဖော်ပြထားခြင်းမရှိပါ။
X) To fix bugs in the old system. — ဟောင်းနွမ်းနေသောစနစ်၏ ချွတ်ယွင်းချက်များကို ပြင်ဆင်ခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ မဖော်ပြထားဘဲ အဆင့်မြှင့်တင်မှု၏ အဓိကအာရုံစိုက်မှုမှာ အသစ်တိုးတက်မှုများအပေါ်တွင် ဖြစ်သည်။
X) To change the website's overall appearance. — ဝဘ်ဆိုက်၏ စုစုပေါင်းအသွင်အပြင်ကို ပြောင်းလဲခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ မဖော်ပြထားဘဲ 'appearance' (အသွင်အပြင်) သည် 'user experience' (အသုံးပြုသူ အတွေ့အကြုံ) သို့မဟုတ် 'features' (အင်္ဂါရပ်များ) နှင့် မတူသော အယူအဆတစ်ခုဖြစ်သည်။

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
對話內容：電子商務平台支援
時間戳記：2023-10-27 上午10:05
客服專員：您好 Anya，感謝您聯繫 OmniMart 客服。我是 Ben。請問有什麼可以幫您的嗎？
Anya Sharma：您好 Ben。在近期的網站變更後，我發現瀏覽頁面有點困難，感覺很不一樣。
客服專員：我了解。我們最近完成了一次電子商務平台的大幅升級，旨在改善使用者體驗並新增功能。可能需要一些時間來適應。請問您在哪個具體功能上遇到困難？
Anya Sharma：是的，我原本想查詢我最近的訂單，
選項：["為了減少安全步驟的數量。","為了修復舊系統中的錯誤。","為了增強使用者體驗並新增功能。","為了改變網站的整體外觀。"]
📝 答案解析 — 正確答案是「C) 為了增強使用者體驗並新增功能。」。客服專員明確提到：「我們最近完成了一次電子商務平台的大幅升級，旨在改善使用者體驗並新增功能。」這句話直接對應了選項 C 中的內容，是升級的主要目的。
💡 應試技巧 — 仔細聆聽或閱讀對話中關於「升級」、「更新」、「改版」等關鍵字句，它們通常會伴隨說明這次變動的目的，尋找與此目的相關的選項。
📊 錯誤選項分析 —
A) 為了減少安全步驟的數量 — 對話中並未提及安全步驟，此為無關資訊。
B) 為了修復舊系統中的錯誤 — 雖然升級可能包含修復錯誤，但對話中強調的是「改善使用者體驗」與「新增功能」，而非僅限於修復。
D) 為了改變網站的整體外觀 — 雖然升級可能包含視覺上的改變，但對話中客戶抱怨的是「瀏覽困難」，客服的回應也著重於「使用者體驗」與「新增功能」，而非僅是外觀。
---
[EN]
📖 Passage translation — This is a chat transcript between Ben from OmniMart Support and Anya Sharma. Anya states she is having trouble navigating the site after recent changes, and Ben explains there was a major platform upgrade to improve user experience and add new features.
📝 Why this answer — The correct answer is "To enhance user experience and add functionality." Ben clearly states to Anya, "We recently completed a major upgrade to our e-commerce platform to improve user experience and add new features," indicating the primary purpose of the platform upgrade. The phrase 'improve user experience' is paraphrased as 'enhance user experience', and 'add new features' is paraphrased as 'add functionality'.
💡 Test-day tip — For purpose questions in Part 7, it's crucial to look for direct explanations about upgrades or changes within the passage. Pay special attention to sections containing words like 'purpose', 'reason', or 'goal'.
📊 Wrong-option analysis —
X) To reduce the number of security steps. — There is no mention of reducing security steps in the passage.
X) To fix bugs in the old system. — Fixing bugs in the old system is not mentioned, and the focus of the upgrade is on new improvements.
X) To change the website's overall appearance. — There is no mention of changing the website's overall appearance, and 'appearance' is a different concept from 'user experience' or 'features'.

関連問題