TOEIC 리스닝 파트 4 — 문제
지문
Hello, this is Sarah Chen from OmniCorp. I'm calling regarding our ongoing e-commerce platform migration project. We had our internal review this morning, and while the progress is generally satisfactory, we need a clearer picture of the timeline for the final deployment and user training. Could you please provide an update on the anticipated completion date and confirm the availability of your team for the final testing phase? We'd also appreciate it if you could outline any potential roadblocks you foresee in the coming weeks. Please leave a message with the details. Thank you.
문제
Who is the speaker, Sarah Chen, likely calling?
보기
- A. The IT department managing the migration. ✓
- B. A potential new client interested in OmniCorp's services.
- C. A vendor supplying the e-commerce platform.
- D. A customer experiencing issues with the current website.
정답
A. The IT department managing the migration.
해설
[KO]
📖 지문해석 — 이 통화는 OmniCorp의 Sarah Chen이 무언가에 대해 논의하기 위해 건 전화입니다. 그녀는 현재 진행 중인 전자상거래 플랫폼 마이그레이션 프로젝트에 대해 언급하며, 내부 검토 결과 전반적으로 만족스럽지만 최종 배포 및 사용자 교육 일정에 대한 더 명확한 그림이 필요하다고 말합니다. 그녀는 완료 예정일 업데이트와 최종 테스트 단계에 팀의 가용성을 확인해 달라고 요청합니다.
📝 정답이유 — Sarah Chen은 "OmniCorp의 Sarah Chen입니다. 지속적인 전자상거래 플랫폼 마이그레이션 프로젝트에 관해 전화드렸습니다."라고 밝히며, 마이그레이션 프로젝트의 일정과 팀 가용성에 대해 문의하고 있습니다. 이는 현재 진행 중인 마이그레이션에 관여하는 IT 부서와 소통하고 있음을 명확히 보여줍니다.
💡 실전팁 — Part 4에서는 화자가 누구에게 전화하는지 파악하기 위해, 화자가 자신을 소개하는 부분과 통화 목적을 설명하는 도입부를 주의 깊게 들어야 합니다.
📊 오답분석 —
X) 잠재적인 신규 고객 — 화자가 OmniCorp의 서비스를 명시적으로 홍보하거나 신규 고객을 유치하려는 시도는 보이지 않습니다.
X) 전자상거래 플랫폼 공급업체 — 화자는 플랫폼 공급업체가 아닌, 플랫폼을 *사용*하거나 *구축*하는 프로젝트에 대해 논의하고 있습니다.
X) 현재 웹사이트 문제 — 문제는 현재 웹사이트의 문제가 아니라, '전자상거래 플랫폼 마이그레이션'이라는 프로젝트 진행 상황에 대한 논의입니다.
---
[JA]
📖 本文の和訳 — OmniCorpのSarah Chenと申します。現在進行中のeコマースプラットフォーム移行プロジェクトに関してご連絡しております。本日の内部レビューでは、進捗は概ね順調でしたが、最終展開とユーザー研修のタイムラインについて、より明確な把握が必要です。完了予定日の最新情報と、最終テストフェーズにおける貴チームの対応状況をご確認いただけますでしょうか。また、今後数週間で予想される潜在的な障害についても、概要をお聞かせいただけると幸いです。詳細をメッセージにてお残しください。ありがとうございます。
📝 정답이유 — Sarah Chen은 자신을 "OmniCorp의 Sarah Chen"이라고 소개하며, "지속적인 전자상거래 플랫폼 마이그레이션 프로젝트에 관해 전화드렸습니다"라고 말합니다. 또한, "최종 배포 및 사용자 교육 일정", "완료 예정일", "최종 테스트 단계"에 대한 업데이트를 요청합니다. 이는 현재 진행 중인 마이그레이션 프로젝트를 관리하는 IT 부서가 통화 상대임을 분명히 나타냅니다.
💡 실전팁 —JsonPartais 4では、話者が誰に電話しているかを判断するために、話者が自己紹介する冒頭部分と、通話の目的を説明する導入部分に細心の注意を払ってください。
📊 오답분석 —
X) 잠재적인 신규 고객 — Sarah Chen은 OmniCorp의 서비스를 홍보하거나 신규 고객을 유치하려는 의도를 보이지 않습니다.
X) 전자상거래 플랫폼 공급업체 — Sarah Chen은 플랫폼 자체의 공급업체와 이야기하는 것이 아니라, 플랫폼 *이전* 또는 *구축* 프로젝트의 진행 상황에 대해 논의하고 있습니다.
X) 현재 웹사이트 문제 — 이 통화는 현재 웹사이트의 *문제*에 대한 것이 아니라, '전자상거래 플랫폼 마이그레이션'이라는 *프로젝트*의 일정과 관련된 것입니다.
---
[TH]
📖 การแปลบทอ่าน — สวัสดีครับ/ค่ะ นี่ซาร่าห์ เฉิน จาก OmniCorp ผม/ดิฉันโทรมาเกี่ยวกับโครงการย้ายแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่กำลังดำเนินการอยู่ เรามีการทบทวนภายในในวันนี้ และแม้ว่าความคืบหน้าโดยรวมจะน่าพอใจ แต่เราต้องการภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับกำหนดการสำหรับการติดตั้งขั้นสุดท้ายและการฝึกอบรมผู้ใช้ โปรดแจ้งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับวันที่คาดว่าจะแล้วเสร็จและยืนยันความพร้อมของทีมงานของคุณสำหรับระยะการทดสอบขั้นสุดท้าย เรายินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณสามารถสรุปอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นซึ่งคุณคาดการณ์ไว้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า กรุณาทิ้งข้อความพร้อมรายละเอียดไว้ ขอบคุณครับ/ค่ะ
📝 정답이유 — Sarah Chen แนะนำตัวเองว่า "นี่ซาร่าห์ เฉิน จาก OmniCorp" และกล่าวว่า "โทรมาเกี่ยวกับโครงการย้ายแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่กำลังดำเนินการอยู่" เธอยังสอบถามเกี่ยวกับ "กำหนดการสำหรับการติดตั้งขั้นสุดท้ายและการฝึกอบรมผู้ใช้" และ "วันที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ" สิ่งนี้บ่งชี้อย่างชัดเจนว่าเธออาจกำลังติดต่อแผนก IT ที่ดูแลโครงการย้ายข้อมูลนี้
💡 실전팁 — ใน Part 4 ให้สังเกตส่วนที่ผู้พูดแนะนำตัวเองและส่วนเกริ่นนำที่อธิบายวัตถุประสงค์ของการโทร เพื่อช่วยให้คุณระบุได้ว่าผู้พูดกำลังโทรหาใคร
📊 오답분석 —
X) ลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ — ผู้พูดไม่ได้แสดงการส่งเสริมบริการของ OmniCorp หรือพยายามหว่านล้อมลูกค้าใหม่
X) ผู้จำหน่ายแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ — ผู้พูดไม่ได้กำลังพูดคุยกับผู้จำหน่ายแพลตฟอร์ม แต่กำลังหารือเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการที่เกี่ยวข้องกับการย้ายแพลตฟอร์ม
X) ลูกค้าที่ประสบปัญหา — การโทรนี้ไม่ได้เกี่ยวกับ *ปัญหา* บนเว็บไซต์ปัจจุบัน แต่เกี่ยวกับกำหนดการของ *โครงการ*ที่เรียกว่า "การย้ายแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ"
---
[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Xin chào, đây là Sarah Chen từ OmniCorp. Tôi gọi điện liên quan đến dự án di chuyển nền tảng thương mại điện tử đang diễn ra của chúng tôi. Chúng tôi đã có buổi đánh giá nội bộ sáng nay, và mặc dù tiến độ nhìn chung là thỏa đáng, chúng tôi cần một bức tranh rõ ràng hơn về tiến độ cho việc triển khai cuối cùng và đào tạo người dùng. Xin vui lòng cung cấp thông tin cập nhật về ngày hoàn thành dự kiến và xác nhận sự sẵn sàng của nhóm bạn cho giai đoạn thử nghiệm cuối cùng. Chúng tôi cũng sẽ đánh giá cao nếu bạn có thể phác thảo bất kỳ rào cản tiềm năng nào mà bạn dự đoán trong những tuần tới. Vui lòng để lại lời nhắn với các chi tiết. Cảm ơn bạn.
📝 정답이유 — Sarah Chen giới thiệu bản thân là "Sarah Chen từ OmniCorp" và nói rằng cô ấy đang "gọi điện liên quan đến dự án di chuyển nền tảng thương mại điện tử đang diễn ra". Cô ấy cũng yêu cầu cập nhật về "tiến độ cho việc triển khai cuối cùng và đào tạo người dùng" và "ngày hoàn thành dự kiến". Điều này cho thấy rõ ràng cô ấy có thể đang liên hệ với bộ phận IT phụ trách dự án di chuyển này.
💡 실전팁 — Trong Phần 4, hãy chú ý đến phần người nói tự giới thiệu và phần mở đầu giải thích mục đích cuộc gọi để giúp bạn xác định người mà người nói đang gọi.
📊 오답분석 —
X) Một khách hàng tiềm năng mới — Người nói không thể hiện ý định quảng bá dịch vụ của OmniCorp hoặc cố gắng thu hút khách hàng mới.
X) Nhà cung cấp nền tảng thương mại điện tử — Người nói không nói chuyện với nhà cung cấp nền tảng mà đang thảo luận về tiến độ của dự án liên quan đến việc di chuyển nền tảng.
X) Một khách hàng gặp sự cố — Cuộc gọi này không liên quan đến *sự cố* với trang web hiện tại mà là về tiến độ của *dự án* có tên là "di chuyển nền tảng thương mại điện tử".
---
[ID]
📖 Terjemahan Teks — Halo, ini Sarah Chen dari OmniCorp. Saya menelepon terkait proyek migrasi platform e-commerce kami yang sedang berlangsung. Kami mengadakan tinjauan internal pagi ini, dan meskipun kemajuan secara umum memuaskan, kami memerlukan gambaran yang lebih jelas tentang jadwal untuk penerapan akhir dan pelatihan pengguna. Mohon berikan pembaruan tentang tanggal penyelesaian yang diantisipasi dan konfirmasikan ketersediaan tim Anda untuk fase pengujian akhir. Kami juga akan menghargai jika Anda dapat menguraikan hambatan potensial apa pun yang Anda perkirakan dalam beberapa minggu mendatang. Mohon tinggalkan pesan dengan rinciannya. Terima kasih.
📝 Alasan Jawaban — Sarah Chen memperkenalkan dirinya sebagai "Sarah Chen dari OmniCorp" dan menyatakan bahwa dia "menelepon terkait proyek migrasi platform e-commerce kami yang sedang berlangsung". Dia juga meminta pembaruan tentang "jadwal untuk penerapan akhir dan pelatihan pengguna" dan "tanggal penyelesaian yang diantisipasi". Hal ini dengan jelas menunjukkan bahwa dia kemungkinan menghubungi departemen IT yang mengelola proyek migrasi ini.
💡 Tip Ujian — Di Bagian 4, perhatikan bagian di mana pembicara memperkenalkan diri dan bagian pembuka yang menjelaskan tujuan panggilan untuk membantu Anda mengidentifikasi siapa yang ditelepon oleh pembicara.
📊 Analisis Opsi Salah —
X) Calon klien baru — Pembicara tidak menunjukkan niat untuk mempromosikan layanan OmniCorp atau mencoba menarik klien baru.
X) Pemasok platform e-commerce — Pembicara tidak berbicara dengan pemasok platform tetapi sedang mendiskusikan kemajuan proyek yang berkaitan dengan migrasi platform.
X) Pelanggan yang mengalami masalah — Panggilan ini bukan tentang *masalah* dengan situs web saat ini tetapi tentang kemajuan *proyek* yang disebut "migrasi platform e-commerce".
---
[MS]
📖 Terjemahan Petikan — Helo, ini Sarah Chen dari OmniCorp. Saya menghubungi mengenai projek migrasi platform e-dagang kami yang sedang berjalan. Kami mempunyai tinjauan dalaman pagi ini, dan walaupun kemajuan secara amnya memuaskan, kami memerlukan gambaran yang lebih jelas tentang garis masa untuk penempatan akhir dan latihan pengguna. Sila berikan kemas kini tentang tarikh akhir yang dijangka dan sahkan ketersediaan pasukan anda untuk fasa pengujian akhir. Kami juga amat menghargai jika anda dapat menggariskan sebarang potensi halangan yang anda jangkakan dalam beberapa minggu akan datang. Sila tinggalkan pesanan dengan butiran. Terima kasih.
📝 Sebab Jawapan — Sarah Chen memperkenalkan dirinya sebagai "Sarah Chen dari OmniCorp" dan menyatakan bahawa dia "menghubungi mengenai projek migrasi platform e-dagang kami yang sedang berjalan". Beliau juga meminta kemas kini mengenai "garis masa untuk penempatan akhir dan latihan pengguna" dan "tarikh akhir yang dijangka". Ini dengan jelas menunjukkan bahawa beliau mungkin menghubungi jabatan IT yang menguruskan projek migrasi ini.
💡 Petua Ujian — Dalam Bahagian 4, perhatikan bahagian di mana penceramah memperkenalkan diri dan bahagian pembukaan yang menerangkan tujuan panggilan untuk membantu anda mengenal pasti siapa yang dihubungi oleh penceramah.
📊 Analisis Pilihan Jawapan Salah —
X) bakal klien baharu — Penceramah tidak menunjukkan niat untuk mempromosikan perkhidmatan OmniCorp atau cuba menarik klien baharu.
X) pembekal platform e-dagang — Penceramah tidak bercakap dengan pembekal platform tetapi sedang membincangkan kemajuan projek yang berkaitan dengan migrasi platform.
X) pelanggan yang menghadapi masalah — Panggilan ini bukan tentang *masalah* dengan laman web semasa tetapi mengenai kemajuan *projek* yang dipanggil "migrasi platform e-dagang".
---
[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem — Olá, aqui é Sarah Chen da OmniCorp. Estou ligando a respeito do nosso projeto de migração da plataforma de e-commerce em andamento. Tivemos nossa revisão interna esta manhã e, embora o progresso seja geralmente satisfatório, precisamos de um quadro mais claro do cronograma para a implantação final e o treinamento do usuário. Por favor, forneça uma atualização sobre a data prevista de conclusão e confirme a disponibilidade de sua equipe para a fase final de testes. Também agradeceríamos se você pudesse delinear quaisquer obstáculos potenciais que preveja nas próximas semanas. Por favor, deixe uma mensagem com os detalhes. Obrigado.
📝 Razão para a Resposta — Sarah Chen se apresenta como "Sarah Chen da OmniCorp" e afirma que está "ligando a respeito do nosso projeto de migração da plataforma de e-commerce em andamento". Ela também solicita uma atualização sobre o "cronograma para a implantação final e o treinamento do usuário" e a "data prevista de conclusão". Isso indica claramente que ela provavelmente está entrando em contato com o departamento de TI que gerencia este projeto de migração.
💡 Dica de Prova — Na Parte 4, preste atenção à parte em que o locutor se apresenta e à parte de introdução que explica o propósito da ligação para ajudá-lo a identificar quem o locutor está chamando.
📊 Análise de Opções Erradas —
X) um novo cliente potencial — O locutor não demonstra intenção de promover os serviços da OmniCorp ou tentar atrair novos clientes.
X) um fornecedor de plataforma de e-commerce — O locutor não está falando com um fornecedor de plataforma, mas discutindo o progresso do projeto relacionado à migração da plataforma.
X) um cliente com problemas — Esta ligação não é sobre *problemas* com o site atual, mas sobre o progresso do *projeto* chamado "migração da plataforma de e-commerce".
---
[MY]
📖 စာသားဘာသာပြန်ဆိုချက် — မင်္ဂလာပါ၊ OmniCorp မှ Sarah Chen ဖြစ်ပါတယ်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ လက်ရှိ ဆောင်ရွက်နေသော e-commerce ပလက်ဖောင်း ပြောင်းရွှေ့ရေး ပရောဂျက်နှင့် ပတ်သက်၍ ဆက်သွယ်ပါသည်။ ယနေ့နံနက် ကျွန်ုပ်တို့၏ အတွင်းပိုင်း ပြန်လည်သုံးသပ်မှု ပြုလုပ်ခဲ့ပြီး၊ တိုးတက်မှုသည် ယေဘုယျအားဖြင့် အားရဖွယ်ကောင်းသော်လည်း၊ နောက်ဆုံး အကောင်အထည်ဖော်မှုနှင့် အသုံးပြုသူ သင်တန်းအတွက် အချိန်ဇယားကို ပိုမိုကြည်လင်စွာ သိရှိရန် လိုအပ်ပါသည်။ အပြီးသတ်မည့် ခန့်မှန်းထားသော ရက်စွဲနှင့် ပတ်သက်၍ အပ်ဒိတ်တစ်ခု ပေးသနားတော်မူပါရန်နှင့် နောက်ဆုံး စမ်းသပ်မှု အဆင့်အတွက် သင်တို့၏အဖွဲ့၏ ရရှိနိုင်မှုအား အတည်ပြုပေးတော်မူပါရန် မေတ္တာရပ်ခံပါသည်။ လာမည့် ရက်သတ္တပတ်များအတွင်း သင်တို့ မြင်တွေ့နိုင်မည့် ဖြစ်နိုင်ခြေရှိသော အတားအဆီးများကို အကျဉ်းချုပ် ဖော်ပြပေးမည်ဆိုပါကလည်း ကျွန်ုပ်တို့ ကျေးဇူးတင်ပါမည်။ အသေးစိတ်အချက်အလက်များနှင့်အတူ မက်ဆေ့ခ်ျတစ်ခု ချန်ထားခဲ့ပေးပါ။ ကျေးဇူးတင်ပါသည်။
📝 အဖြေအတွက် အကြောင်းရင်း — Sarah Chen က ကိုယ့်ကို "OmniCorp မှ Sarah Chen" လို့ မိတ်ဆက်ပြီး "ကျွန်ုပ်တို့၏ လက်ရှိ ဆောင်ရွက်နေသော e-commerce ပလက်ဖောင်း ပြောင်းရွှေ့ရေး ပရောဂျက်နှင့် ပတ်သက်၍ ဆက်သွယ်သည်" ဟု ဆိုသည်။ သူမသည် "နောက်ဆုံး အကောင်အထည်ဖော်မှုနှင့် အသုံးပြုသူ သင်တန်းအတွက် အချိန်ဇယား" နှင့် "အပြီးသတ်မည့် ခန့်မှန်းထားသော ရက်စွဲ" တို့နှင့် ပတ်သက်၍ အပ်ဒိတ်တောင်းခံပါသည်။ ဤအချက်က သူမသည် ဤပြောင်းရွှေ့ရေး ပရောဂျက်ကို စီမံခန့်ခွဲသည့် IT ဌာနသို့ ဆက်သွယ်နေဖွယ်ရှိကြောင်း ရှင်းလင်းစွာဖော်ပြသည်။
💡 စာမေးပွဲအတွက် အကြံပြုချက် — အပိုင်း 4 တွင်၊ ပြောဆိုသူက မည်သူ့ကို ဆက်သွယ်နေသည်ကို အသိအမှတ်ပြုရန်၊ ပြောဆိုသူ ကိုယ့်ကို မိတ်ဆက်သည့် အပိုင်းနှင့် ခေါ်ဆိုမှု၏ ရည်ရွယ်ချက်ကို ရှင်းပြသည့် အပိုင်းကို ဂရုပြုပါ။
📊 မှားယွင်းသော ရွေးချယ်မှုများ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ —
X) အလားအလာရှိသော ကနဦး client အသစ် — ပြောဆိုသူက OmniCorp ၏ ဝန်ဆောင်မှုများကို ကြော်ငြာရန် သို့မဟုတ် အသစ် client များကို ဆွဲဆောင်ရန် ရည်ရွယ်ချက် မပြသပါ။
X) e-commerce ပလက်ဖောင်း ပေးသွင်းသူ — ပြောဆိုသူသည် ပလက်ဖောင်း ပေးသွင်းသူနှင့် စကားပြောဆိုနေခြင်း မဟုတ်ဘဲ ပလက်ဖောင်း ပြောင်းရွှေ့ရေးနှင့် ပတ်သက်သည့် ပရောဂျက်၏ တိုးတက်မှုကို ဆွေးနွေးနေခြင်း ဖြစ်သည်။
X) ပြဿနာကြုံတွေ့နေရသော client — ဤခေါ်ဆိုမှုသည် လက်ရှိ website ၏ *ပြဿနာများ* နှင့် မသက်ဆိုင်ဘဲ "e-commerce ပလက်ဖောင်း ပြောင်းရွှေ့ရေး" ဟုခေါ်သော *ပရောဂျက်* ၏ တိုးတက်မှုနှင့် သက်ဆိုင်သည်။
---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 — 「您好，我是 OmniCorp 的 Sarah Chen。我致電是關於我們正在進行的電子商務平台遷移專案。我們今天早上進行了內部審查，雖然進度大致令人滿意，但我們需要更清楚最終部署和使用者培訓的時間表。您能否提供預計的完成日期更新，並確認您的團隊在最終測試階段的可用性？我們也希望您能概述一下未來幾週可能面臨的任何潛在障礙。請留言告知詳情。謝謝。」
📝 答案解析 — 講者 Sarah Chen 提到「關於我們正在進行的電子商務平台遷移專案」，並要求「最終部署和使用者培訓的時間表」、「預計的完成日期更新」以及「最後測試階段的可用性」。這些都明確指向與專案執行直接相關的單位，因此最可能是負責此次遷移的 IT 部門。
💡 應試技巧 — 留意對話中提及的「專案名稱」或「正在進行的任務」，並尋找與該任務相關的「職位」、「部門」或「活動」的選項。
📊 錯誤選項分析 —
X) 一個潛在的新客戶對 OmniCorp 的服務感興趣 — 文章內容全是關於一個現有專案的技術細節，並未提及推銷或尋找新客戶。
X) 供應電子商務平台的供應商 — 講者要求的是「團隊的可用性」和「障礙」，這更像是專案管理者對內部或合作團隊（如 IT 部門）的溝通，而非向外部供應商詢問其產品本身。
X) 一位遇到現有網站問題的客戶 — 客戶問題通常會涉及具體的使用者體驗困難，而非專案的時間表、測試和部署等高層次管理細節。
---
[EN]
📖 Passage translation — Hello, this is Sarah Chen from OmniCorp. I'm calling regarding our ongoing e-commerce platform migration project. We had our internal review this morning, and while the progress is generally satisfactory, we need a clearer picture of the timeline for the final deployment and user training. Could you please provide an update on the anticipated completion date and confirm the availability of your team for the final testing phase? We'd also appreciate it if you could outline any potential roadblocks you foresee in the coming weeks. Please leave a message with the details. Thank you.
📝 Why this answer — Sarah Chen introduces herself as "Sarah Chen from OmniCorp" and states she is "calling regarding our ongoing e-commerce platform migration project." She also requests updates on the "timeline for the final deployment and user training" and the "anticipated completion date." This clearly indicates she is likely contacting the IT department managing this migration project.
💡 Test-day tip — In Part 4, pay close attention to the speaker's self-introduction and the opening that explains the purpose of the call to help you identify who the speaker is calling.
📊 Wrong-option analysis —
X) A potential new client — The speaker shows no intention of promoting OmniCorp's services or attempting to attract new clients.
X) A vendor supplying the e-commerce platform — The speaker is not talking to the platform vendor but is discussing the project's progress related to the platform's migration.
X) A customer experiencing issues — This call is not about *issues* with the current website but about the progress of the *project* called "e-commerce platform migration."