TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제
지문
Man: Hello, building management. How can I help?
Woman: Hi, I'm calling about apartment 3B. The elevator has been broken for two days now, and my elderly mother can't walk up the stairs.
Man: Oh, I'm very sorry to hear that. We had scheduled elevator maintenance, but it's taking longer than expected. We expect it to be fixed by tomorrow evening.
Woman: Tomorrow evening? That's too long! She needs to go to her doctor's appointment this afternoon. Is there any possibility of a temporary fix or a different solution?
Man: Let me check with the maintenance team. Please hold for a moment... Thank you for waiting. Unfortunately, a temporary fix isn't possible due to the nature of the issue. We are prioritizing the full repair.
Woman: I understand, but this is very inconvenient. Can you at least assure me it will be ready by tomorrow?
Man: Yes, we will do our best to ensure the elevator maintenance closure is resolved by tomorrow evening.
문제
What is the reason for the elevator not working?
보기
- A. Vandalism
- B. A scheduled maintenance closure ✓
- C. A power outage
- D. A fire alarm
정답
B. A scheduled maintenance closure
해설
📖 지문해석
남성: 안녕하세요, 건물 관리 사무소입니다. 무엇을 도와드릴까요?
여성: 안녕하세요, 3B 아파트에 관해 전화드렸습니다. 엘리베이터가 이틀 동안 고장 났는데, 저희 연로하신 어머니께서 계단을 걸어 올라가실 수가 없어요.
남성: 아, 그러시군요. 정말 죄송합니다. 저희가 예정된 엘리베이터 점검이 있었는데, 예상보다 시간이 더 걸리고 있습니다. 내일 저녁까지는 수리가 완료될 것으로 예상합니다.
여성: 내일 저녁이요? 너무 깁니다! 오늘 오후에 의사 진료 예약이 있으신데요. 임시 방편이나 다른 해결책은 없을까요?
남성: 점검팀에 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요... 감사합니다.
[KO] 📝 정답이유
정답은 'A scheduled maintenance closure' (예정된 점검으로 인한 폐쇄)입니다. 본문에서 남성이 "We had scheduled elevator maintenance, but it's taking longer than expected." (저희가 예정된 엘리베이터 점검이 있었는데, 예상보다 시간이 더 걸리고 있습니다.)라고 명확히 언급하며, 점검으로 인해 엘리베이터가 작동하지 않는다는 이유를 설명하고 있습니다.
[KO] 💡 실전팁
Part 3에서는 대화의 전반적인 맥락을 파악하는 것이 중요합니다. 특히 문제에서 'reason'(이유)를 묻는 경우, 발화자 중 한 명이 직접적으로 원인을 설명하는 부분을 놓치지 않도록 주의 깊게 들어야 합니다. ‘Because’, ‘since’, ‘as’, ‘due to’, ‘owing to’ 등의 이유를 나타내는 접속사나 구문이 나오면 집중하세요.
[KO] 📊 오답분석
X) Vandalism (기물 파손) - 본문에서 엘리베이터가 고장 난 이유로 기물 파손에 대한 언급은 전혀 없습니다.
X) A power outage (정전) - 정전으로 인한 고장이라는 단서 또한 지문에 제시되지 않았습니다.
X) A fire alarm (화재 경보기) - 화재 경보기 작동과 관련된 내용은 대화에 전혀 등장하지 않습니다.