TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Woman: Hi, Alex. I'm having a bit of trouble with my computer.
Man: Sure, Maria. What's going on?
Woman: I can't seem to connect to the company’s secure network on my desktop. I've tried restarting it a couple of times, but no luck.
Man: Hmm, have you checked if your Ethernet cable is properly plugged in? Sometimes it just comes loose.
Woman: Yes, I've checked that. It seems firmly in place. All the other office devices are connecting fine, so I don't think it's a general network outage.
Man: Alright, let's try a few diagnostic steps. Can you open the 'Network and Sharing Center' and tell me what status it shows for your connection?

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문제

What initial solution does the man suggest?

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  1. A. Checking the network adapter settings
  2. B. Restarting the computer again
  3. C. Ensuring the Ethernet cable is connected ✓
  4. D. Reviewing the system's event logs

정답

C. Ensuring the Ethernet cable is connected

해설

📖 지문해석 — 여자: 안녕하세요, 알렉스. 컴퓨터에 좀 문제가 있어요. 남자: 그럼요, 마리아. 무슨 일이죠? 여자: 제 데스크톱으로 회사 보안 네트워크에 연결할 수가 없어요. 몇 번 다시 시작해 봤는데 소용없었어요. 남자: 음, 이더넷 케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인해 봤나요? 가끔 헐거워지거든요. 여자: 네, 확인했어요. 단단히 고정된 것 같아요. 사무실의 다른 장치들은 모두 잘 연결되고 있어서, 일반적인 네트워크 장애라고 생각하지 않아요. 남자: 좋아요, 몇 가지 진단 단계를 시도해 봅시다. '네트워크 및 공유 센터'를 열어서 제게 알려줄 수 있나요?
📝 정답이유 — 남자는 "have you checked if your Ethernet cable is properly plugged in?"이라고 물으며, 이것이 처음 제안한 해결책입니다. 여성은 이에 "Yes, I've checked that. It seems firmly in place."라고 대답하여 남자의 제안을 받았음을 확인합니다. 이 질문은 남자가 처음으로 문제를 해결하기 위해 제시한 방법을 묻고 있습니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 대화의 초반에 제시되는 해결책이나 제안을 놓치지 않도록 주의해야 합니다. 문제 해결 과정이 제시될 때, "Let's try...", "Have you checked...?", "How about...?" 와 같은 구문을 주의 깊게 들어보세요.
📊 오답분석 — X) 다시 시작하는 것 — 여성은 이미 컴퓨터를 몇 번 다시 시작했다고 언급했으므로, 이는 초기 해결책이 아닙니다. X) 시스템의 이벤트 로그 검토 — 남자는 네트워크 진단 단계를 이야기하지만, 이벤트 로그 검토는 언급되지 않은 더 깊은 기술적인 단계입니다. X) 네트워크 어댑터 설정 확인 — 남자는 구체적으로 이더넷 케이블 연결 상태를 먼저 확인하라고 제안합니다.

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