TOEIC 리스닝 파트 4 — 문제

지문

Good morning, ladies and gentlemen. This is a final boarding announcement for flight 734 to London. We regret to inform you that due to unforeseen air traffic control restrictions, flight 734 has been delayed by approximately two hours. The new estimated departure time is 3:00 PM. We understand this may disrupt your travel plans, and we sincerely apologize for the inconvenience. Passengers requiring assistance with their business trip itinerary, such as rebooking connecting flights or adjusting hotel reservations, should proceed to the customer service desk located near gate B12. Our representatives will be available to help you reconfigure your schedule. Further updates will be provided via the airport information screens and our mobile app. Thank you for your patience and understanding.

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문제

Who should go to the customer service desk?

보기

  1. A. Passengers who need to rebook flights.
  2. B. Passengers who need to find their gate.
  3. C. Passengers who need to check their baggage.
  4. D. Passengers who need assistance with their business trip itinerary. ✓

정답

D. Passengers who need assistance with their business trip itinerary.

해설

📖 지문해석 — 승객 여러분, 안녕하십니까. 런던행 734편에 대한 최종 탑승 안내입니다. 예상치 못한 항공 교통 통제 제한으로 인해 734편이 약 두 시간 지연될 예정임을 알려드리게 되어 유감입니다. 새로운 예상 출발 시간은 오후 3시입니다. 이로 인해 여행 계획에 차질이 생길 수 있음을 이해하며, 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 비즈니스 여행 일정 계획 지원, 예를 들어 연결 항공편 재예약 또는 호텔 예약 조정 등이 필요한 승객은 B12 게이트 근처에 위치한 고객 서비스 데스크로 와주시기 바랍니다. 저희 직원이...
📝 정답이유 — 정답은 "Passengers who need assistance with their business trip itinerary"입니다. 지문 후반부에서 "Passengers requiring assistance with their business trip itinerary, such as rebooking connecting flights or adjusting hotel reservations, should proceed to the customer service desk"라고 명확하게 언급하고 있습니다. 'rebooking connecting flights or adjusting hotel reservations'는 'business trip itinerary'의 예시이므로, 이 보기 가장 정확하게 승객 서비스 데스크를 방문해야 하는 이유를 설명합니다.
💡 실전팁 — Part 4에서 사람들의 행동 또는 방문 목적을 묻는 경우, "A should proceed to B" 또는 "We ask A to B"와 같은 표현을 주의 깊게 들으세요. B가 장소라면 A는 그 장소를 방문하는 사람입니다.
📊 오답분석 —
X) Passengers who need to rebook flights. — 이는 고객 서비스 데스크를 방문해야 하는 이유의 예시 중 하나일 뿐, 전체적인 설명이 아닙니다.
X) Passengers who need to find their gate. — 게이트를 찾는 것은 안내 방송의 일반적인 내용이며, 고객 서비스 데스크 방문의 명시적인 이유는 아닙니다.
X) Passengers who need to check their baggage. — 수하물 확인은 일반적으로 체크인 카운터나 수하물 처리 카운터에서 이루어지며, 지문에서는 고객 서비스 데스크의 역할로 언급되지 않았습니다.

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