TOEIC 리딩 파트 7 — 문제

지문

Chat Transcript

**Agent:** Thank you for contacting SecurePark Solutions. My name is Alex. How can I help you today?
**Customer:** Hi Alex, I saw your ad for the new automated gate opener. Can you tell me more about its features?
**Agent:** Certainly! Our new AutoGate 3000 is equipped with advanced security protocols and remote access capabilities. It's designed for seamless integration with existing systems.
**Customer:** That sounds interesting. We're looking for a way to better manage access to our corporate facility. We currently have issues with unauthorized vehicles entering, and our current system struggles with heavy traffic flow, especially during peak hours.
**Agent:** I understand. While the AutoGate 3000 enhances security, our specialized parking lot maintenance solutions might be more relevant to your traffic flow and unauthorized access concerns. Have you considered our smart sensor network and integrated access control software?
**Customer:** Parking lot maintenance? I thought you only did gate openers.
**Agent:** We offer a comprehensive suite of services! Our sensor network can monitor vehicle presence, detect blockages, and even identify potential security breaches in real-time. The access control software then uses this data to manage entry and exit, ensuring only authorized vehicles pass through. It also helps optimize traffic flow, reducing congestion.
**Customer:** So, it's not just about the gate itself, but managing the entire parking area?
**Agent:** Precisely. Our solutions are tailored to improve overall parking lot efficiency and security, addressing issues like unauthorized entry and traffic management, which are often linked to inadequate parking lot maintenance.
**Customer:** That makes sense. Our current parking lot maintenance schedule is quite basic. Could you send me some information on the smart sensor network and the access control software?

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문제

What product did the customer initially inquire about?

보기

  1. A. The new security system ✓
  2. B. The automated gate opener
  3. C. The parking lot sensors
  4. D. The access control software

정답

A. The new security system

해설

📖 지문해석 — SecurePark Solutions에 문의해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 Alex입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요 Alex, 새 자동 게이트 개폐기 광고를 봤어요. 기능에 대해 더 자세히 알려주시겠어요? 상담원: 물론입니다! 저희 신제품 AutoGate 3000은 고급 보안 프로토콜과 원격 액세스 기능을 갖추고 있습니다. 기존 시스템과의 완벽한 통합을 위해 설계되었습니다. 고객: 흥미롭네요. 저희는 회사 시설에 대한 접근을 더 잘 관리할 방법을 찾고 있습니다. 현재 승인되지 않은 차량의 진입으로 문제가 있고, 저희의...
📝 정답이유 — 고객은 "새 자동 게이트 개폐기"에 대한 광고를 보고 "기능에 대해 더 자세히 알려주시겠어요?"라고 문의했습니다. 이는 고객이 처음에 문의한 제품이 무엇인지 명확하게 나타냅니다. 따라서 "The automated gate opener"가 정답입니다.
💡 실전팁 — Part 7에서는 질문에서 'initially', 'first', 'originally'와 같은 단어를 주의 깊게 살펴 질문의 초점을 파악해야 합니다. 이 질문에서는 'initially'가 고객의 첫 번째 문의 내용을 묻고 있음을 명확히 합니다.
📊 오답분석 — X) The new security system — 상담원이 AutoGate 3000의 고급 보안 프로토콜을 언급했지만, 고객의 첫 문의는 '자동 게이트 개폐기' 자체에 대한 것이었습니다. X) The parking lot sensors — 지문에는 주차장 센서에 대한 언급이 전혀 없습니다. X) The access control software — 고객은 접근 통제 관리의 필요성을 언급했지만, 구체적으로 문의한 것은 '자동 게이트 개폐기'였습니다.

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