TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Man: Good morning, IT help desk. How can I assist you?
Woman: Hi, I'm having some trouble with my workstation. I can't seem to get online at all.
Man: Okay, let's troubleshoot this. First, can you check if the Ethernet cable is securely plugged into your computer and the wall?
Woman: Just a moment... Yes, it looks fine on both ends.
Man: Alright. Have you tried restarting your computer in the last hour?
Woman: Oh, actually, I haven't. I'll do that now.
Man: Great. Sometimes a simple restart resolves connectivity issues. Please let me know if that works.

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문제

What does the man suggest checking first?

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  1. A. The computer's power supply.
  2. B. The internet cable connection. ✓
  3. C. The Wi-Fi settings.
  4. D. The web browser's version.

정답

B. The internet cable connection.

해설

📖 지문 해석 — 남성: 안녕하세요, IT 헬프 데스크입니다. 무엇을 도와드릴까요? 여성: 네, 제 워크스테이션에 문제가 좀 있어요. 온라인 접속이 전혀 안 됩니다. 남성: 네, 문제를 해결해 봅시다. 우선, 이더넷 케이블이 컴퓨터와 벽에 제대로 연결되어 있는지 확인해 주시겠어요? 여성: 잠깐만요... 네, 양쪽 모두 괜찮아 보입니다. 남성: 알겠습니다. 혹시 최근 한 시간 내에 컴퓨터를 재부팅해 보셨나요? 여성: 아, 사실 안 해봤어요. 지금 해보겠습니다. 남성: 좋습니다. 때로는 간단한 재부팅만으로도 연결 문제가 해결되곤 합니다. 작동하는지 알려주세요.
📝 정답 이유 — 남성은 "First, can you check if the Ethernet cable is securely plugged into your computer and the wall?"라고 말하며 연결 문제 해결을 위한 첫 번째 단계로 이더넷 케이블 연결 상태 확인을 제안했습니다. "Ethernet cable"은 "internet cable connection"과 직접적으로 연결되는 핵심 단어입니다.
💡 실전팁 — Part 3 대화 형의 문제에서, 문제 해결 절차나 단계가 언급될 때 "First", "Next", "Then"과 같은 순서 표현에 주의해서 들으면 첫 번째 제안이나 다음 단계를 쉽게 파악할 수 있습니다.
📊 오답분석 — X) The computer's power supply. — 남자는 전원 공급 장치에 대한 언급을 전혀 하지 않았습니다. X) The Wi-Fi settings. — 대화에서는 이더넷 케이블 연결에 대해 이야기하고 있으며 Wi-Fi 설정은 논의되지 않았습니다. X) The web browser's version. — 웹 브라우저 버전은 현재 온라인 접속 불능의 원인으로 제시되거나 해결책으로 논의되지 않았습니다.

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