TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Man: Hi Sarah, thanks for calling.
Woman: Hi Mark. I just wanted to confirm the start time for the new employee training program tomorrow.
Man: Sure, it's scheduled for 9 AM sharp. We'll be covering the updated HR policies and the new CRM software.
Woman: Great. And will John be leading the session on the CRM?
Man: No, actually. Lisa will be handling that part. John is still in charge of the policy overview.
Woman: Okay, good to know. I'll let the new hires know. Do we need to bring anything?
Man: Just their laptops. Everything else will be provided. See you tomorrow!
Woman: Thanks, Mark. Bye!

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문제

What is the likely purpose of this conversation?

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  1. A. To finalize details for an upcoming event. ✓
  2. B. To resolve a customer complaint.
  3. C. To negotiate a contract.
  4. D. To discuss a marketing strategy.

정답

A. To finalize details for an upcoming event.

해설

📖 지문해석 — 남자는 사라에게 전화를 걸어 고맙다고 말하고, 여자는 다음날 있을 신입사원 교육 프로그램의 시작 시간을 확인하기 위해 전화했다고 말합니다. 남자는 9시 정각이고, 업데이트된 HR 정책 및 새 CRM 소프트웨어를 다룰 것이라고 답합니다. 여자는 CRM 세션을 누가 진행하는지 묻고, 남자는 리사가 담당하고 존은 정책 개요를 맡는다고 설명합니다. 여자는 필요한 준비물이 있는지 묻고, 남자는 노트북만 가져오면 된다고 답합니다.
📝 정답이유 — 이 대화의 목적은 '다가올 행사에 대한 세부 사항을 확정하는 것'입니다. 마지막 부분에서 여성이 "I'll let the new hires know." (신입사원들에게 알리겠습니다.)라고 말하는 것은 확정된 정보를 전달하겠다는 의미이며, 남성도 "See you tomorrow!" (내일 뵙겠습니다!)라고 답하며 행사가 가까워졌음을 암시합니다. 이는 교육 프로그램이라는 '다가올 행사'의 세부 사항을 확인하고 최종 점검하는 대화임을 명확히 보여줍니다.
💡 실전팁 — Part 3의 '대화의 목적' 질문에서는 대화의 마지막 부분을 주의 깊게 들어야 합니다. 종종 마지막 언급에서 대화의 목적이 명확해지거나, 앞으로 일어날 일에 대한 언급이 나오므로 결정적인 단서가 됩니다.
📊 오답분석 — X) 고객 불만 해결 — 대화에는 불만 사항이나 문제 해결에 대한 언급이 전혀 없습니다. X) 계약 협상 — 이 대화는 고용 계약이나 비즈니스 계약과 관련된 내용이 아닙니다. X) 마케팅 전략 논의 — CRM 소프트웨어 언급이 있지만, 이는 내부 시스템 교육이지 외부 마케팅 전략과는 관련이 없습니다.

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