TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Woman: Excuse me, John. I'm having a bit of a technical issue here.
Man: Oh? What seems to be the problem, Sarah?
Woman: My email client isn't opening at all. I've tried restarting my computer twice, but it's still unresponsive. I have an urgent report to send out.
Man: Hmm, that's not good. Did you recently install any new software or updates?
Woman: Not that I recall. It was working fine yesterday.
Man: Okay, let's try a quick diagnostic. I'll take a look at it right away. In the meantime, you can access your email through the web portal if it's really urgent.

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문제

What is the woman's primary problem?

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  1. A. She cannot connect to the internet.
  2. B. Her email application is not opening. ✓
  3. C. She has lost important project files.
  4. D. Her computer system is very slow.

정답

B. Her email application is not opening.

해설

📖 지문해석 — 여자: 존, 안녕하세요. 여기서 기술적인 문제가 좀 있어요. 남자: 아, 무슨 문제인가요, 새라? 여자: 제 이메일 클라이언트가 전혀 열리지 않아요. 컴퓨터를 두 번 재부팅해 봤는데도 여전히 응답이 없어요. 긴급 보고서를 보내야 해요. 남자: 흠, 안 좋군요. 최근에 새로운 소프트웨어나 업데이트를 설치했나요? 여자: 기억으로는 없어요. 어제는 잘 작동했어요. 남자: 알겠습니다. 간단한 진단을 해보죠. 바로 살펴볼게요. 그동안 정말 급하면 웹 포털을 통해 이메일에 접속할 수 있어요.
📝 정답이유 — 여자는 "My email client isn't opening at all." (내 이메일 클라이언트가 전혀 열리지 않는다)라고 명확히 말했습니다. 이 문장은 옵션 "Her email application is not opening." (그녀의 이메일 애플리케이션이 열리지 않고 있다)와 직접적으로 일치합니다. 여자가 컴퓨터를 재부팅했지만 문제가 해결되지 않았다는 사실도 이메일 클라이언트 자체의 문제임을 뒷받침합니다.
💡 실전팁 — Part 3 대화에서는 화자가 문제 상황을 설명할 때 "is -ing" 또는 "isn't -ing" 형태의 현재 진행형을 자주 사용합니다. 이 시제는 현재 진행 중인 문제를 파악하는 데 중요한 단서가 됩니다.
📊 오답분석 — X) She cannot connect to the internet. — 인터넷 연결 문제는 지문에서 언급되지 않았습니다. X) She has lost important project files. — 중요한 파일 분실에 대한 언급은 없었습니다. X) Her computer system is very slow. — 컴퓨터가 느린 것이 아니라 이메일 프로그램 자체가 열리지 않는 것입니다.

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