TOEIC 리딩 파트 7 — 문제

지문

Subject: Hotel Booking Confirmation - Reservation #H8732

Dear Mr. Harrison,

Thank you for choosing The Grand Plaza Hotel. Your reservation for a deluxe king room from October 15th to October 18th has been confirmed.

Confirmation Number: H8732
Check-in: October 15th, 3:00 PM
Check-out: October 18th, 11:00 AM

We look forward to welcoming you. Should you require any special arrangements, such as late check-in or assistance with local services like a grocery delivery service for your convenience, please do not hesitate to contact us.

Sincerely,
The Grand Plaza Hotel Management

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Subject: Re: Hotel Booking Confirmation - Reservation #H8732

Dear Grand Plaza Hotel Management,

Thank you for the confirmation. I would appreciate it if you could provide more information on the grocery delivery service you mentioned. Specifically, are there preferred local services you partner with, and what is the process for arranging delivery to the room?

Best regards,
David Harrison

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Subject: Re: Hotel Booking Confirmation - Reservation #H8732

Dear Mr. Harrison,

We are pleased to assist you further with the grocery delivery service. We recommend 'FreshCart Local,' a reliable option that delivers directly to guest rooms. You can arrange a delivery window by calling their number at 555-1234. Inform them of your reservation number for priority service. They typically require at least 2 hours' notice.

Should you have any further questions or need assistance with anything else during your stay, please feel free to reach out.

Warmly,
The Grand Plaza Hotel Concierge Team

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문제

What information should Mr. Harrison provide to FreshCart Local for priority service?

보기

  1. A. His reservation number ✓
  2. B. His room number
  3. C. His check-in date
  4. D. His phone number

정답

A. His reservation number

해설

📖 본문해석
이메일은 고객님께 그랜드 플라자 호텔의 예약 확정 사항을 안내하고 있습니다. 예약 번호, 체크인 및 체크아웃 날짜와 시간이 명시되어 있으며, 특별 요청이나 지역 서비스(식료품 배달 등) 지원이 필요한 경우 호텔에 연락하도록 안내하고 있습니다.

📝 정답이유
Mr. Harrison이 FreshCart Local로부터 우선적인 서비스를 받기 위해 제공해야 하는 정보는 호텔에 자신의 예약 정보를 명확히 밝히는 것입니다. 지문에서 호텔 측은 "Should you require any special arrangements, such as late check-in or assistance with local services like a grocery delivery service for your convenience, please do not hesitate to contact us."라고 언급하며, 이는 Mr. Harrison이 필요한 서비스를 요청하기 위해 자신을 식별해야 함을 시사합니다. 옵션 중 'His reservation number' (그의 예약 번호)는 호텔에서 Mr. Harrison을 식별하는 가장 직접적이고 공식적인 방법입니다.

💡 실전팁
Part 7에서 '정보 제공' 또는 '요청' 관련 질문에는 주로 본문에서 고객 식별에 사용되는 고유 정보(예: 예약 번호, 계정 번호, 회원 ID)를 묻습니다. 질문에서 'provide' 또는 'request'와 같은 동사를 보면, 고객을 식별하는 구체적인 번호나 코드 정보를 찾아야 합니다.

📊 오답분석
X) His room number (그의 방 번호) — 체크인 전에 방 번호는 아직 확정되지 않거나 공개되지 않을 수 있으며, 일반적으로 외부 서비스 업체에 제공하는 정보가 아닙니다.
X) His check-in date (그의 체크인 날짜) — 체크인 날짜만으로는 고객을 특정하기에 불충분하며, 우선 서비스 요청에 필요한 고유 식별 정보가 아닙니다.
X) His phone number (그의 전화번호) — 전화번호는 신원 확인에 사용될 수 있지만, 이 맥락에서는 호텔 예약 시스템과 직접적으로 연결된 공식적인 예약 번호가 더 적합한 우선 서비스 요청 정보입니다.

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