TOEIC 리딩 파트 7 — 문제
지문
Subject: Hotel Booking Confirmation - Reservation #H8732
Dear Mr. Harrison,
Thank you for choosing The Grand Plaza Hotel. Your reservation for a deluxe king room from October 15th to October 18th has been confirmed.
Confirmation Number: H8732
Check-in: October 15th, 3:00 PM
Check-out: October 18th, 11:00 AM
We look forward to welcoming you. Should you require any special arrangements, such as late check-in or assistance with local services like a grocery delivery service for your convenience, please do not hesitate to contact us.
Sincerely,
The Grand Plaza Hotel Management
---
Subject: Re: Hotel Booking Confirmation - Reservation #H8732
Dear Grand Plaza Hotel Management,
Thank you for the confirmation. I would appreciate it if you could provide more information on the grocery delivery service you mentioned. Specifically, are there preferred local services you partner with, and what is the process for arranging delivery to the room?
Best regards,
David Harrison
---
Subject: Re: Hotel Booking Confirmation - Reservation #H8732
Dear Mr. Harrison,
We are pleased to assist you further with the grocery delivery service. We recommend 'FreshCart Local,' a reliable option that delivers directly to guest rooms. You can arrange a delivery window by calling their number at 555-1234. Inform them of your reservation number for priority service. They typically require at least 2 hours' notice.
Should you have any further questions or need assistance with anything else during your stay, please feel free to reach out.
Warmly,
The Grand Plaza Hotel Concierge Team
문제
What information should Mr. Harrison provide to FreshCart Local for priority service?
보기
- A. His reservation number ✓
- B. His room number
- C. His check-in date
- D. His phone number
정답
A. His reservation number
해설
[KO]
📖 본문해석
이메일은 고객님께 그랜드 플라자 호텔의 예약 확정 사항을 안내하고 있습니다. 예약 번호, 체크인 및 체크아웃 날짜와 시간이 명시되어 있으며, 특별 요청이나 지역 서비스(식료품 배달 등) 지원이 필요한 경우 호텔에 연락하도록 안내하고 있습니다.
📝 정답이유
Mr. Harrison이 FreshCart Local로부터 우선적인 서비스를 받기 위해 제공해야 하는 정보는 호텔에 자신의 예약 정보를 명확히 밝히는 것입니다. 지문에서 호텔 측은 "Should you require any special arrangements, such as late check-in or assistance with local services like a grocery delivery service for your convenience, please do not hesitate to contact us."라고 언급하며, 이는 Mr. Harrison이 필요한 서비스를 요청하기 위해 자신을 식별해야 함을 시사합니다. 옵션 중 'His reservation number' (그의 예약 번호)는 호텔에서 Mr. Harrison을 식별하는 가장 직접적이고 공식적인 방법입니다.
💡 실전팁
Part 7에서 '정보 제공' 또는 '요청' 관련 질문에는 주로 본문에서 고객 식별에 사용되는 고유 정보(예: 예약 번호, 계정 번호, 회원 ID)를 묻습니다. 질문에서 'provide' 또는 'request'와 같은 동사를 보면, 고객을 식별하는 구체적인 번호나 코드 정보를 찾아야 합니다.
📊 오답분석
X) His room number (그의 방 번호) — 체크인 전에 방 번호는 아직 확정되지 않거나 공개되지 않을 수 있으며, 일반적으로 외부 서비스 업체에 제공하는 정보가 아닙니다.
X) His check-in date (그의 체크인 날짜) — 체크인 날짜만으로는 고객을 특정하기에 불충분하며, 우선 서비스 요청에 필요한 고유 식별 정보가 아닙니다.
X) His phone number (그의 전화번호) — 전화번호는 신원 확인에 사용될 수 있지만, 이 맥락에서는 호텔 예약 시스템과 직접적으로 연결된 공식적인 예약 번호가 더 적합한 우선 서비스 요청 정보입니다.
---
[JA]
📖 本文の和訳
このメールは、グランドプラザホテルをご利用いただくお客様への予約確認通知です。予約番号、チェックインおよびチェックアウトの日時が明記されており、特別な手配や地元のサービス（食料品の配達など）のサポートが必要な場合は、ホテルにご連絡いただくよう案内しています。
📝 정답이유
Harrison氏がFreshCart Localから優先サービスを受けるために提供すべき情報は、ホテルでの予約情報を明確に特定することです。本文では、「Should you require any special arrangements, such as late check-in or assistance with local services like a grocery delivery service for your convenience, please do not hesitate to contact us.」と述べており、これはHarrison氏がサービスをリクエストするために自分自身を特定する必要があることを示唆しています。選択肢の中で、「His reservation number」（彼の予約番号）は、ホテルがHarrison氏を特定するための最も直接的で公式な方法です。
💡 실전팁
Part 7の「情報提供」または「リクエスト」に関する質問では、通常、顧客を特定するために本文で使用される固有の情報（予約番号、アカウント番号、会員IDなど）が問われます。質問で「provide」や「request」といった動詞を見た場合、顧客を特定する具体的な番号やコード情報を探してください。
📊 오답분석
X) His room number (彼の部屋番号) — チェックイン前には部屋番号はまだ確定していない、または公開されていない可能性があり、一般的に外部サービス業者に提供される情報ではありません。
X) His check-in date (彼のチェックイン日) — チェックイン日だけでは顧客を特定するには不十分であり、優先サービスのリクエストに必要な固有の識別情報ではありません。
X) His phone number (彼の電話番号) — 電話番号は身元確認に使用されることがありますが、この文脈では、ホテルの予約システムに直接関連付けられた公式な予約番号の方が、優先サービスのリクエストに適した情報です。
---
[TH]
📖 การแปลบทอ่าน
อีเมลนี้เป็นการยืนยันการจองโรงแรม Grand Plaza สำหรับคุณ Harrison ซึ่งระบุหมายเลขการจอง วันที่และเวลาเช็คอิน/เช็คเอาต์ และแนะนำให้ติดต่อโรงแรมหากต้องการการจัดเตรียมพิเศษหรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการท้องถิ่น เช่น บริการจัดส่งของชำ
📝 정답이유
เพื่อให้คุณ Harrison ได้รับบริการพิเศษจาก FreshCart Local คุณ Harrison จำเป็นต้องระบุข้อมูลการจองของคุณกับทางโรงแรมให้ชัดเจน ข้อความระบุว่า "Should you require any special arrangements, such as late check-in or assistance with local services like a grocery delivery service for your convenience, please do not hesitate to contact us." ซึ่งบ่งชี้ว่าคุณ Harrison ต้องแจ้งตัวตนเมื่อต้องการขอรับบริการ ในบรรดาตัวเลือก "His reservation number" (หมายเลขการจองของเขา) เป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาและเป็นทางการที่สุดที่โรงแรมจะใช้ในการระบุตัวตนของคุณ Harrison
💡 실전팁
สำหรับคำถามใน Part 7 ที่เกี่ยวกับ "การให้ข้อมูล" หรือ "การขอ" โดยทั่วไปแล้วจะถามถึงข้อมูลเฉพาะตัวที่ใช้ระบุตัวตนลูกค้าในบทอ่าน (เช่น หมายเลขการจอง, หมายเลขบัญชี, รหัสสมาชิก) หากคุณเจอคำกริยาเช่น "provide" หรือ "request" ในคำถาม ให้มองหาหมายเลขหรือรหัสที่ระบุตัวตนลูกค้าได้อย่างชัดเจน
📊 오답분석
X) His room number (หมายเลขห้องพักของเขา) — หมายเลขห้องพักอาจจะยังไม่ได้กำหนดหรือเปิดเผยก่อนเช็คอิน และโดยทั่วไปไม่ใช่ข้อมูลที่จะให้กับผู้ให้บริการภายนอก
X) His check-in date (วันที่เช็คอินของเขา) — เฉพาะวันที่เช็คอินอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะระบุตัวตนลูกค้า และไม่ใช่ข้อมูลระบุตัวตนเฉพาะสำหรับการขอรับบริการพิเศษ
X) His phone number (หมายเลขโทรศัพท์ของเขา) — แม้ว่าหมายเลขโทรศัพท์จะใช้ในการยืนยันตัวตนได้ แต่ในบริบทนี้ หมายเลขการจองที่เป็นทางการและเชื่อมโยงโดยตรงกับระบบการจองของโรงแรมนั้นเหมาะสมกว่าสำหรับการขอรับบริการพิเศษ
---
[VI]
📖 Dịch đoạn văn
Email này xác nhận việc đặt phòng khách sạn Grand Plaza cho ông Harrison, nêu rõ số đặt phòng, ngày giờ nhận và trả phòng, đồng thời khuyến khích liên hệ với khách sạn nếu ông cần các sắp xếp đặc biệt hoặc hỗ trợ dịch vụ địa phương như giao hàng tạp hóa.
📝 정답이유
Để ông Harrison nhận được dịch vụ ưu tiên từ FreshCart Local, ông ấy cần cung cấp thông tin nhận dạng việc đặt phòng của mình cho khách sạn. Đoạn văn có nêu: "Should you require any special arrangements, such as late check-in or assistance with local services like a grocery delivery service for your convenience, please do not hesitate to contact us." Điều này cho thấy ông Harrison cần phải xác định danh tính của mình khi yêu cầu dịch vụ. Trong các lựa chọn, "His reservation number" (Số đặt phòng của ông ấy) là phương thức trực tiếp và chính thức nhất mà khách sạn sẽ sử dụng để xác định ông Harrison.
💡 실전팁
Đối với các câu hỏi Part 7 liên quan đến "cung cấp thông tin" hoặc "yêu cầu," thông thường chúng sẽ hỏi về thông tin nhận dạng duy nhất của khách hàng được đề cập trong đoạn văn (ví dụ: số đặt phòng, số tài khoản, mã thành viên). Nếu bạn thấy các động từ như "provide" hoặc "request" trong câu hỏi, hãy tìm kiếm các số hoặc mã cụ thể xác định khách hàng.
📊 오답분석
X) His room number (Số phòng của ông ấy) — Số phòng có thể chưa được xác định hoặc chưa được cung cấp trước khi nhận phòng và thường không phải là thông tin dành cho các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.
X) His check-in date (Ngày nhận phòng của ông ấy) — Chỉ riêng ngày nhận phòng là không đủ để xác định khách hàng và không phải là thông tin nhận dạng duy nhất để yêu cầu dịch vụ ưu tiên.
X) His phone number (Số điện thoại của ông ấy) — Mặc dù số điện thoại có thể được sử dụng để xác minh danh tính, trong ngữ cảnh này, số đặt phòng chính thức và liên kết trực tiếp với hệ thống đặt phòng của khách sạn sẽ phù hợp hơn cho yêu cầu dịch vụ ưu tiên.
---
[ID]
📖 Terjemahan Teks
Email ini adalah konfirmasi pemesanan kamar di The Grand Plaza Hotel untuk Bapak Harrison, yang mencantumkan nomor reservasi, tanggal dan waktu check-in/check-out, serta menyarankan untuk menghubungi hotel jika memerlukan pengaturan khusus atau bantuan layanan lokal seperti pengiriman bahan makanan.
📝 Alasan Jawaban Benar
Agar Bapak Harrison dapat menerima layanan prioritas dari FreshCart Local, ia perlu memberikan informasi reservasi hotelnya kepada pihak hotel. Teks tersebut menyatakan: "Should you require any special arrangements, such as late check-in or assistance with local services like a grocery delivery service for your convenience, please do not hesitate to contact us." Hal ini menunjukkan bahwa Bapak Harrison perlu mengidentifikasi dirinya saat meminta layanan. Di antara pilihan yang tersedia, "His reservation number" (Nomor reservasi miliknya) adalah cara yang paling langsung dan resmi bagi hotel untuk mengidentifikasi Bapak Harrison.
💡 Tip Ujian
Untuk pertanyaan di Part 7 yang berkaitan dengan "memberikan informasi" atau "meminta," biasanya pertanyaan akan menanyakan tentang informasi pengenal unik pelanggan yang disebutkan dalam teks (misalnya, nomor reservasi, nomor akun, ID anggota). Jika Anda menemukan kata kerja seperti "provide" atau "request" dalam pertanyaan, carilah nomor atau kode spesifik yang mengidentifikasi pelanggan.
📊 Analisis Opsi Salah
X) His room number (Nomor kamarnya) — Nomor kamar mungkin belum ditetapkan atau belum diungkapkan sebelum check-in, dan biasanya bukan informasi yang diberikan kepada penyedia layanan eksternal.
X) His check-in date (Tanggal check-innya) — Tanggal check-in saja tidak cukup untuk mengidentifikasi pelanggan dan bukan informasi pengenal unik untuk permintaan layanan prioritas.
X) His phone number (Nomor teleponnya) — Meskipun nomor telepon dapat digunakan untuk verifikasi identitas, dalam konteks ini, nomor reservasi resmi yang terhubung langsung ke sistem pemesanan hotel lebih sesuai untuk permintaan layanan prioritas.
---
[MS]
📖 Terjemahan Petikan
E-mel ini adalah pengesahan tempahan hotel Grand Plaza untuk Encik Harrison, yang menyatakan nombor tempahan, tarikh dan masa daftar masuk/keluar, serta menggalakkan untuk menghubungi hotel jika memerlukan pengaturan khas atau bantuan perkhidmatan tempatan seperti penghantaran barangan runcit.
📝 Sebab Jawapan Benar
Untuk mendapatkan perkhidmatan keutamaan daripada FreshCart Local, Encik Harrison perlu memberikan maklumat tempahannya kepada pihak hotel. Petikan tersebut menyatakan: "Should you require any special arrangements, such as late check-in or assistance with local services like a grocery delivery service for your convenience, please do not hesitate to contact us." Ini menunjukkan bahawa Encik Harrison perlu mengenal pasti dirinya apabila meminta perkhidmatan. Dalam kalangan pilihan yang diberikan, "His reservation number" (Nombor tempahannya) adalah cara yang paling langsung dan rasmi bagi hotel untuk mengenal pasti Encik Harrison.
💡 Tip Ujian
Bagi soalan dalam Part 7 yang berkaitan dengan "memberikan maklumat" atau "meminta," biasanya soalan akan menanyakan tentang maklumat pengenalan unik pelanggan yang disebut dalam petikan (contohnya, nombor tempahan, nombor akaun, ID ahli). Jika anda menemui kata kerja seperti "provide" atau "request" dalam soalan, cari nombor atau kod khusus yang mengenal pasti pelanggan.
📊 Analisis Opsi Salah
X) His room number (Nombor biliknya) — Nombor bilik mungkin belum ditetapkan atau belum didedahkan sebelum daftar masuk, dan biasanya bukan maklumat yang diberikan kepada penyedia perkhidmatan luaran.
X) His check-in date (Tarikh daftar masuknya) — Tarikh daftar masuk sahaja tidak mencukupi untuk mengenal pasti pelanggan dan bukan maklumat pengenalan unik untuk permintaan perkhidmatan keutamaan.
X) His phone number (Nombor telefonnya) — Walaupun nombor telefon boleh digunakan untuk pengesahan identiti, dalam konteks ini, nombor tempahan rasmi yang dikaitkan terus dengan sistem tempahan hotel adalah lebih sesuai untuk permintaan perkhidmatan keutamaan.
---
[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem
Este e-mail é uma confirmação de reserva no The Grand Plaza Hotel para o Sr. Harrison, indicando o número da reserva, datas e horários de check-in/check-out, e o encorajando a contactar o hotel se precisar de quaisquer arranjos especiais ou assistência com serviços locais como entrega de mercearia.
📝 Motivo da Resposta Correta
Para que o Sr. Harrison receba serviço prioritário da FreshCart Local, ele precisa fornecer suas informações de reserva ao hotel. A passagem declara: "Should you require any special arrangements, such as late check-in or assistance with local services like a grocery delivery service for your convenience, please do not hesitate to contact us." Isso sugere que o Sr. Harrison precisa se identificar ao solicitar o serviço. Entre as opções, "His reservation number" (O número da reserva dele) é a maneira mais direta e oficial para o hotel identificar o Sr. Harrison.
💡 Dica de Prova
Para perguntas na Parte 7 relacionadas a "fornecer informação" ou "solicitar," geralmente elas perguntam sobre a informação de identificação única do cliente mencionada na passagem (por exemplo, número de reserva, número de conta, ID de membro). Se você encontrar verbos como "provide" ou "request" na pergunta, procure por números ou códigos específicos que identifiquem o cliente.
📊 Análise das Opções Erradas
X) His room number (O número do quarto dele) — O número do quarto pode ainda não estar definido ou não ter sido divulgado antes do check-in, e geralmente não é uma informação fornecida a prestadores de serviço externos.
X) His check-in date (A data de check-in dele) — Apenas a data de check-in não é suficiente para identificar o cliente e não é uma informação de identificação única para solicitar serviço prioritário.
X) His phone number (O número de telefone dele) — Embora um número de telefone possa ser usado para verificação de identidade, neste contexto, o número de reserva oficial diretamente ligado ao sistema de reservas do hotel é mais apropriado para solicitar serviço prioritário.
---
[MY]
📖 ဘာသာပြန်ဆိုခြင်း
ဤအီးမေးလ်သည် The Grand Plaza ဟိုတယ်တွင် Mr. Harrison အတွက် ဘွတ်ကင်အတည်ပြုချက်ဖြစ်ပြီး၊ ဘွတ်ကင်နံပါတ်၊ ဝင်ခွင့်/ထွက်ခွင့်ရက်စွဲနှင့် အချိန်တို့ကို ဖော်ပြထားပြီး၊ အထူးစီစဉ်မှုများ သို့မဟုတ် မုန်ဆိုင် ပို့ဆောင်ရေးကဲ့သို့သော ဒေသဆိုင်ရာ ဝန်ဆောင်မှုများအတွက် အကူအညီများ လိုအပ်ပါက ဟိုတယ်ကို ဆက်သွယ်ရန် တိုက်တွန်းထားသည်။
📝 အကြောင်းပြချက်
Mr. Harrison အား FreshCart Local မှ ဦးစားပေးဝန်ဆောင်မှုရရှိစေရန်အတွက်၊ သူသည် ဟိုတယ်သို့ မိမိ၏ ဘွတ်ကင်အချက်အလက်များကို ပေးရမည်ဖြစ်သည်။ စာသားတွင် "Should you require any special arrangements, such as late check-in or assistance with local services like a grocery delivery service for your convenience, please do not hesitate to contact us." ဟု ဖော်ပြထားပြီး၊ ၎င်းသည် Mr. Harrison အား ဝန်ဆောင်မှုတောင်းခံစဉ် မိမိကိုယ်ကို ဖော်ပြရန် လိုအပ်ကြောင်း ဖော်ပြသည်။ အဆိုပြုချက်များထဲတွင်၊ "His reservation number" (သူ၏ ဘွတ်ကင်နံပါတ်) သည် Mr. Harrison ကို ဟိုတယ်မှ အသိအမှတ်ပြုရန် အတိုဆုံးနှင့် တရားဝင်နည်းလမ်းဖြစ်သည်။
💡 စာမေးပွဲအတွက် အကြံပြုချက်
Part 7 တွင် "အချက်အလက်ပေးခြင်း" သို့မဟုတ် "တောင်းဆိုခြင်း" နှင့် ပတ်သက်သော မေးခွန်းများအတွက်၊ မေးခွန်းများသည် စာသားတွင် ဖော်ပြထားသော သုံးစွဲသူ၏ ထူးခြားသော အထောက်အထား အချက်အလက် (ဥပမာ- ဘွတ်ကင်နံပါတ်၊ အကောင့်နံပါတ်၊ အသင်းဝင် ID) ကို မေးလေ့ရှိသည်။ မေးခွန်းတွင် "provide" သို့မဟုတ် "request" ကဲ့သို့သော ကြိယာများကို တွေ့ပါက၊ သုံးစွဲသူကို အသိအမှတ်ပြုသော အထူးနံပါတ် သို့မဟုတ် ကုဒ်များကို ရှာဖွေပါ။
📊 မှားယွင်းသော အဖြေခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ
X) His room number (သူ၏ အခန်းနံပါတ်) — အခန်းနံပါတ်သည် ဝင်ခွင့်မပြုမီ သတ်မှတ်ပြီး သို့မဟုတ် ထုတ်ဖော်ပြီး မရှိသေးနိုင်သလို၊ ပုံမှန်အားဖြင့် ပြင်ပ ဝန်ဆောင်မှုပေးသူများထံ ပေးအပ်သည့် အချက်အလက် မဟုတ်ပါ။
X) His check-in date (သူ၏ ဝင်ခွင့်ရက်စွဲ) — ဝင်ခွင့်ရက်စွဲတစ်ခုတည်းသည် သုံးစွဲသူကို အသိအမှတ်ပြုရန် မလုံလောက်သလို ဦးစားပေးဝန်ဆောင်မှု တောင်းဆိုမှုအတွက် ထူးခြားသော အထောက်အထား အချက်အလက် မဟုတ်ပါ။
X) His phone number (သူ၏ ဖုန်းနံပါတ်) — ဖုန်းနံပါတ်ကို အထောက်အထားစစ်ဆေးရန် အသုံးပြုနိုင်သော်လည်း၊ ဤအခြေအနေတွင် ဟိုတယ်၏ ဘွတ်ကင်စနစ်နှင့် တိုက်ရိုက်ဆက်စပ်နေသော တရားဝင် ဘွတ်ကင်နံပါတ်သည် ဦးစားပေးဝန်ဆောင်မှုတောင်းဆိုမှုအတွက် ပို၍သင့်လျော်သည်။
---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 — 關於「飯店預訂確認 - 預訂號碼 #H8732」：此郵件是發送給 HARRISON 先生的，確認了他在 The Grand Plaza Hotel 預訂一間豪華特大床客房，入住日期為 10 月 15 日至 10 月 18 日。飯店提醒他若有任何特殊需求，例如延遲入住或需要本地服務（如雜貨外送），請隨時聯繫。
📝 答案解析 — 題目詢問 HARRISON 先生需要提供什麼資訊給 FreshCart Local 以獲得優先服務。信中提到「若需要...雜貨外送服務...請隨時聯繫我們」，表明飯店可以協助安排此類服務。雖然信中沒有直接提及 FreshCart Local，但 FreshCart Local 應是飯店合作的本地雜貨外送服務提供商。要獲得此項服務，飯店需要知道客人的預訂資訊以便處理，因此「他的預訂號碼」(His reservation number) 是最重要的識別資訊，才能順利轉介給 FreshCart Local 安排優先服務。
💡 應試技巧 — 在閱讀包含「服務協助」或「特殊需求」等關鍵字的段落時，務必留意提供這些服務的「前提條件」或「所需資訊」，這通常是考題的重點。
📊 錯誤選項分析 — X) 他的房間號碼 — 飯店尚未分配具體的房間號碼給客人，且房號與安排外送服務的關聯性不如預訂號碼直接。X) 他的入住日期 — 入住日期雖重要，但預訂號碼是更精準且唯一的識別碼，能快速連結到整筆預訂與所有相關需求。X) 他的電話號碼 — 雖然電話號碼在事後聯繫時有用，但題目問的是「優先服務」所需的「初步資訊」，預訂號碼是驗證身份和預訂細節的首要資訊。
---
[EN]
📖 Passage Translation
This email confirms a hotel reservation for Mr. Harrison at The Grand Plaza Hotel, detailing his reservation number, check-in/check-out dates and times, and encourages him to contact the hotel for any special arrangements or assistance with local services like grocery delivery.
📝 Why this answer
For Mr. Harrison to receive priority service from FreshCart Local, he needs to provide his hotel reservation information for identification. The passage states: "Should you require any special arrangements, such as late check-in or assistance with local services like a grocery delivery service for your convenience, please do not hesitate to contact us." This implies Mr. Harrison must identify himself when requesting services. Among the options, "His reservation number" is the most direct and official method for the hotel to identify Mr. Harrison.
💡 Test-day tip
For Part 7 questions concerning "providing information" or "making requests," they often ask for the unique customer identifier mentioned in the passage (e.g., reservation number, account number, member ID). If you see verbs like "provide" or "request" in the question stem, look for specific numbers or codes that identify the customer.
📊 Wrong-option analysis
X) His room number — This is typically assigned upon check-in and may not be known or disclosed beforehand, making it unsuitable for external service providers.
X) His check-in date — This date alone is insufficient for identification and doesn't serve as a unique identifier for priority service requests.
X) His phone number — While a phone number can verify identity, the reservation number is a more direct and official link to the hotel's booking system for this specific request.