TOEIC 리스닝 파트 4 — 문제
지문
Good morning, passengers. This is an important announcement from Sky High Airlines. We regret to inform you that flight SH456 from New York to London has been delayed due to unexpected maintenance requirements. The new estimated departure time is 3:00 PM. We understand this may cause inconvenience, and we apologize. Passengers may rebook their flight or request a refund at the customer service desk. We are also offering a meal voucher for all affected passengers. Please check the departure boards for the latest updates. We appreciate your understanding. This morning's announcement also reminds everyone that effective immediately, all employees will receive new guidelines on salary negotiation tips. Please visit the HR portal for details.
문제
What additional information is mentioned for employees?
보기
- A. Salary negotiation tips. ✓
- B. New flight schedules.
- C. Customer service procedures.
- D. Maintenance requirements checklist.
정답
A. Salary negotiation tips.
해설
📖 지문해석 — 승객 여러분, 안녕하십니까. Sky High Airlines의 중요한 안내 말씀입니다. 뉴욕발 런던행 항공편 SH456이 예상치 못한 유지보수 필요성으로 인해 지연되었음을 알려드리게 되어 유감입니다. 새로운 예상 출발 시간은 오후 3시입니다. 불편을 끼쳐드릴 수 있음을 이해하며 사과드립니다. 승객께서는 고객 서비스 데스크에서 항공편 재예약 또는 환불을 요청하실 수 있습니다. 또한, 해당되는 모든 승객에게 식사권을 제공하고 있습니다. 최신 정보는 출발 안내판을 확인해 주십시오. 이해해 주셔서 감사합니다. 오늘 아침 안내는 또한 상기시켜드립니다.
📝 정답이유 — 질문은 직원들에게 추가적으로 언급된 정보가 무엇인지 묻고 있습니다. 지문 후반부에는 "We are also offering a meal voucher for all affected passengers."라는 문장이 나옵니다. 이 문장은 '영향받은 모든 승객에게 식사권을 제공한다'는 내용을 명확히 언급하며, 이는 직원들에게 제공되는 추가 정보가 됩니다.
💡 실전팁 — Part 4에서는 종종 "also", "in addition", "furthermore"와 같은 연결어 다음에 추가 정보가 나올 수 있으니 이러한 단어를 놓치지 않도록 주의해야 합니다.
📊 오답분석 — X) 급여 협상 팁 - 지문에는 급여나 협상에 대한 언급이 전혀 없습니다. X) 새로운 항공편 일정 - 지연된 항공편에 대한 정보는 있지만, 전체적인 새로운 항공편 일정에 대한 안내는 없습니다. X) 고객 서비스 절차 - 승객이 재예약 또는 환불을 요청할 수 있다는 내용은 있지만, 이는 고객 서비스 '절차'에 대한 자세한 설명이 아니라 제공되는 옵션에 대한 안내입니다.