TOEIC 리스닝 파트 4 — 문제

지문

Hello everyone, and thank you for tuning in. We have some significant news to share regarding our flagship downtown store. After many wonderful years serving this community, we've made the difficult decision to close our downtown location permanently. This decision was not made lightly, but it is necessary as we restructure our operations. To express our gratitude for your unwavering support, we will be holding a massive store closing sale, starting this Friday. Every item in the store will be available at unprecedented discounts, up to 70% off the original retail price. This is truly a once-in-a-lifetime opportunity to acquire high-quality merchandise at astonishingly low prices. We encourage you to come early, as stock is limited and will not be replenished. Furthermore, the preparation for this event has highlighted areas where our team could benefit from enhanced customer service protocols. Consequently, we are also accelerating our new employee training program to ensure our staff at other locations are exceptionally prepared to serve you better. The sale runs for two weeks, or until all inventory is depleted. We thank you once again for your patronage and hope to see you during this final sale event.

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문제

Why is the store accelerating its employee training program?

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  1. A. To comply with new government regulations
  2. B. To improve customer service based on recent event preparations ✓
  3. C. To prepare staff for the downtown store's reopening
  4. D. To onboard new employees hired for the sale

정답

B. To improve customer service based on recent event preparations

해설

📖 지문해석 — 이 질문은 파트 4에 대한 것이지만, 제공된 지문은 가게 폐쇄 및 할인 판매에 관한 것입니다. 질문은 직원 교육 프로그램 가속화 이유를 묻고 있지만, 지문에는 이 정보가 전혀 포함되어 있지 않습니다.
📝 정답이유 — 제공된 지문과 질문/선택사항을 기반으로 이 질문에 정확한 답변을 제공할 수 없습니다. 지문 내용이 질문과 전혀 관련이 없습니다.
💡 실전팁 — 파트 4에서는 질문을 먼저 읽고 어떤 유형의 정보를 찾아야 하는지 파악하는 것이 중요합니다. 이 경우, 교육 프로그램에 대한 이유를 찾아야 하지만, 제공된 지문으로는 불가능합니다.
📊 오답분석 — X) 새로운 정부 규정 준수 — 지문에 정부 규제에 대한 언급이 없습니다. X) 최근 행사 준비 기반 고객 서비스 개선 — 지문에는 행사 준비나 고객 서비스 개선에 대한 언급이 없습니다. X) 다운타운 매장 재개장을 위한 직원 준비 — 지문은 매장이 영구적으로 폐쇄될 것이라고 명시하고 있습니다.

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