TOEIC 리딩 파트 7 — 문제

지문

Reviewer: Alex Chen
Date: October 26, 2023
Product: Sentinel Home Security System v3.0
Rating: ★★☆☆☆

Subject: Performance Dip After Recent Update

I've been a loyal user of the Sentinel system for nearly two years, and usually, it's been quite reliable. However, following the recent firmware update (around October 15th), I've noticed a significant degradation in performance. The motion detectors seem less responsive, and the app frequently loses connection, requiring a manual reconnect each time. This is particularly concerning given the 'building security update' was supposed to enhance stability. Is anyone else experiencing this? I've tried rebooting the system and my router, but the issue persists. Hoping for a swift resolution or a rollback option.

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문제

What troubleshooting steps has the reviewer already taken?

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  1. A. Contacting customer support and resetting the password
  2. B. Rebooting the system and the internet router ✓
  3. C. Replacing the motion detectors and updating the app
  4. D. Downgrading the firmware and checking network settings

정답

B. Rebooting the system and the internet router

해설

📖 지문해석
리뷰어 Alex Chen은 Sentinel 홈 보안 시스템 v3.0에 대한 별점 2개짜리 리뷰를 작성했습니다. 그는 약 2주 전 펌웨어 업데이트 이후 시스템 성능이 저하되었으며, 모션 감지기가 덜 민감해지고 앱이 자주 연결이 끊긴다고 보고했습니다.

📝 정답이유
정답은 "Rebooting the system and the internet router"입니다. 리뷰어는 "app frequently loses connection, requiring a manual reconnect each time"이라고 명시적으로 언급하며 앱 연결 문제를 겪고 있음을 나타냅니다. 이러한 연결 문제는 종종 시스템 또는 라우터 재시동과 같은 기본적인 문제 해결 단계를 통해 해결될 수 있으며, 이는 리뷰어가 이미 시도했을 가능성이 높은 행동입니다.

💡 실전팁
Part 7에서 문제 해결 절차를 묻는 질문은 종종 문제 설명 부분에 언급된 구체적인 증상과 연결됩니다. '앱 연결 끊김'과 같은 증상이 나오면, 이는 일반적으로 '시스템 재시동' 또는 '라우터 재시동'과 같은 일반적인 해결책과 관련이 있습니다.

📊 오답분석
X) Contacting customer support and resetting the password — 고객 지원 문의나 비밀번호 재설정에 대한 언급은 지문에 전혀 없습니다.
X) Replacing the motion detectors and updating the app — 모션 감지기 교체나 앱 업데이트에 대한 언급은 없으며, 특히 업데이트 이후 문제가 발생했다고 기술했습니다.
X) Downgrading the firmware and checking network settings — 펌웨어 다운그레이드나 네트워크 설정 확인에 대한 구체적인 언급은 본문에서 찾을 수 없습니다.

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