TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제
지문
Woman: Hello, customer service. How can I help you?
Man: Hi, I received my order today, but the vase I bought is broken.
Woman: Oh, I'm very sorry to hear that. Do you have your order number?
Man: Yes, it's 789-ABC. The box looked fine, but the vase inside was cracked.
Woman: I see. We can send you a replacement right away. Would you like that?
Man: Yes, please. That would be wonderful. I was planning to use it for a party this weekend. I'm glad this won't interfere with my plans, unlike my job interview preparation last week, which took longer than expected.
Woman: I understand. We'll ship a new one out today.
문제
What is the man's order number?
보기
- A. 789-ABC ✓
- B. Not mentioned
- C. ABC-789
- D. 897-CAB
정답
A. 789-ABC
해설
📖 지문해석
여성: 여보세요, 고객 상담입니다. 무엇을 도와드릴까요?
남성: 안녕하세요, 오늘 제 주문을 받았는데, 제가 산 꽃병이 깨져 있었어요.
여성: 아, 그렇게 들으니 매우 안타깝네요. 주문 번호를 가지고 계신가요?
남성: 네, 789-ABC입니다. 상자는 괜찮아 보였는데, 안의 꽃병이 금이 갔더군요.
여성: 알겠습니다. 즉시 교체품을 보내드리겠습니다. 괜찮으신가요?
남성: 네, 그러고 싶습니다. 정말 좋을 거예요. 이번 주말 파티에 사용할 계획이었거든요. 지난주에 예상보다 시간이 더 오래 걸렸던 면접 준비와는 달리, 이번 일은 제 계획에 차질을 주지 않을 것 같아 기쁩니다.
여성: 이해합니다. 저희가 보내드리겠습니다.
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[KO] 📝 정답이유
남성은 "Yes, it's 789-ABC."라고 말하며 자신의 주문 번호가 789-ABC임을 명확히 밝혔습니다. 따라서 이 번호가 정답입니다.
💡 실전팁
Part 3에서는 인물이 직접 정보를 말할 때 주의 깊게 들어야 합니다. 주문 번호, 이름, 날짜 등 구체적인 정보는 종종 질문의 답이 되므로, 청취 중 메모하는 습관을 들이면 좋습니다.
📊 오답분석
X) Not mentioned — 지문에서 남성이 주문 번호를 789-ABC라고 명확히 언급했습니다.
X) ABC-789 — 이는 제시된 주문 번호 789-ABC를 뒤섞은 숫자로, 잘못된 정보입니다.
X) 897-CAB — 이는 제시된 주문 번호 789-ABC와 전혀 다른 임의의 숫자와 문자를 조합한 것으로, 오답입니다.