TOEIC 리딩 파트 7 — 문제

지문

Subject: Reservation Confirmation - Grand Plaza Hotel - Booking ID: GPH78923

Dear Ms. Anya Sharma,

Thank you for choosing the Grand Plaza Hotel. This email confirms your reservation for a Deluxe King Room from October 15th to October 18th, 2023. Your booking reference is GPH78923.

We look forward to welcoming you. Should you require any special arrangements or wish to book any additional services, such as airport transportation or in-room dining, please do not hesitate to contact our concierge team at concierge@grandplazahotel.com.

Sincerely,
The Grand Plaza Hotel Management

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Subject: Re: Reservation Confirmation - Grand Plaza Hotel - Booking ID: GPH78923

Dear Grand Plaza Hotel Management,

Thank you for the confirmation. I have one additional request. Could you please arrange for a grocery delivery service to drop off some items at my room on the evening of October 15th, shortly after my check-in? Specifically, I would like to order from 'FreshBites Grocery'. Please let me know if this is feasible and what the procedure is.

Best regards,
Anya Sharma

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Subject: Re: Reservation Confirmation - Grand Plaza Hotel - Booking ID: GPH78923

Dear Ms. Anya Sharma,

Thank you for your prompt response. We can certainly accommodate your request for a grocery delivery. Please instruct the 'FreshBites Grocery' service to inform the front desk upon arrival, and we will arrange for the items to be taken to your room. Kindly ensure that the delivery is scheduled for after 6:00 PM on October 15th to avoid any inconvenience.

We are committed to making your stay as comfortable as possible.

Warmly,
Concierge Team, Grand Plaza Hotel

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문제

What procedure should the grocery delivery service follow upon arrival?

보기

  1. A. Inform the front desk. ✓
  2. B. Deliver directly to Ms. Sharma's room.
  3. C. Contact the concierge via email.
  4. D. Wait for Ms. Sharma's confirmation call.

정답

A. Inform the front desk.

해설

📖 호텔 예약 확인 안내 - 그랜드 플라자 호텔 - 예약 ID: GPH78923

이 이메일은 2023년 10월 15일부터 10월 18일까지 디럭스 킹룸 예약이 확인되었음을 알립니다. 예약 참조 번호는 GPH78923입니다. 추가 서비스 예약이나 특별 요청 사항이 있으시면 컨시어지 팀에 문의해 주십시오.

📝 정답이유
문제는 식료품 배달 서비스가 도착 시 따라야 할 절차를 묻고 있습니다. 본문은 호텔 예약 확인에 관한 내용이며, 식료품 배달 서비스에 대한 언급은 전혀 없습니다. 따라서, 이메일에 제공된 정보만으로는 배달 서비스 절차를 알 수 없습니다. 답은 "정보 부족"을 의미하는 옵션이 되어야 하지만, 주어진 옵션 중에서는 이메일 내용과 전혀 관련 없는 항목들만 나열되어 있습니다. 해당 질문은 본문 내용과 관련이 없는 외적 정보 또는 추론을 요구하는 함정 문제에 해당합니다.

💡 실전팁
Part 7에서 지문 내용과 직접적인 관련이 없는 질문이나 선택지가 나올 경우, 당황하지 말고 '지문에 정보가 없다'는 것을 명확히 인지하는 것이 중요합니다. 이럴 때는 보통 '정보 없음', '알 수 없음' 등의 선택지가 답이거나, 다른 선택지들이 모두 지문 내용과 명백히 다르다는 점을 활용하세요.

📊 오답분석
X) 프론트 데스크에 알리십시오. — 전문의 식료품 배달 서비스 절차에 대한 언급이 없습니다.
X) 샤르마 씨의 방으로 직접 전달하십시오. — 전문의 식료품 배달 서비스 절차에 대한 언급이 없습니다.
X) 이메일을 통해 컨시어지에 문의하십시오. — 컨시어지 문의는 호텔 서비스에 관한 것이며, 식료품 배달 절차를 묻는 내용과 관련이 없습니다.
X) 샤르마 씨의 확인 전화를 기다리십시오. — 전문의 식료품 배달 서비스 절차에 대한 언급이 없습니다.

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