TOEIC 리딩 파트 7 — 문제

지문

Reviewer: Alex Chen
Date: October 26, 2023
Product: Sentinel Home Security System v3.0
Rating: ★★☆☆☆

Subject: Performance Dip After Recent Update

I've been a loyal user of the Sentinel system for nearly two years, and usually, it's been quite reliable. However, following the recent firmware update (around October 15th), I've noticed a significant degradation in performance. The motion detectors seem less responsive, and the app frequently loses connection, requiring a manual reconnect each time. This is particularly concerning given the 'building security update' was supposed to enhance stability. Is anyone else experiencing this? I've tried rebooting the system and my router, but the issue persists. Hoping for a swift resolution or a rollback option.

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문제

What is the primary purpose of the customer's review?

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  1. A. To praise the product's innovative features
  2. B. To express dissatisfaction with a recent performance issue ✓
  3. C. To inquire about warranty options
  4. D. To compliment the company's customer service responsiveness

정답

B. To express dissatisfaction with a recent performance issue

해설

📖 지문 해석
리뷰어: Alex Chen
날짜: 2023년 10월 26일
제품: Sentinel Home Security System v3.0
평점: ★★☆☆☆
제목: 최근 업데이트 후 성능 저하
저는 거의 2년 동안 Sentinel 시스템의 충성 사용자였으며, 보통은 꽤 안정적이었습니다. 그러나 최근 펌웨어 업데이트(10월 15일경) 이후로 성능이 현저히 저하되었습니다. 동작 감지기는 덜 민감한 것 같고, 앱은 자주 연결이 끊겨 매번 수동으로 다시 연결해야 합니다. '보안 업데이트'가 안정성을 향상시키도록 설계되었다는 점을 감안할 때 특히 우려스러운 부분입니다.

📝 정답 이유
정답은 '최근 성능 문제에 대한 불만 표현'입니다. 지문에서 "significant degradation in performance"(상당한 성능 저하)라는 직접적인 표현과 "motion detectors seem less responsive"(동작 감지기가 덜 민감한 것 같다) 및 "app frequently loses connection"(앱이 자주 연결이 끊긴다)과 같은 구체적인 문제점들을 열거하며 부정적인 경험을 명확히 전달하고 있습니다.

💡 실전팁
Part 7에서는 리뷰, 이메일, 광고 등 다양한 유형의 글이 출제됩니다. 이 문제처럼 불만이나 문제점을 다루는 글에서는 'degradation', 'issue', 'problem', 'not working', 'disappointed'와 같이 부정적인 의미를 가진 핵심 어휘를 찾는 연습을 하세요.

📊 오답분석
X) 제품의 혁신적인 기능을 칭찬하기 위해 — 지문은 긍정적인 내용이 아니라, 업데이트 이후 발생한 성능 저하에 대한 불만을 나타냅니다.
X) 보증 옵션에 대해 문의하기 위해 — 보증이나 수리에 대한 언급은 전혀 없습니다.
X) 회사의 고객 서비스 응답성에 감탄하기 위해 — 고객 서비스나 응답성에 대한 내용은 본문에 포함되어 있지 않습니다.

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