TOEIC 리스닝 파트 3 — 문제

지문

Man: Tech support, this is Mark. How can I help you?
Woman: Hi Mark, it's Sarah from accounting. My monitor just went completely blank. I was in the middle of preparing the quarterly budget report.
Man: Okay, Sarah. Have you tried restarting your computer? Sometimes that resolves display issues.
Woman: Yes, I tried that already. No luck. The power light on the monitor is off, too.
Man: Hmm, that sounds like a power supply issue to the monitor itself. Could you check if the power cable is securely plugged into both the monitor and the wall outlet?
Woman: Just a moment... Yes, it seems to be in tight. Still nothing.
Man: Alright, I'll send someone over to take a look right away. Please save your work on a different device if possible.

지문 전체 보기 →

문제

What does Mark first suggest the woman do?

보기

  1. A. Check the power cable.
  2. B. Restart the system. ✓
  3. C. Contact her supervisor.
  4. D. Save her current document.

정답

B. Restart the system.

해설

📖 지문해석 — 남자가 "기술 지원팀 마크입니다. 무엇을 도와드릴까요?"라고 묻자, 여자는 "회계팀의 사라입니다. 모니터가 완전히 꺼졌어요. 분기 예산 보고서를 작성 중이었는데."라고 말합니다. 남자는 "컴퓨터를 다시 시작해 보셨나요?"라고 묻고, 여자는 이미 시도했지만 소용이 없었다고 답하며 전원 표시등도 꺼져 있다고 덧붙입니다.
📝 정답이유 — 질문은 남자가 처음에 여자에게 무엇을 하라고 제안하는지 묻습니다. 남자는 "Have you tried restarting your computer?"라고 말하며, 이것이 디스플레이 문제를 해결할 수 있다고 제안합니다. 따라서 "Restart the system."이 올바른 선택지입니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 화자가 문제 해결을 위해 제안하는 첫 번째 단계를 파악하는 것이 중요합니다. 대화 시작 부분에서 제안하는 내용을 주의 깊게 들으세요.
📊 오답분석 — X) Check the power cable. — 남자가 나중에 전원 케이블을 확인하라고 제안하지만, 첫 번째 제안은 아닙니다. X) Contact her supervisor. — 대화 중에 상사에게 연락하라는 언급은 전혀 없습니다. X) Save her current document. — 여자가 보고서를 작성 중이라는 언급은 있지만, 문서를 저장하라는 제안은 대화에 나오지 않습니다.

관련 문제