TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Hi Sarah, thanks for coming in. You reported some issues with your laptop?
Woman: Yes, Mark. It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages.
Man: Okay, let's take a look. Did this start happening today?
Woman: Yes, this morning. Everything was fine yesterday. I tried restarting it, but no luck. I wonder if it’s related to the new security software they installed last night. It’s making me nervous, especially with the apartment lease agreement deadline approaching. I need to send it off today.
Man: I see. Well, the software update is a possibility. Let’s check your IP settings first. Sometimes a simple reset can fix network adapter problems. Hold on... hmm, it does look like your network adapter isn't enabled properly. I'll re-enable it for you. Can you try accessing a website now?
Woman: Let me see... Yes! It’s working now. Thank goodness. Thank you so much, Mark!
Man: No problem, Sarah. Glad we could sort it out quickly. Let me know if anything else comes up. Maybe clear your browser cache if you experience slowness later.
คำถาม
What did Mark do to fix the problem?
ตัวเลือก
- A. He updated her security software
- B. He restarted her computer
- C. He re-enabled her network adapter ✓
- D. He reset her router
คำตอบ
C. He re-enabled her network adapter
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — ชาย: สวัสดีครับซาร่าห์ ขอบคุณที่เข้ามานะครับ คุณแจ้งว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแล็ปท็อปของคุณ? หญิง: ใช่ค่ะ มาร์ค มันน่าหงุดหงิดมากเลยค่ะ ฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายของออฟฟิศไม่ได้เลยค่ะ เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของฉันก็ไม่โหลดหน้าเว็บใดๆ เลย ชาย: โอเคครับ มาดูกัน มันเริ่มเป็นแบบนี้วันนี้หรือเปล่าครับ? หญิง: ใช่ค่ะ เช้านี้เอง เมื่อวานยังปกติดีอยู่เลยค่ะ ฉันลองรีสตาร์ทดูแล้วแต่ก็ไม่หายค่ะ ฉันสงสัยว่าอาจจะเกี่ยวกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยตัวใหม่ที่พวกเขาติดตั้งเมื่อคืนนี้ค่ะ มันทำให้ฉันกังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใกล้ถึงกำหนดส่งสัญญาเช่าอพาร์ตเมนต์ ฉันต้องส่งมันไปวันนี้ค่ะ ชาย: เข้าใจแล้วครับ เอ่อ
📝 การวิเคราะห์คำตอบ — คำตอบที่ถูกต้องคือ 3. "He re-enabled her network adapter" (เขาเปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายของเธออีกครั้ง) ผู้หญิงระบุว่า "I can't seem to connect to the office network at all" (ฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายของออฟฟิศไม่ได้เลย) ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ชายคาดว่าจะดำเนินการบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ และในบรรดาตัวเลือกที่มีให้ การเปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายอีกครั้งเป็นการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อโดยตรง แม้ว่าบทสนทนาจะถูกตัดออก แต่การกระทำนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผลที่สุดในบริบทนี้
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — ใน Part 3 ให้สังเกตคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหา (troubleshooting) เช่น "fix," "solve," "issue," "problem," "connect," "reconnect," "enable," "disable" ให้แม่นยำ คำพูดเหล่านี้มักจะชี้นำไปสู่คำตอบที่ถูกต้อง
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง — X) He updated her security software — แม้ว่าผู้หญิงจะคาดเดาว่าอาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยใหม่ แต่ก็ไม่มีการระบุว่าชายได้ทำการอัปเดต X) He restarted her computer — ผู้หญิงกล่าวว่าเธอได้ "tried restarting it" (ลองรีสตาร์ทแล้ว) แต่มันไม่ได้ผล X) He reset her router — การรีเซ็ตเราเตอร์อาจเป็นทางแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้ แต่บทสนทนาเน้นไปที่ปัญหาของแล็ปท็อปและความล้มเหลวในการเชื่อมต่อเครือข่ายออฟฟิศโดยตรง ไม่มีการกล่าวถึงเราเตอร์