TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Hello, this is David from Express Solutions. I'm calling about the ongoing service agreement.
Woman: Hi David. Yes, what can I help you with?
Man: We're experiencing some issues with our main office printer, model XYZ-100. It's been making strange noises and slowing down significantly.
Woman: Oh, I see. Have you tried restarting it?
Man: Yes, we have. It didn't help. We suspect it might need a part replaced or some professional maintenance.
Woman: Understood. Let me pull up your account. Yes, I see your agreement. We can definitely send a technician. When would be a good time for you?
Man: We're available most of tomorrow afternoon. Would that work?
Woman: Let me check the schedule... Yes, a technician can be there around 2 PM tomorrow. Does that sound okay?
Man: Perfect. Thank you for your quick response.
Woman: You're welcome. We'll see you tomorrow then.
คำถาม
What problem is the office printer having?
ตัวเลือก
- A. It is too slow.
- B. It makes unusual sounds.
- C. It needs a new part.
- D. All of the above. ✓
คำตอบ
D. All of the above.
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — ชาย: สวัสดีครับ นี่เดวิดจาก Express Solutions ผมโทรมาเกี่ยวกับสัญญาบริการที่กำลังดำเนินการอยู่ครับ ผู้หญิง: สวัสดีค่ะคุณเดวิดค่ะ มีอะไรให้ช่วยคะ? ชาย: เรากำลังเจอปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์หลักในออฟฟิศ รุ่น XYZ-100 ครับ มันมีเสียงแปลกๆ และทำงานช้าลงอย่างเห็นได้ชัดครับ ผู้หญิง: อ้อ เข้าใจค่ะ คุณได้ลองรีสตาร์ทเครื่องแล้วหรือยังคะ? ชาย: ครับ ได้ลองแล้วครับ มันไม่ได้ช่วยอะไรครับ เราสงสัยว่าอาจจะต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่หรือต้องการการบำรุงรักษาจากผู้เชี่ยวชาญครับ ผู้หญิง: รับทราบค่ะ ฉันจะขอดูข้อมูลบัญชีของคุณนะคะ ค่ะ ฉันเห็นสัญญาของคุณแล้วค่ะ เราสามารถส่งช่างไปได้แน่นอนค่ะ ช่วงเวลาไหนจะสะดวกสำหรับคุณคะ?
📝 เหตุผลคำตอบ — คำตอบคือ "All of the above" ครับ ในบทสนทนา ผู้ชายกล่าวว่าเครื่องพิมพ์กำลัง "making strange noises" (ส่งเสียงแปลกๆ) และ "slowing down significantly" (ทำงานช้าลงอย่างมาก) ครับ นอกจากนี้ เขายังเสริมว่า "suspect it might need a part replaced" (สงสัยว่าอาจจะต้องเปลี่ยนอะไหล่) ซึ่งครอบคลุมปัญหาทั้งสามข้อของคำถาม
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — สำหรับคำถามประเภท "คำถามรวม" ใน Part 3/4 บ่อยครั้งที่คุณต้องรวบรวมข้อมูลจากหลายส่วนของการสนทนาเพื่อหาคำตอบ จงฝึกฝนการจับคู่แต่ละตัวเลือกกับส่วนต่างๆ ของบทสนทนา และตรวจสอบว่าประเด็นปัญหาหรือข้อมูลที่ครอบคลุมนั้น ได้ถูกกล่าวถึงทั้งหมด ไม่ใช่แค่คำที่ถูกกล่าวถึง
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกผิด — X) It is too slow. — นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของปัญหา ไม่ใช่ปัญหาทั้งหมด X) It makes unusual sounds. — นี่ก็กล่าวถึงเพียงส่วนหนึ่งของปัญหาเท่านั้น X) It needs a new part. — ผู้ชายเพียงแค่ "สงสัย" ว่าอาจต้องเปลี่ยนอะไหล่ ไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่ได้รับการยืนยัน และนี่เป็นเพียงหนึ่งในแนวทางการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น