TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: IT Support, this is David speaking. How can I help you?
Woman: Hi David, this is Sarah from Marketing. I can't connect to the internet at all.
Man: Okay, Sarah. Have you tried restarting your computer and router?
Woman: Yes, I did that about an hour ago, but it didn't help.
Man: No problem. I can create a support ticket and send someone to your desk. Can you confirm your location?
Woman: Sure, I'm at the desk near the big window on the third floor.
คำถาม
What is the topic of the upcoming workshop?
ตัวเลือก
- A. Advanced marketing strategies
- B. IT network security
- C. Artificial intelligence ✓
- D. Router maintenance
คำตอบ
C. Artificial intelligence
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — ชาย: IT Support, เดวิดพูดสายครับ มีอะไรให้ช่วยไหมครับ? หญิง: สวัสดีค่ะเดวิด ฉันซาร่าห์จากฝ่ายการตลาดค่ะ ฉันเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้เลยค่ะ ชาย: โอเคครับ ซาร่าห์ ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์หรือยังครับ? หญิง: ค่ะ ลองเมื่อชั่วโมงที่แล้ว แต่ก็ไม่ช่วยอะไรค่ะ ชาย: ไม่เป็นไรครับ ผมสามารถสร้างตั๋วสนับสนุนและส่งคนไปที่โต๊ะของคุณได้ ยืนยันตำแหน่งของคุณได้ไหมครับ? หญิง: ได้ค่ะ ฉันอยู่ที่โต๊ะใกล้หน้าต่างบานใหญ่ชั้นสามค่ะ
📝 การวิเคราะห์คำตอบ — คำตอบที่ถูกต้องคือ "การรักษาความปลอดภัยเครือข่ายไอที" (IT network security) ในบทสนทนา ผู้หญิงกล่าวว่า "เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้เลย" และผู้ชายเสนอให้ "รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์" หรือ "สร้างตั๋วสนับสนุนและส่งคนไป" ซึ่งทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนด้านไอทีและการแก้ไขปัญหาเครือข่าย
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — ในข้อสอบ Part 3 ให้สังเกตคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาหรือการสนับสนุนทางเทคนิค คำเช่น "connect", "internet", "router", "support ticket" เป็นเบาะแสสำคัญในการระบุหัวข้อของการสนทนา
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกผิด — X) กลยุทธ์การตลาดขั้นสูง — หัวข้อของการสนทนาเป็นปัญหาทางเทคนิค ไม่ใช่การอภิปรายเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด X) ปัญญาประดิษฐ์ — ไม่มีคำศัพท์หรือแนวคิดใดที่เกี่ยวข้องกับ AI กล่าวถึงในบทสนทนา X) การบำรุงรักษาเราเตอร์ — มีการกล่าวถึงการรีสตาร์ทเราเตอร์ แต่ไม่ใช่หัวข้อหลักของการสนทนาหรือหัวข้อของเวิร์กช็อป