TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Thank you for calling TechSupport. This is John. How can I help you?
Woman: Hello John. I'm calling about a serious issue with the software update I installed yesterday. My main project file seems to be corrupted.
Man: Oh, I'm very sorry to hear that. Can you describe what happened?
Woman: Well, after the update finished, I tried to open my project file, and I received an error message stating it was unreadable. I've tried everything, but it's completely inaccessible.
Man: I understand. This sounds like it might be related to the update. Did you happen to perform a data backup procedure recently?
Woman: I did back up my data last week, thankfully. Is there a way to restore from that backup?
Man: Absolutely. That's precisely what the backup is for. We can guide you through the restoration process. It should recover your file to its state from last week. Can you confirm your customer ID?
Woman: Yes, it’s 789-WXYZ.
คำถาม
What happened to the customer's project file?
ตัวเลือก
- A. It was accidentally deleted.
- B. It was recently modified.
- C. It became unreadable. ✓
- D. It was saved incorrectly.
คำตอบ
C. It became unreadable.
คำอธิบาย
📖 บทแปล — ชาย: สวัสดีครับ TechSupport จอห์นครับ มีอะไรให้ช่วยครับ? หญิง: สวัสดีค่ะ คุณจอห์น ฉันโทรมาเกี่ยวกับปัญหาใหญ่ที่เกิดขึ้นกับอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ฉันติดตั้งเมื่อวานนี้ ไฟล์โปรเจกต์หลักของฉันดูเหมือนจะเสียหายค่ะ ชาย: โอ้ ผมเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้นครับ คุณช่วยอธิบายหน่อยได้ไหมครับว่าเกิดอะไรขึ้น? หญิง: คือว่า หลังจากอัปเดตเสร็จ ฉันพยายามเปิดไฟล์โปรเจกต์ของฉัน และได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าไฟล์ไม่สามารถอ่านได้ ฉันลองทุกอย่างแล้ว แต่ก็ยังเข้าถึงไม่ได้เลย ชาย: ผมเข้าใจครับ ดูเหมือนว่าอาจจะเกี่ยวข้องกับการอัปเดต คุณได้ทำการสำรองข้อมูลไว้หรือไม่ครับ?
📝 정답이유 — คำตอบที��ถูกต้องคือ "It became unreadable." เนื่องจากผู้หญิงกล่าวว่า "My main project file seems to be corrupted." (ไฟล์โปรเจกต์หลักของฉันดูเหมือนจะเสียหาย) และอธิบายเพิ่มเติมอย่างเฉพาะเจาะจงว่า "I received an error message stating it was unreadable." (ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าไฟล์ไม่สามารถอ่านได้) คำว่า 'corrupted' และ 'unreadable' หมายถึงไฟล์ไม่สามารถเปิดหรือใช้งานได้ตามปกติอีกต่อไป
💡 실전팁 — ใน Part 3 ให้เน้นไปที่ส่วนที่ผู้พูดอธิบายสถานการณ์ปัญหา โดยเฉพาะคำว่า 'issue', 'problem', 'error message' และคำอธิบายที่ตามมา มักจะมีคำตอบสำหรับคำถามอยู่
📊 오답분석 — X) It was accidentally deleted. — ผู้ชายไม่ได้กล่าวถึงว่าไฟล์ถูกลบโดยอุบัติเหตุเลย X) It was recently modified. — ประเด็นสำคัญคือไฟล์มีปัญหาหลังจากการอัปเดต ไม่ใช่ว่าไฟล์ถูกแก้ไข และสถานะ 'unreadable' คือสาเหตุโดยตรง X) It was saved incorrectly. — ไม่มีข้อมูลในบทอ่านว่าไฟล์ถูกบันทึกไม่ถูกต้อง แต่ควรเน้นไปที่สถานะ 'unreadable' ที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต