TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Hi Sarah, thanks for coming in. You reported some issues with your laptop?
Woman: Yes, Mark. It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages.
Man: Okay, let's take a look. Did this start happening today?
Woman: Yes, this morning. Everything was fine yesterday. I tried restarting it, but no luck. I wonder if it’s related to the new security software they installed last night. It’s making me nervous, especially with the apartment lease agreement deadline approaching. I need to send it off today.
Man: I see. Well, the software update is a possibility. Let’s check your IP settings first. Sometimes a simple reset can fix network adapter problems. Hold on... hmm, it does look like your network adapter isn't enabled properly. I'll re-enable it for you. Can you try accessing a website now?
Woman: Let me see... Yes! It’s working now. Thank goodness. Thank you so much, Mark!
Man: No problem, Sarah. Glad we could sort it out quickly. Let me know if anything else comes up. Maybe clear your browser cache if you experience slowness later.
คำถาม
What is the primary issue Sarah is facing?
ตัวเลือก
- A. Network connectivity ✓
- B. Software installation
- C. Printer malfunction
- D. Email access
คำตอบ
A. Network connectivity
คำอธิบาย
📖 คำแปลบทอ่าน
ผู้ชาย: สวัสดีครับ ซาร่าห์ ขอบคุณที่เข้ามาครับ คุณแจ้งว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแล็ปท็อปใช่ไหมครับ?
ผู้หญิง: ใช่ค่ะ มาร์ค รู้สึกหงุดหงิดมากเลยค่ะ ฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายของออฟฟิศไม่ได้เลยสักนิดเดียว เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของฉันไม่โหลดหน้าเว็บใดๆ เลยค่ะ
ผู้ชาย: โอเคครับ ขอผมดูหน่อยนะครับ เรื่องนี้เริ่มเกิดขึ้นวันนี้เลยเหรอครับ?
ผู้หญิง: ค่ะ เช้านี้ค่ะ เมื่อวานทุกอย่างปกติดี ฉันลองรีสตาร์ทแล้ว แต่ก็ไม่สำเร็จ ฉันสงสัยว่ามันอาจจะเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ความปลอดภัยตัวใหม่ที่เขาติดตั้งเมื่อคืนหรือเปล่าคะ มันทำให้ฉันกังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใกล้ถึงกำหนดส่งสัญญาเช่าอพาร์ตเมนต์ ฉันต้องส่งมันออกไปวันนี้ค่ะ
ผู้ชาย: เข้าใจแล้วครับ
📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ
คำพูดของผู้หญิงที่ว่า "เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของฉันไม่โหลดหน้าเว็บใดๆ เลยค่ะ" (My internet browser isn't loading any pages.) และ "ฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายของออฟฟิศไม่ได้เลยสักนิดเดียว" (I can't seem to connect to the office network at all.) ชี้แจงอย่างชัดเจนว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่าย ดังนั้น 'Network connectivity' จึงเป็นปัญหาหลักที่ซาร่าห์กำลังเผชิญอยู่
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ
สำหรับ Part 3/4 การจับประเด็นปัญหาหลักที่นำเสนอในช่วงต้นของการสนทนามีความสำคัญมาก คุณควรตั้งใจฟังเพื่อไม่ให้พลาดคำสำคัญที่ระบุปัญหาอย่างชัดเจน เช่น "connect to the office network" ในบทสนทนาแรกหรือบทสนทนาที่สอง
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง
X) Software installation — ผู้หญิงกล่าวว่าเธอ "สงสัย" (wonder if) เกี่ยวกับการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยใหม่ แต่นั่นไม่ใช่การยืนยันว่ามันเป็นสาเหตุของปัญหาโดยตรง ปัญหาที่เธอกำลังประสบอยู่คือการเชื่อมต่อเครือข่ายล้มเหลว
X) Printer malfunction — ไม่มีการกล่าวถึงเครื่องพิมพ์ในบทอ่านเลย
X) Email access — ไม่มีการกล่าวถึงการเข้าถึงอีเมล และการที่เบราว์เซอร์ไม่โหลดหน้าเว็บอาจเป็นอาการของปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่กว้างกว่า