TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Hi IT support, this is Mark from Accounting. I can't print anything.
Woman: Okay, Mark. Can you tell me what the printer screen says?
Man: It says "Printer Offline". I've tried restarting my computer, but it didn't help.
Woman: Let me check from here. Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.
Man: Really? I didn't even know we were getting company merger news today. That might be why things are a bit chaotic.
Woman: It's possible. I'll send a remote command to reconnect it now. You should be able to print in a minute.
Man: Thanks so much!
คำถาม
How will IT support fix the issue?
ตัวเลือก
- A. By replacing the printer
- B. By restarting the caller's computer
- C. By remotely reconnecting the printer ✓
- D. By sending a technician to the office
คำตอบ
C. By remotely reconnecting the printer
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — Mark จากฝ่ายบัญชีโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีเนื่องจากมีปัญหาในการพิมพ์ หน้าจอเครื่องพิมพ์แสดง "Printer Offline" และการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก็ไม่ช่วย เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีตรวจสอบพบว่าสายเคเบิลเครือข่ายถูกถอดออกโดยไม่ได้ตั้งใจ และแจ้งว่าจะส่งคำสั่งระยะไกลเพื่อเชื่อมต่อใหม่ ซึ่งจะทำให้สามารถพิมพ์ได้ในไม่ช้า
📝 정답이유 — เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีที่เป็นผู้หญิงกล่าวว่า "I'll send a remote command to reconnect it now. You should be able to print in a minute." ซึ่งเป็นการอธิบายวิธีแก้ปัญหาอย่างชัดเจน ตรงกับตัวเลือก "By remotely reconnecting the printer" โดยคำว่า "remote command" และ "reconnect" เป็นคำบอกใบ้ที่สำคัญ
💡 실전TEST — ใน Part 3 ส่วนที่สำคัญคือการฟังส่วนที่นำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาหลังจากมีการกล่าวถึงสถานการณ์ปัญหา การฟังคำว่า 'fix', 'solve', 'repair' และตามด้วยวิธีแก้ไขที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้ตอบคำถามได้
📊 오답분석 —
X) By replacing the printer — ไม่มีการกล่าวถึงการเปลี่ยนเครื่องพิมพ์
X) By restarting the caller's computer — ชายผู้โทรแจ้งได้กล่าวว่าเขาได้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว แต่นั่นไม่ใช่การแก้ไขปัญหา
X) By sending a technician to the office — ไม่มีส่วนใดในบทสนทนาที่กล่าวถึงการส่งเจ้าหน้าที่เทคนิคไปยังสำนักงาน