TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Hi, Ms. Evans. Thanks for taking my call. I wanted to discuss the renewal for our office maintenance contract.
Woman: Of course, Mr. Chen. We received your proposal. Some of the terms seem a bit higher than anticipated, particularly the rates for the specialized equipment servicing.
Man: I understand your concern. We've incorporated updated costs for parts and specialized labor, which accounts for the increase. However, we are open to negotiation on the overall package. Perhaps we could look at a longer commitment period in exchange for a slight reduction in the monthly retainer?
Woman: A longer commitment is something we could consider, especially given the upcoming elevator maintenance closure next month. We'll need reliable service during that period. What kind of reduction are you thinking of?
Man: We could potentially reduce the monthly retainer by 5% if you commit to a three-year term. We'd also like to discuss adding comprehensive HVAC servicing to the package, which is a new offering we're very excited about.
Woman: HVAC servicing wasn't in the original scope. Let me review this with my team, particularly the details about the elevator maintenance closure and how your extended coverage would apply. Can you send over a revised quote reflecting the 5% reduction for a three-year term and the HVAC details?
Man: Absolutely. I'll send that over by the end of the day. We value your business and are keen to find a mutually agreeable solution.
คำถาม
What does the woman express concern about regarding the proposal?
ตัวเลือก
- A. The length of the contract term
- B. The cost of specialized equipment servicing ✓
- C. The inclusion of HVAC services
- D. The reliability during the elevator maintenance closure
คำตอบ
B. The cost of specialized equipment servicing
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — ชาย: สวัสดีครับ คุณอีแวนส์ ขอบคุณที่รับสายครับ ผมโทรมาเพื่อพูดคุยเรื่องการต่ออายุสัญญาบำรุงรักษาสำนักงานของเราครับ หญิง: แน่นอนค่ะ คุณเฉิน ดิฉันได้รับข้อเสนอของคุณแล้วค่ะ บางเงื่อนไขดูเหมือนจะสูงกว่าที่คาดไว้เล็กน้อย โดยเฉพาะอัตราค่าบริการสำหรับอุปกรณ์พิเศษค่ะ
📝 คำอธิบายคำตอบที่ถูกต้อง — ผู้หญิงแสดงความกังวลอย่างชัดเจนในประโยคที่ว่า "Some of the terms seem a bit higher than anticipated, particularly the rates for the specialized equipment servicing." ซึ่งหมายความว่าบางเงื่อนไขในข้อเสนอ "สูงกว่าที่คาดไว้" โดยเฉพาะอย่างยิ่ง "rates for the specialized equipment servicing" (อัตราค่าบริการสำหรับอุปกรณ์พิเศษ)
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — ใน Part 3 ให้มองหาคำศัพท์ที่แสดงความกังวล เช่น 'concern', 'worried', 'troubled' หรือวลีที่มีความหมายแฝงถึงความกังวล เมื่อเจอคำเหล่านี้ มักจะเป็นจุดสำคัญที่นำไปสู่คำตอบที่ถูกต้อง
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง — X) The length of the contract term — การเสนอขยายระยะเวลาสัญญาถูกกล่าวถึงโดยผู้ชาย แต่ไม่ใช่สิ่งที่ผู้หญิงแสดงความกังวลโดยตรง X) The inclusion of HVAC services — การรวมบริการ HVAC ไม่ได้ถูกกล่าวถึงในการสนทนาเลย X) The reliability during the elevator maintenance closure — ความน่าเชื่อถือระหว่างช่วงปิดปรับปรุงลิฟต์ ไม่ใช่หัวข้อที่ถูกพูดถึง