TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม

บทอ่าน

Store Manager: Good morning, Stellar Solutions. How can I help you?
Client: Hi, this is David Chen from Apex Corp. I’m calling about our office printer, the Model XJ-5000. It’s been malfunctioning all morning, showing an error code E-45, and printing is completely stalled.
Store Manager: Oh, I'm sorry to hear that, Mr. Chen. Error E-45 usually indicates a fuser unit issue. Is it completely down, or is it just producing poor quality prints?
Client: Completely down. We have a critical presentation to print by end of day, so this is quite urgent. We need someone to look at it as soon as possible. We're currently under the Premium Service contract.
Store Manager: Understood. Let me check our technician's availability. Our standard procedure is a 24-hour response time, but given the urgency and your contract level, I can see if we can expedite it. What’s your company’s full address and a contact number?
Client: It’s 123 Innovation Drive, Tech Park. The number is 555-123-4567. We’d appreciate any speed you can manage. This really impacts our workflow.

อ่านบทเต็ม →

คำถาม

What does the store manager suggest about the error code?

ตัวเลือก

A. It's a minor issue requiring a simple reset.
B. It typically relates to the printer's ink levels.
C. It indicates a problem with the fuser unit. ✓
D. It necessitates a full system diagnostic.

คำตอบ

C. It indicates a problem with the fuser unit.

คำอธิบาย

[KO]
📖 지문 해석 — 점원: 안녕하세요, 스텔라 솔루션입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 에이펙스 코퍼레이션의 데이비드 첸입니다. 사무실 프린터 모델 XJ-5000에 대해 전화했습니다. 오늘 오전 내내 오작동하며 오류 코드 E-45를 표시하고 인쇄가 완전히 중단되었습니다. 점원: 아, 그런 소식을 듣게 되어 유감입니다, 첸 씨. 오류 E-45는 보통 퓨저 장치 문제를 나타냅니다. 완전히 작동을 멈춘 건가요, 아니면 인쇄 품질이 저하되는 건가요? 고객: 완전히 멈췄습니다. 오늘 말까지 인쇄해야 할 중요한 프레젠테이션이 있어서 매우 긴급합니다. 가능한 한 빨리 누군가가 봐주어야 합니다.
📝 정답이유 — 점원이 "Error E-45 usually indicates a fuser unit issue."라고 명확하게 언급하므로, 이 오류 코드가 퓨저 장치 문제와 관련이 있음을 알 수 있습니다. 'usually indicates'는 일반적인 원인을 나타내며, 이는 고객에게 문제의 원인이 될 수 있는 것을 설명하는 것입니다.
💡 실전팁 — Part 3/4에서는 대화에서 언급된 특정 숫자, 코드, 이름, 시간 등을 놓치지 않도록 주의해야 합니다. 특히 오류 코드 E-45와 같은 고유 식별자는 문제 해결의 핵심 단서가 되는 경우가 많습니다.
📊 오답분석
X) It's a minor issue requiring a simple reset. — 이는 간단한 재설정으로 해결될 수 있는 사소한 문제가 아니라, 퓨저 장치라는 구체적인 하드웨어 문제일 가능성을 시사합니다.
X) It typically relates to the printer's ink levels. — 지문에서 잉크 수준에 대한 언급은 전혀 없으며, 오류 코드는 퓨저 장치 문제와 연결되었습니다.
X) It necessitates a full system diagnostic. — 완전한 시스템 진단이 필요하다는 언급은 없으며, 점원은 좀 더 구체적인 원인(퓨저 장치)을 먼저 제시했습니다.

---

[JA]
📖 本文の和訳 — 店長: こんにちは、ステラソリューションズです。どうなさいましたか？お客様: こんにちは、エイペックス社のデイビット・チェンです。オフィスのプリンター、モデルXJ-5000についてお電話しています。今朝からずっと調子が悪く、エラーコードE-45が表示されていて、印刷が完全にストップしています。店長: ああ、それはお困りですね、チェン様。エラーE-45は通常、フューザーユニットの問題を示しています。完全にダウンしているのですか、それとも印刷品質が低下しているだけですか？お客様: 完全にダウンしています。本日中に印刷しなければならない重要なプレゼンテーションがあり、非常に緊急です。できるだけ早く誰かに見てもらう必要があります。
📝 정답이유 — 店長が「エラーE-45は通常、フューザーユニットの問題を示しています。」 (Error E-45 usually indicates a fuser unit issue.)と明確に述べているため、このエラーコードがフューザーユニットの問題に関連していることがわかります。「usually indicates」は一般的な原因を示しており、これにより顧客に問題の原因となる可能性のあるものを説明しています。
💡 실전팁 — Part 3・4では、会話で言及された特定の数字、コード、名前、時間などを聞き逃さないように注意してください。特にエラーコードE-45のような固有の識別子は、問題解決の鍵となる手がかりとなることが多いです。
📊 오답분석
X) It's a minor issue requiring a simple reset. — これは簡単なリセットで解決できる軽微な問題ではなく、フューザーユニットという具体的なハードウェアの問題を示唆しています。
X) It typically relates to the printer's ink levels. — 本文でインクレベルについては全く言及されておらず、エラーコードはフューザーユニットの問題と関連付けられています。
X) It necessitates a full system diagnostic. — 完全なシステム診断が必要であるという言及はなく、店長はより具体的な原因（フューザーユニット）を先に提示しました。

---

[TH]
📖 คำแปลบทอ่าน — ผู้จัดการร้าน: สวัสดีครับ สเตลลาร์ โซลูชั่น มีอะไรให้ช่วยครับ? ลูกค้า: สวัสดีครับ ผมเดวิด เฉิน จาก Apex Corp. ครับ โทรมาสอบถามเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์สำนักงานรุ่น XJ-5000 ครับ เช้านี้เครื่องมีปัญหาตลอด แสดงรหัสข้อผิดพลาด E-45 และการพิมพ์หยุดชะงักโดยสิ้นเชิง ผู้จัดการร้าน: โอ้ เสียใจที่ได้ยินเช่นนั้นครับ คุณเฉิน รหัส E-45 มักบ่งชี้ถึงปัญหายูนิตฟิวเซอร์ เครื่องมีปัญหาโดยสิ้นเชิง หรือแค่พิมพ์คุณภาพต่ำออกมาครับ? ลูกค้า: มีปัญหาโดยสิ้นเชิงครับ เรามีการนำเสนอที่สำคัญที่ต้องพิมพ์ให้เสร็จภายในสิ้นวันครับ ดังนั้นเรื่องนี้ด่วนมาก เราต้องการให้ใครสักคนมาดูให้โดยเร็วที่สุด
📝 정답이유 — ผู้จัดการร้านระบุอย่างชัดเจนว่า "Error E-45 usually indicates a fuser unit issue." (รหัส E-45 มักบ่งชี้ถึงปัญหายูนิตฟิวเซอร์) ซึ่งทำให้ทราบว่ารหัสข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาของยูนิตฟิวเซอร์ คำว่า "usually indicates" บ่งบอกถึงสาเหตุทั่วไป ซึ่งเป็นการอธิบายถึงสิ่งที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหาให้กับลูกค้า
💡 실전팁 — ใน Part 3/4 ให้ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับตัวเลข, รหัส, ชื่อ, หรือเวลาที่กล่าวถึงในการสนทนา รหัสระบุเฉพาะ เช่น รหัสข้อผิดพลาด E-45 มักเป็นเบาะแสสำคัญในการแก้ปัญหา
📊 오답분석
X) It's a minor issue requiring a simple reset. — นี่ไม่ใช่ปัญหาเล็กน้อยที่ต้องรีเซ็ตง่ายๆ แต่บ่งชี้ถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เฉพาะเจาะจง คือ ยูนิตฟิวเซอร์
X) It typically relates to the printer's ink levels. — ในบทอ่านไม่มีการกล่าวถึงระดับหมึกเลย และรหัสข้อผิดพลาดถูกเชื่อมโยงกับปัญหาของยูนิตฟิวเซอร์
X) It necessitates a full system diagnostic. — ไม่มีการกล่าวถึงว่าจำเป็นต้องมีการวินิจฉัยระบบเต็มรูปแบบ และผู้จัดการร้านได้เสนอสาเหตุที่เฉพาะเจาะจงกว่า (ยูนิตฟิวเซอร์) ไปก่อนแล้ว

---

[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Quản lý cửa hàng: Chào buổi sáng, Stelllar Solutions. Tôi có thể giúp gì cho quý khách? Khách hàng: Chào anh, tôi là David Chen từ Apex Corp. Tôi gọi về máy in văn phòng của chúng tôi, Model XJ-5000. Sáng nay máy bị trục trặc, hiển thị mã lỗi E-45 và việc in ấn đã dừng hoàn toàn. Quản lý cửa hàng: Ồ, tôi rất tiếc khi nghe điều đó, anh Chen. Lỗi E-45 thường chỉ ra vấn đề với bộ phận sấy (fuser unit). Máy bị hỏng hoàn toàn, hay chỉ là chất lượng in kém? Khách hàng: Hỏng hoàn toàn. Chúng tôi có một bài thuyết trình quan trọng cần in trước cuối ngày, vì vậy việc này rất khẩn cấp. Chúng tôi cần ai đó xem xét càng sớm càng tốt.
📝 Lý do chọn đáp án — Quản lý cửa hàng nói rõ ràng: "Error E-45 usually indicates a fuser unit issue." (Lỗi E-45 thường chỉ ra vấn đề với bộ phận sấy). Điều này cho thấy mã lỗi này liên quan đến sự cố của bộ phận sấy. Cụm từ "usually indicates" chỉ ra nguyên nhân phổ biến, giải thích cho khách hàng về điều gì có thể gây ra vấn đề.
💡 Mẹo làm bài — Trong Phần 3/4, hãy chú ý đặc biệt đến các con số, mã, tên hoặc thời gian cụ thể được đề cập trong cuộc hội thoại. Các mã định danh duy nhất, như mã lỗi E-45, thường là manh mối quan trọng để giải quyết vấn đề.
📊 Phân tích lựa chọn sai
X) It's a minor issue requiring a simple reset. — Đây không phải là một vấn đề nhỏ cần thiết lập lại đơn giản, mà gợi ý về một vấn đề phần cứng cụ thể là bộ phận sấy.
X) It typically relates to the printer's ink levels. — Đoạn văn không đề cập gì đến mức mực và mã lỗi được liên kết với vấn đề bộ phận sấy.
X) It necessitates a full system diagnostic. — Không có đề cập nào về việc cần chẩn đoán toàn bộ hệ thống, và người quản lý cửa hàng đã đưa ra một nguyên nhân cụ thể hơn (bộ phận sấy) trước.

---

[ID]
📖 Terjemahan Teks — Manajer Toko: Selamat pagi, Stellar Solutions. Ada yang bisa saya bantu? Klien: Halo, saya David Chen dari Apex Corp. Saya menelepon tentang printer kantor kami, Model XJ-5000. Printer ini sudah malfungsi sepanjang pagi ini, menunjukkan kode error E-45, dan pencetakan benar-benar terhenti. Manajer Toko: Oh, saya turut prihatin mendengarnya, Bapak Chen. Error E-45 biasanya mengindikasikan masalah pada unit fuser. Apakah benar-benar mati, atau hanya menghasilkan cetakan berkualitas buruk? Klien: Benar-benar mati. Kami punya presentasi penting yang harus dicetak sebelum akhir hari, jadi ini sangat mendesak. Kami perlu seseorang memeriksanya sesegera mungkin.
📝 Alasan Jawaban — Manajer Toko dengan jelas menyatakan, "Error E-45 usually indicates a fuser unit issue." (Kesalahan E-45 biasanya mengindikasikan masalah unit fuser). Ini menunjukkan bahwa kode kesalahan tersebut berkaitan dengan masalah unit fuser. Frasa "usually indicates" menunjukkan penyebab umum, yang menjelaskan kepada klien apa yang mungkin menyebabkan masalah tersebut.
💡 Tips Tes — Di Bagian 3/4, perhatikan baik-baik angka, kode, nama, atau waktu spesifik yang disebutkan dalam percakapan. Pengenal unik, seperti kode error E-45, sering kali menjadi petunjuk kunci untuk memecahkan masalah.
📊 Analisis Opsi Salah
X) It's a minor issue requiring a simple reset. — Ini bukan masalah kecil yang memerlukan pengaturan ulang sederhana, melainkan menunjukkan kemungkinan masalah perangkat keras yang spesifik, yaitu unit fuser.
X) It typically relates to the printer's ink levels. — Tidak ada penyebutan tentang level tinta dalam teks, dan kode error tersebut dikaitkan dengan masalah unit fuser.
X) It necessitates a full system diagnostic. — Tidak ada penyebutan bahwa diperlukan diagnostik sistem penuh, dan manajer toko telah mengusulkan penyebab yang lebih spesifik (unit fuser) terlebih dahulu.

---

[MS]
📖 Terjemahan Petikan — Pengurus Kedai: Selamat pagi, Stellar Solutions. Ada yang boleh saya bantu? Pelanggan: Hi, ini David Chen dari Apex Corp. Saya menghubungi mengenai pencetak pejabat kami, Model XJ-5000. Ia telah mengalami masalah sepanjang pagi ini, menunjukkan kod ralat E-45, dan pencetakan terhenti sepenuhnya. Pengurus Kedai: Oh, saya kesal mendengarnya, Encik Chen. Ralat E-45 biasanya menunjukkan masalah unit fuser. Adakah ia rosak sepenuhnya, atau hanya menghasilkan cetakan berkualiti buruk? Pelanggan: Rosak sepenuhnya. Kami mempunyai pembentangan kritikal yang perlu dicetak menjelang akhir hari, jadi ini agak mendesak. Kami perlukan seseorang memeriksanya secepat mungkin.
📝 Sebab Jawapan — Pengurus kedai dengan jelas menyatakan, "Error E-45 usually indicates a fuser unit issue." (Ralat E-45 biasanya menunjukkan masalah unit fuser). Ini menunjukkan bahawa kod ralat ini berkaitan dengan masalah unit fuser. Frasa "usually indicates" menunjukkan punca lazim, yang menerangkan kepada pelanggan apa yang mungkin menjadi punca masalah tersebut.
💡 Petua Hari Ujian — Dalam Bahagian 3/4, berikan perhatian khusus kepada nombor, kod, nama, atau masa khusus yang disebut dalam perbualan. Pengenal unik, seperti kod ralat E-45, selalunya merupakan petunjuk utama untuk menyelesaikan masalah.
📊 Analisis Pilihan Salah
X) It's a minor issue requiring a simple reset. — Ini bukan isu kecil yang memerlukan tetapan semula ringkas, tetapi menunjukkan kemungkinan masalah perkakasan khusus iaitu unit fuser.
X) It typically relates to the printer's ink levels. — Tiada sebutan tentang tahap dakwat dalam petikan, dan kod ralat dikaitkan dengan masalah unit fuser.
X) It necessitates a full system diagnostic. — Tiada sebutan bahawa diagnostik sistem penuh diperlukan, dan pengurus kedai telah mencadangkan punca yang lebih spesifik (unit fuser) terlebih dahulu.

---

[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem — Gerente da Loja: Bom dia, Stellar Solutions. Como posso ajudar? Cliente: Olá, aqui é David Chen da Apex Corp. Estou ligando sobre nossa impressora de escritório, Modelo XJ-5000. Ela está apresentando mau funcionamento esta manhã, mostrando um código de erro E-45, e a impressão parou completamente. Gerente da Loja: Oh, sinto muito por isso, Sr. Chen. O erro E-45 geralmente indica um problema na unidade fusora (fuser unit). Ela parou completamente, ou está apenas produzindo impressões de baixa qualidade? Cliente: Parou completamente. Temos uma apresentação crítica para imprimir até o final do dia, então isso é bastante urgente. Precisamos que alguém a verifique o mais rápido possível.
📝 Razão da Resposta — O gerente da loja afirma claramente: "Error E-45 usually indicates a fuser unit issue." (O erro E-45 geralmente indica um problema na unidade fusora). Isso mostra que o código de erro está relacionado a um problema na unidade fusora. A frase "usually indicates" aponta uma causa comum, explicando ao cliente o que pode estar causando o problema.
💡 Dica de Prova — Na Parte 3/4, preste atenção especial a números, códigos, nomes ou horários específicos mencionados na conversa. Identificadores únicos, como o código de erro E-45, costumam ser pistas chave para a resolução de problemas.
📊 Análise de Opções Erradas
X) It's a minor issue requiring a simple reset. — Esta não é uma questão menor que requer uma redefinição simples, mas sim sugere um problema de hardware específico: a unidade fusora.
X) It typically relates to the printer's ink levels. — Não há menção sobre os níveis de tinta na passagem, e o código de erro foi associado a um problema na unidade fusora.
X) It necessitates a full system diagnostic. — Não há menção de que um diagnóstico completo do sistema seja necessário, e o gerente da loja propôs uma causa mais específica (unidade fusora) primeiro.

---

[MY]
📖 ကazione — စတိုးမန်နေဂျာ- မင်္ဂလာပါ၊ Stellar Solutions ပါ။ ဘာအကူအညီလိုပါသလဲ။ ဖောက်သည်- မင်္ဂလာပါ၊ ကျွန်တော် Apex Corp က David Chen ပါ။ ကျွန်တော်တို့ရုံးသုံးပရင်တာ Model XJ-5000 နဲ့ပတ်သက်ပြီး ဖုန်းဆက်တာပါ။ ဒီမနက်ပိုင်းကတည်းက ပုံမှန်မဟုတ်တော့ဘဲ Error Code E-45 ပြနေပြီး ပုံနှိပ်တာလုံးဝရပ်တန့်နေပါတယ်။ စတိုးမန်နေဂျာ- အို.. ဒါကိုကြားရလို့ စိတ်မကောင်းပါဘူးဗျာ၊ Mr. Chen။ Error E-45 ဆိုတာက ပုံမှန်အားဖြင့် Fuser Unit ပြဿနာကို ညွှန်ပြတာပါ။ လုံးဝအလုပ်မလုပ်တာလား၊ ဒါမှမဟုတ် ပုံနှိပ်အရည်အသွေး ညံ့တာပဲလား။ ဖောက်သည်- လုံးဝအလုပ်မလုပ်တာပါ။ ဒီနေ့ကုန်ခါနီးကို အရေးကြီးတဲ့ Presentation တစ်ခုကို ပုံနှိပ်ရမှာမို့လို့ အတော်လေးအရေးတကြီးနေပါတယ်။ အမြန်ဆုံး ပြင်ပေးဖို့ လူတစ်ယောက် လိုအပ်ပါတယ်။
📝 အဖြေမှန်ရသည့်အကြောင်း — စတိုးမန်နေဂျာက "Error E-45 usually indicates a fuser unit issue." (Error E-45 က ပုံမှန်အားဖြင့် Fuser Unit ပြဿနာကို ညွှန်ပြပါတယ်) လို့ ရှင်းရှင်းလင်းလင်းပြောထားတာကြောင့် ဒီ Error Code ဟာ Fuser Unit ပြဿနာနဲ့ ဆက်စပ်နေတယ်ဆိုတာ သိနိုင်ပါတယ်။ "usually indicates" ဆိုတဲ့ စကားစုက ပုံမှန်ဖြစ်လေ့ရှိတဲ့ အကြောင်းအရင်းကို ဖော်ပြပြီး ပြဿနာဖြစ်နိုင်တဲ့ အကြောင်းရင်းကို ဖောက်သည်ကို ရှင်းပြနေပါတယ်။
💡 စာမေးပွဲအခါကြံ — Part 3/4 မှာ စကားဝိုင်းအတွင်း ပြောတဲ့ နံပါတ်၊ Code၊ နာမည်၊ ဒါမှမဟုတ် အချိန် စတာတွေကို အထူးဂရုပြုပါ။ Error Code E-45 လိုမျိုး တိကျတဲ့ Identifier တွေက ပြဿနာရဲ့ အဖြေကို ရှာဖွေရာမှာ အဓိကသော့ချက်ဖြစ်လေ့ရှိပါတယ်။
📊 မှားယွင်းသောအဖြေများ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ
X) It's a minor issue requiring a simple reset. — ဒါက ရိုးရိုး reset လုပ်ရုံနဲ့ ပြီးတဲ့ ပြဿနာငယ်တစ်ခု မဟုတ်ပါဘူး။ Fuser Unit ဆိုတဲ့ ပစ္စည်းတစ်ခုခုရဲ့ ပြဿနာကို ညွှန်ပြနေတာပါ။
X) It typically relates to the printer's ink levels. — ဒီစာသားထဲမှာ Ink Level နဲ့ ပတ်သက်ပြီး ဘာမှ မပြောထားပါဘူး။ Error Code ကို Fuser Unit ပြဿနာနဲ့ပဲ ဆက်စပ်ပြောထားပါတယ်။
X) It necessitates a full system diagnostic. — System တစ်ခုလုံးကို စစ်ဆေးဖို့ လိုတယ်လို့ ဘာမှ မပြောထားပါဘူး။ စတိုးမန်နေဂျာက ပိုပြီး တိကျတဲ့ အကြောင်းအရင်း (Fuser Unit) ကိုပဲ ဦးဆုံးပြောခဲ့ပါတယ်။

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
店經理：早安，Stellar Solutions，請問有什麼可以幫您的嗎？
客戶：您好，我是 Apex Corp 的 David Chen。我打電話來是關於我們的辦公室印表機，型號 XJ-5000。它一整個早上都在故障，顯示錯誤代碼 E-45，而且列印完全停擺了。
店經理：喔，陳先生，聽到這個消息我很抱歉。錯誤 E-45 通常表示合併單元（fuser unit）有問題。是完全無法使用了，還是只是列印品質不佳？
客戶：完全無法使用。我們今天下班前有一個重要的簡報要列印，所以這很緊急。我們需要有人盡快來處理。
選項：["這是一個簡單的重置即可解決的小問題。","這通常與印表機的墨水存量有關。","這表示合併單元（fuser unit）有問題。","這需要進行全面的系統診斷。"]
📝 答案解析 —
正確答案是「C) 這表示合併單元（fuser unit）有問題。」。聽力原文中，店經理直接說「Error E-45 usually indicates a fuser unit issue.」，這句話明確指出了錯誤代碼 E-45 通常與合併單元（fuser unit）有關。考生應鎖定關鍵字「error code E-45」和「fuser unit issue」。
💡 應試技巧 —
當對話中出現具體的錯誤代碼或問題描述時，仔細聆聽對方對該代碼或問題的解釋，通常會直接提供答案。捕捉「indicates」、「means」、「refers to」等表示解釋的詞彙。
📊 錯誤選項分析 —
A) 這是一個簡單的重置即可解決的小問題。 — 店經理並未提及需要重置，反而暗示了硬體（fuser unit）的潛在問題。
B) 這通常與印表機的墨水存量有關。 — 對話中沒有提及墨水存量 (ink levels)，E-45 錯誤代碼的解釋與墨水無關。
D) 這需要進行全面的系統診斷。 — 店經理提到的是合併單元問題，尚未推論到需要進行全面診斷。
---
[EN]
📖 Passage Translation — Store Manager: Good morning, Stellar Solutions. How can I help you? Client: Hi, this is David Chen from Apex Corp. I’m calling about our office printer, the Model XJ-5000. It’s been malfunctioning all morning, showing an error code E-45, and printing is completely stalled. Store Manager: Oh, I'm sorry to hear that, Mr. Chen. Error E-45 usually indicates a fuser unit issue. Is it completely down, or is it just producing poor quality prints? Client: Completely down. We have a critical presentation to print by end of day, so this is quite urgent. We need someone to look at it as soon as possible.
📝 Why This Answer — The store manager explicitly states: "Error E-45 usually indicates a fuser unit issue." This directly tells us that the error code is related to a problem with the fuser unit. The phrase "usually indicates" acts as a listening cue for a common cause, which is then explained to the client.
💡 Test-day Tip — In Part 3/4, pay close attention to specific numbers, codes, names, or times mentioned in the conversation. Unique identifiers, like error code E-45, are often key clues for problem-solving.
📊 Wrong-Option Analysis
X) It's a minor issue requiring a simple reset. — This is incorrect because the manager specifies a potential hardware issue ("fuser unit issue"), not a minor problem solvable by a simple reset.
X) It typically relates to the printer's ink levels. — The passage makes no mention of ink levels. The manager directly links the error code to the fuser unit, not the ink.
X) It necessitates a full system diagnostic. — The manager suggests a specific potential cause (fuser unit), rather than stating that a full system diagnostic is immediately required.