TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Ms. Anya, thank you for meeting with us. We've reviewed your proposal for the new server equipment.
Woman: Thank you for your time, Mr. David. We believe our offer is very competitive.
Man: It is, but we have some concerns. The price is acceptable, but we need clarification on the warranty and the service agreement details.
Woman: Of course. The warranty covers hardware failure for three years. As for the service, we offer 24/7 support. We also include a basic travel insurance policy for our technicians if they need to visit your site unexpectedly.
Man: That's good to know about the insurance. However, regarding the service agreement, could you be more specific about response times?
Woman: Certainly. For critical issues, we guarantee a response within four business hours.
คำถาม
What kind of support is offered 24/7?
ตัวเลือก
- A. Technical support ✓
- B. Travel support
- C. Warranty support
- D. Insurance support
คำตอบ
A. Technical support
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — ผู้ชายขอบคุณสำหรับการพบปะ และกล่าวว่าได้ตรวจสอบข้อเสนอสำหรับอุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์ใหม่แล้ว โดยเสนอว่าราคาเหมาะสม แต่ต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับรายละเอียดการรับประกันและข้อตกลงการบริการ ผู้หญิงกล่าวว่าการรับประกันครอบคลุมความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์เป็นเวลาสามปี และพวกเขามีการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
📝 정답이유 — ผู้หญิงกล่าวชัดเจนว่า "we offer 24/7 support" ซึ่งบ่งบอกถึงประเภทของการสนับสนุนที่นำเสนอ คำถาม "What kind of support is offered 24/7?" จึงต้องการ 'Technical support' เป็นคำตอบที่ถูกต้องที่สุด
💡 실전팁 — ใน Part 3 ข้อมูลสำคัญมักจะอยู่ในช่วงท้ายๆ ของบทสนทนา ให้ตั้งใจฟังเมื่อผู้ชายและผู้หญิงกำลังพูดถึงบริการและการรับประกัน เมื่อผู้หญิงกล่าวถึง '24/7 support' ให้จดจำคำนี้ไว้
📊 오답분석 — X) Travel support — ผู้หญิงกล่าวถึงประกันการเดินทางพื้นฐานสำหรับช่างเทคนิคหากต้องไปที่ไซต์ แต่ไม่ใช่การสนับสนุนหลักที่ให้บริการตลอด 24/7 X) Warranty support — การรับประกันครอบคลุมฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลวเป็นเวลา 3 ปี แต่นี่ไม่ใช่ประเภทของการสนับสนุนที่ให้บริการตลอด 24/7 X) Insurance support — การประกันเป็นเพียงสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับช่างเทคนิค ไม่ใช่บริการสนับสนุนหลักที่ให้บริการตลอด 24/7