TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Hi Sarah, it's Mark from IT support. I'm calling about the issue you reported with your laptop.
Woman: Oh, hi Mark. Yes, it's been quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all this morning.
Man: Understood. Let's see if we can get that sorted out for you. Have you tried restarting your device yet?
Woman: Yes, I have. Several times, actually. It connects briefly after a reboot, but then it drops again. It’s almost like a faulty car rental agreement where the terms keep changing.
Man: That's an unusual symptom. Let me check your network settings remotely. Could you confirm your employee ID for verification?
Woman: Sure, it's S-4578. I've got a deadline for the marketing proposal, so I really need this fixed soon. The submission process requires network access.
Man: I see. Okay, I'm accessing your system now. It looks like there might be an IP address conflict. I'll try to reconfigure that for you. Please bear with me for a moment.
Woman: No problem, take your time. Just let me know if you need anything else from my end.
คำถาม
What is the primary issue the technician is addressing?
ตัวเลือก
- A. Network connectivity problems ✓
- B. Software installation failure
- C. Printer malfunction
- D. Data recovery request
คำตอบ
A. Network connectivity problems
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — มาร์คจากฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีโทรหาซาร่าเกี่ยวกับปัญหาแล็ปท็อปของเธอ ซาร่าตอบว่าเธอเชื่อมต่อกับเครือข่ายสำนักงานไม่ได้เลยเช้านี้ และอธิบายว่าหลังจากรีบูตเครื่องแล้ว มันจะเชื่อมต่อได้ครู่หนึ่ง แต่แล้วก็หลุดไปอีก
📝 เหตุผลที่ตอบข้อนี้ — ผู้หญิงพูดชัดเจนว่า "I can't seem to connect to the office network at all this morning" (ฉันดูเหมือนจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายสำนักงานไม่ได้เลยเช้านี้) ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย นอกจากนี้ คำอธิบาย "It connects briefly after a reboot, but then it drops again" (มันเชื่อมต่อได้ครู่หนึ่งหลังจากรีบูต แต่แล้วก็หลุดไปอีก) แสดงอาการของความล้มเหลวในการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้น ตัวเลือกที่ 0 "ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย" (Network connectivity problems) จึงเป็นหัวข้อที่เหมาะสมที่สุด
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — ใน Part 3 คำถามเกี่ยวกับหัวข้อสนทนามักพบบ่อย ให้ตั้งใจฟังสิ่งที่ผู้พูดกล่าวซ้ำๆ หรืออธิบายว่าเป็นอาการหลักของปัญหา ในข้อนี้ คำสำคัญที่ต้องสังเกตคือ 'connect to the office network' และ 'drops again'
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง — X) Software installation failure — ไม่มีการกล่าวถึงความล้มเหลวในการติดตั้งซอฟต์แวร์ในบทอ่านเลย X) Printer malfunction — ไม่มีการพูดถึงปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ X) Data recovery request — การขอกู้คืนข้อมูลก็ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของการสนทนา