TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Hi Sarah, are you ready for the training session this afternoon?
Woman: Almost! I just finished organizing the handouts for the new software update. Did you finish the section on the tech support helpdesk procedures?
Man: Yes, I added the part about escalation protocols. I think it's quite comprehensive. We need to make sure everyone understands how to handle common issues efficiently.
Woman: Definitely. This training is crucial for improving our response times. I'Il print the final copies now. See you in the conference room at 2 PM?
คำถาม
What does the man hope employees will learn?
ตัวเลือก
- A. How to use the new software
- B. How to handle issues efficiently ✓
- C. How to schedule helpdesk calls
- D. Where to find the conference room
คำตอบ
B. How to handle issues efficiently
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — ชายถามว่าพร้อมสำหรับการฝึกอบรมช่วงบ่ายหรือไม่ ผู้หญิงตอบว่ากำลังจัดเตรียมเอกสารสำหรับอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ ชายกล่าวว่าเขาได้ทำส่วนเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินงานของฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเสร็จแล้ว โดยเฉพาะส่วนที่เกี่ยวกับการส่งต่อปัญหา
📝 정답이유 — ชายกล่าวว่า "We need to make sure everyone understands how to handle common issues efficiently." ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญที่ทุกคนต้องเข้าใจวิธีการจัดการกับปัญหาทั่วไปอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสอดคล้องโดยตรงกับตัวเลือกที่ 1 "How to handle issues efficiently"
💡 실전팁 — ในข้อสอบ Part 3 บ่อยครั้งที่คำถามจะถามถึงสิ่งที่สามารถอนุมานได้จากบริบท แม้ว่าจะไม่ได้กล่าวถึงโดยตรงในบทสนทนา คำว่า "efficiently" (อย่างมีประสิทธิภาพ) เป็นคำสำคัญที่มักเกี่ยวข้องกับทักษะการแก้ปัญหา ควรตั้งใจฟังให้ดี
📊 오답분석
X) How to use the new software — มีการกล่าวถึงซอฟต์แวร์ใหม่ แต่ไม่ใช่สิ่งที่ผู้ชายเน้นย้ำเป็นพิเศษว่าอยากให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้
X) How to schedule helpdesk calls — มีการกล่าวถึงขั้นตอนการดำเนินงานของฝ่ายสนับสนุน แต่ไม่ได้ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดตารางการโทร
X) Where to find the conference room — มีการพูดถึงห้องประชุม แต่เป็นการนัดหมายสถานที่ ไม่ใช่เนื้อหาของการฝึกอบรม