TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Hi Sarah, thanks for calling.
Woman: Hi Mark. I just wanted to confirm the start time for the new employee training program tomorrow.
Man: Sure, it's scheduled for 9 AM sharp. We'll be covering the updated HR policies and the new CRM software.
Woman: Great. And will John be leading the session on the CRM?
Man: No, actually. Lisa will be handling that part. John is still in charge of the policy overview.
Woman: Okay, good to know. I'll let the new hires know. Do we need to bring anything?
Man: Just their laptops. Everything else will be provided. See you tomorrow!
Woman: Thanks, Mark. Bye!
คำถาม
What is the likely purpose of this conversation?
ตัวเลือก
- A. To finalize details for an upcoming event. ✓
- B. To resolve a customer complaint.
- C. To negotiate a contract.
- D. To discuss a marketing strategy.
คำตอบ
A. To finalize details for an upcoming event.
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — ผู้ชายกล่าวขอบคุณซาร่าที่โทรมา และผู้หญิงตอบว่าโทรมาเพื่อยืนยันเวลาเริ่มของโปรแกรมฝึกอบรมพนักงานใหม่ในวันพรุ่งนี้ ผู้ชายตอบว่าเริ่มตรงเวลา 9.00 น. และจะครอบคลุมนโยบาย HR ที่อัปเดตและซอฟต์แวร์ CRM ใหม่ ผู้หญิงถามว่าใครจะเป็นผู้นำเซสชันเกี่ยวกับ CRM และผู้ชายตอบว่าลิซ่าจะเป็นผู้รับผิดชอบส่วนนั้น ส่วนจอห์นจะรับผิดชอบภาพรวมนโยบาย ผู้หญิงถามว่าต้องนำอะไรมาบ้าง และผู้ชายตอบว่าเพียงแค่นำแล็ปท็อปมา ส่วนที่เหลือจะจัดเตรียมให้ แล้วพบกันพรุ่งนี้
📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ — จุดประสงค์ของบทสนทนานี้คือ "เพื่อสรุปรายละเอียดสำหรับกิจกรรมที่กำลังจะมาถึง" โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนท้าย ผู้หญิงกล่าวว่า "I'll let the new hires know." (ฉันจะแจ้งให้พนักงานใหม่ทราบ) ซึ่งบ่งบอกว่าเธอกำลังจะสื่อสารข้อมูลที่ยืนยันแล้ว และผู้ชายตอบว่า "See you tomorrow!" (แล้วพบกันพรุ่งนี้) ซึ่งเป็นการบอกใบ้ว่ากิจกรรมใกล้เข้ามาแล้ว สิ่งนี้ชัดเจนว่าบทสนทนากำลังยืนยันและตรวจสอบขั้นสุดท้ายของรายละเอียดสำหรับ "กิจกรรมที่กำลังจะมาถึง" ซึ่งก็คือโปรแกรมการฝึกอบรม
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — สำหรับคำถามประเภท "จุดประสงค์ของการสนทนา" ใน Part 3 ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับส่วนท้ายของการสนทนา บ่อยครั้งที่ส่วนท้ายจะให้คำบอกใบ้ที่ชัดเจนเกี่ยวกับจุดประสงค์ หรือกล่าวถึงสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการตัดสินใจ
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ผิด — X) เพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า — ไม่มีการกล่าวถึงข้อร้องเรียนหรือการแก้ไขปัญหาใดๆ ในบทสนทนานี้ X) เพื่อเจรจาสัญญา — บทสนทนานี้ไม่ใช่เกี่ยวกับการเจรจาสัญญาจ้างงานหรือสัญญาทางธุรกิจใดๆ X) เพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด — แม้จะมีการกล่าวถึงซอฟต์แวร์ CRM แต่นั่นคือการฝึกอบรมระบบภายใน ไม่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดภายนอก